Op 26 nov. reisde ik met kortingkaart [dus bekend in NS-systeem] van Diemen naar de Vink, waar ik vergat uit te checken. Vandaag dat gemeld via Mijn NS, en teruggave geclaimd. NS-systeem berekent nu verkeerde bedrag doordat mijn korting niet meegenomen wordt.
Nergens op de NS-site is er een mogelijkheid om dit aan te kaarten, want deze vraag bestaat dus niet en ook geen mogelijkheid om correctie door te geven [kut dus!]. Ik ben hier al tig tijd mee kwijt, wat een klantonvriendelijk systeem is dit, omdat er geen optie voor een open vraag is die nog niet in het systeem zit!!!!!!!!!!!
