Skip to main content

Forum home page

Community
Producten en services
Abonnementen

Abonnementen

Vind hier informatie over onze abonnementen, zoals het Voordeelurenabonnement.

3,988 Topics
21,870 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Sivan NS

begon dit topic

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad,...

1
262

3988 Topics

Meeste reacties

Riri85Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Rekeningnummer NS

Hallo, Is het rekeningnummer van NS voor abonnementen NL61 ABNA 0603 2906 71? Door omstandigheden kan ik niet betalen dmv automatische incasso en wil dit dus voor de incassodatum zelf overmaken. Alvast bedankt!

Sivan NSOud moderator

geplaatst in Abonnementen

How to cancel your subscription from abroad

*Last updated: October 5, 2021*A regular cancellation of an NS subscription needs to be completed at a ticket machine. When you live abroad, an alternative option is available.Cancel your OV-chipcard1. Register here. This registration is in Dutch. Fill in a username, your mail address and a password.2. Report your card as lost or stolen here. Do not ask for a replacement of the card.Cancel your subscription2-3 days after cancellation of the card, please contact NS Customer service via Social Media (Facebook/Twitter), Live Chat or by phone (0031 30 75 15 250). Our Customer Service will then be able to completely cancel NS Flex for you.Keep in mind that if you received a reminder of payment, you do need to pay the subscription fee. After cancellation, a refund of the remaining months will be transferred.Extra information- Lost your card? Please contact OV-chipcard through this page.

Edejong.54Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Waarom wordt mijn abonnementsprijs in 2024 verhoogd, terwijl de prijsverhogingen vergoed worden door het kabinet?

Waarom wordt mijn abonnement, Dal Voordeel op saldo, volgend jaar verhoogd, terwijl het kabinet de prijsverhogingen die NS wil doorvoeren, vergoed?

51 minuten geleden

AnniejoopIntercity

gevraagd in Abonnementen

Abonnementsprijs niet duurder in 2024, maar toch duurder

Op 15 november krijg ik een mail van NS met goed nieuws: De prijs van abonnementen en treinkaartjes niet zal stijgen in 2024.Op 26 november krijg ik een mail van NS met de mededeling dat mijn daluren abonnement wordt verlengd, maar dat het tarief binnenkort verandert. De tekst luidt:“Momenteel betaalt u voor uw abonnement € 87,70 per jaar. Voor het komende abonnementsjaar (van 2 januari 2024 tot en met 1 januari 2024 geldt het volgende tarief en betaalwijze: € 94,70 per jaar.”Volgens mij is de prijs toch wel zo'n 7 eurootjes gestegen. ????Wat betekende die mail van 15 november dan eigenlijk?.

TifaZiaOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Ik wil mijn NS dal Flex abonnement opzeggen

Hallo,Ik heb meerdere malen geprobeerd om mijn NS dal flex abonnement op te zeggen, maar de website en de klantenservice wil tot nu toe niet echt meewerken. Hoe krijg ik het voor elkaar? Ik wil hem per direct opzeggen.Op de website krijg ik áltijd een foutmelding (zie afbeelding).

Willem54Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

kan ik mijn flex abonnement terug zetten naar een daluren abonnement en daarbij mijn vrij reizen dagen terug krijgen ik heb daar namelijk apart voor betaald en dit werd niet vermeld bij het overzetten van mijn abonnement

geplaatst in Abonnementen

abonnement wijzigen

Hoi,Het lukt niet om mijn abonnement te wijzigen, kunt u mij helpen?

Bram DingemanseOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

wekend vrij kost toch geld?

Sinds dit najaar zien we op onze rekening dat onbeperkt reizen met ons weekendvrij abo geld kost. het bedrag incl btw laat dan voor alle ritten niet meer “nul” zien, maar bedragen van 2 tot 12 euro per rit. Kan het te maken hebben met onze wissel naar 1e klas? Of heeft de NS nu de btw extra in rekening gebracht?

