Skip to main content
beantwoord

dubbele abonnementskosten weekendvrij


Hallo,

Ik heb al jarenlang een abonnement van de ns(weekend vrij) wat mij sinds 1 januari 38,35 euro per maand kost.Sinds july 2023 moet ik opeens het dubbele betalen voor dit abonnement.Ik ben alleenstaande en ben niet samenwonende of getrouwd.Hoe kan dit nu en waar ligt dit aan?

 

Gr,

 

Sergey

Beste antwoord door Lorena NS

Hey Blachen's6 en welkom bij de NS Community! 

Ik raad je aan om de facturen na te kijken in jouw Mijn NS-account. Het kan zijn dat er nog reiskosten bij de facturen zijn berekend. Mocht het wel gaan om dubbele abonnementskosten, raad ik je aan om contact op te nemen met onze klantenservice om de abonnementen te checken en eventueel direct één van deze te beëindigen.

Bekijk origineel

2 reacties

Lorena NS
Moderator
Forum|alt.badge.img+2
  • Moderator
  • 1335 reacties
  • Antwoord
  • 15 augustus 2023

Hey Blachen's6 en welkom bij de NS Community! 

Ik raad je aan om de facturen na te kijken in jouw Mijn NS-account. Het kan zijn dat er nog reiskosten bij de facturen zijn berekend. Mocht het wel gaan om dubbele abonnementskosten, raad ik je aan om contact op te nemen met onze klantenservice om de abonnementen te checken en eventueel direct één van deze te beëindigen.


Robert B
Forum|alt.badge.img+3
  • 29365 reacties
  • 15 augustus 2023

Welkom bij de NS Community!

Waar zie je dat je het dubbele zou moeten betalen? Als dat het tellertje in Mijn NS is, dat klopt heel vaak niet.

Klopt je factuur niet of heb je een dubbele incasso voor dezelfde factuur, dan neem contact op met de Klantenservice (telefoon, chat, social media).


Reageer