Hallo Bateau en welkom bij de NS Community!

Wat vreemd dat je geen mails meer ontvangt over Wintercity. Ik raad je aan om even contact op te nemen met NS Klantenservice, zodat mijn collega's voor je kunnen uitzoeken of er iets is veranderd en/of misgegaan.

Ook als je niet de dagelijkse aankondingsmail krijgt kun je meedoen door bv op de “Naar Wintercity” uit een mail van een eerdere dag te klikken of als je de Wintercity pagina nog in een tab open hebt staan die pagina verversen. 

Misschien komen die mails later nog. Vorig jaar kreeg ik vanaf het begin van Wintercity geen mails, die kwamen opeens allemaal na anderhalve week of zo. Dat hoort natuurlijk niet, die mails moet je op de dag zelf ontvangen. 

Beste Rory en Momo,

Ik heb me inderdaad weer opnieuw aangemeld voor wintercity en ik kan weer door! En Momo ik heb het ook opgelost zoals je aangeeft, ik zocht nl de link naar de gratis kerstkaart/of korting en zowaar kon verder dagen openen! Dank voor jullie meedenken en reactie!

Eerst geen mails en dan weer wel!!! Bizar. Ik kon dag 21 (gister) ook niet meer spelen, optie: had ik al gedaan en /of was verlopen. Ja zo lust ik er nog wel een. Ach denk ik dan het is een spel, maar ik wil ook wel voor een jaar lang gratis reizen! Dilemma!!