PacoIntercity

gevraagd in Abonnementen

Geldigheid keuzedag

Gisteren mer een keuzedag gereisd, vanuit Heeze heen en terug naar Enschede. De terugreis ingecheckt door de poortjes op station Enschede om 15.15, dus tijdens de daluren. Meteen controle bij het uitrijden van Enschede, ca. 15.20, en alles OK. Verder alleen overgestapt in Utrecht en Eindhoven. Tijdens het laatste stukje van Eindhoven (vertrek om 18.16) naar Heeze werd ik gecontroleerd om ca, 18.20 en bleek mijn keuzedag volgens de conducteur ongeldig te zijn en om 18.26 wel weer geldig. Checkt de software van de conducteur tegenwoordig of je tijdens de spits in de trein zit en wordt de keuzedag daardoor gezien als ongeldig?

STFOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

overzetten tegoed

Hoe kan ik het tegoed op mijn (niet persoonsgebonden) OV chipkaart over laten zetten op mijn nieuwe (persoonsgebonden) OV chipkaart (met Flex daluren abonnement? Mijn niet persoonsgebonden OV chipkaart verloopt volgende week.

AltinusmOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

keuzedagen, te koppelen aan huidig abonnement?

Sinds kort heb ik recht op keuzedagen. M’n huidige dak voordeel abonnement loopt echter nog tot juli 2025. Is er een mogelijkheid die keuze dagen te koppelen aan mn huidige abonnement…?wat kan ik doen?

2 dagen geleden

MoDeSuper user

gevraagd in Abonnementen

keuzedagen tot en met

Regelmatig komt hier op de community het probleem voorbij van het niet kunnen gebruiken van een keuzedag op de laatste geldigheidsdag. In een ander topic gaf een moderator aan dat sinds een aantal maanden het overzicht is aangepast naar geldig tot. Ik ben benieuwd vanaf wanneer, want in mijn overzicht van 1-4-23 staat nog steeds tot en met.

2 dagen geleden

BBoomsmaOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

koppelen betaalpas aan abonnement lukt niet

Ik probeer mijn betaalpas te koppelen aan een nieuw abonnement. Hiervoor heb ik het referentienummer en het bedrag ingevuld. Als ik dan het type betaalpas gekozen heb ik de optie betaalpas koppelen gekozen. Ik zie dan een blauwe balk en een ronde pijl die blijft draaien. Er wordt niets gekoppeld, ook niet met andere referentienummers. Is er een storing?

3 dagen geleden

KirstencleOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

Abonnement herroepen

Hoi, Ik wil graag mijn abonnement annuleren. (Ik heb me bedacht.) Mijn excuses, fijne feestdagen. Met vriendelijke groet,Kirsten

3 dagen geleden

IamsterdamIntercity

gevraagd in Abonnementen

Gisteren ging ik van Amsterdam Centraal naar Valkenburg gereisd van vrije keuze dag.Maar terugreis van Valkenburg naar Amsterdam Centraal moet ik € 25,70 betalen voor een rit.Daar heb ik helemaal niet aangedacht en dacht ik dat de kerstvakantie gaan.Ingecheckt tijd was om 16.51 uur en aankomst op Amsterdam Centraal was om 19.51 uur.Ik ben doof en zou ik een coulance krijgen ? Pierre

3 dagen geleden

FarditchOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Data vrij reizen dagen

goedemorgen, ik heb de volgende vraag. U kunt zien dat er bij de datum staat "tot 28 december 2024" . Dat wil toch zeggen: 28 december niet meer maar 27 december nog wel te gebruiken. Ik was van plan om deze dag ( 27 december 2024) vandaag nog te gebruiken, maar deze vrij reizen dag is al verwijderd en er staat een nieuwe dag klaar van de nieuwe reeks. Ik hoop dat u na het lezen van deze mail, deze vrij reizen dag weer wilt corrigeren en wil toevoegen aan de overige vrij reizen dagen. Met vriendelijke groet, Willem Versloot

3 dagen geleden

P.g.m van den heuvelSprinter

geplaatst in Abonnementen

hoe kan ik mijn abonnement van de oude kaart naar de nieuwe kaart zetten

Goede avond ik heb een nieuwe ns kaart aan gevraagd hoe kan ik mijn abonnement over zetten naar mijn nieuwe ns kaart? Met vriendelijke groeten P.g.m. Van den heuvel

4 dagen geleden

hennie jansenOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Beste …,Mijn vrouw en ik hadden beide een dalvoordeel abonnement met keuzedagen, maar ze liepen niet parallel Mijn keuzedagen eindigden in augustus en die van mijn vrouw in november. Ik heb telefonisch contact opgenomen met de NS voor advies. Dat luidde: kies voorlopig even voor een Flexabonnement, dan kun le later weer terug naar je oude abonnement. Zo gezegd zo gedaan. Nu wilde ik weer terug, maar helaas pindakaas. We moeten nu tot november 2026 wachten. Heel vreemd de NS verdient nu 1 ½ jaar niet aan ons en wij kunnen niet zoals we al meer dan 15 jaar deden geen gebruik maken van het door ons gewenste abonnement. Ik kan me niet voorstellen dat er niets aan te doen is. Wie schiet hier iets mee op????

5 dagen geleden

Hamza-0412Sprinter

gevraagd in Abonnementen

jongeren dagkaart

Mag ik met deze ticket overal naar toe tussen de datum dat ik de ticket heb gekocht en is de ticket 7,95 voor de hele dag op zondag?

5 dagen geleden

AnsMellinkOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

keuzedagen per direct, 23 dec. 2024 verdwenen, bedoeling dit pas per 1 januari te laten ingaan

Ik heb een dalurenvoordeel abonnement + keuzedagen en tot 23 dec. 2024 had ik van de keuzedagen nog 4 over. Nu heb ik 23 dec. gebeld met de klantenservice en aangegeven dat ik per 1 januari 2025 van de keuzedagen af wil, wel wil ik het dalurenvoordeelabonnement gewoon aanhouden.groot is mijn verbazing dat nu, na het gesprek met de klantenservice, blijkt dat de 4 keuzedagen nu al geschrapt zijn terwijl ik in het gesprek had aangegeven dat ik deze voor 1 januari a.s. nog op zou maken. Ze stonden immers al klaar in de kaart automaat en dan kun je ook niet meer wijzigen had ik eerder begrepen.kan dit a.u.b. weer teruggedraaid worden, dus die 4 keuzedagen weer terugzetten en pas per 1 januari 2025 de keuzedagen abonnement schrappen? Het dalurenvoordeelabonnement wil ik dus vanaf 1 januari 2025 gewoon aanhouden!

6 dagen geleden

Diego BOp het juiste spoor

geplaatst in Abonnementen

Problem with my expenses

Hi, I have a problem with my expenses, I have been trying to communicate with NS but no success yet. I used to pay my expenses of the month every 23th, for example, the travels I did between the 23 of November and the 23 of December were charged the 23 of December. Now, I left the country the 20 of January and the 23 of January I paid my last expenses regarding the time period of 23 of December until the 23 of January. But since the 23 of february NS is trying to charge me 140 euros for trips that ''I made'' between the 23 of january and the 23 of february, that is impossible since i left the country the 20 of january and I hadn't use any public transport since then. Can someone help me to correct these charges that are wrong?

6 dagen geleden

Phoenix RisingOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Can I Add a 40% Off-Peak Discount Supplement to My NS Flex Weekend Vrij Subscription?

Hi everyone,I currently have an NS Flex Weekend Vrij subscription & my subscription period ends on January 3rd.Before my subscription ends, I plan to travel on a weekday, and I'm interested in adding the 40% discount for off-peak hours supplement to my current NS Flex Weekend Vrij subscription.I wanted to ask if it's possible to add this supplement to my existing subscription, and if so, how should I go about doing it? Will it be active immediately after I add it, or are there specific conditions I need to be aware of?Thanks in advance for your help!

8 dagen geleden

MarliesDiepOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

NS Flex weekend vrij 1e klas op feestdagen?

Goedemiddag, ik heb mijn abonnement om laten zetten naar NS Flex weekend vrij met aanvulling 1e klas in het weekend. Kan ik op feestdagen dan ook 1e klas reizen?

8 dagen geleden

dwg07001Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Invoice not listing all trips

Can anyone explain to me why my invoice does not have all of the trips I have taken listed?

9 dagen geleden

HansDGOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Samen reizen in de daluren

Ik heb een ovchipkaart met een abbo voor samenreizen en daluren. Nu check ik met mijn ovpas in waar het abbonement op staat. Hoe regel ik de dalurenkorting voor een persoon waarmee ik samen reis. Via de mijn NSapp of via de automaat via diens ovkaart

9 dagen geleden

1
2
3
4
...
160

Bladzijde 1 / 160

Powered by Gainsight

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul een e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Privacy
Cookies
Klantenservice
Abonnementen
Kaartjes en toeslagen

Forum home page