Skip to main content
beantwoord

ic toeslag per ongeluk geactiveerd

  • 27 februari 2025
  • 3 reacties
  • 105 Bekeken

ik heb op vrijdag 21 feb met de metro gereisd naar station Duivendrecht. Om uit te checken heb ik per ongeluk het paaltje van de IC toeslag gebruikt. Kan ik de extra 1,80 ook terugkrijgen.

Best lastig al die verschillende paaltjes.

Mvg Ab Hoft

Beste antwoord door Anonymous

Hoi ​@Ab Hoft en ​@Sg_sg1,

Mag ik er nog een kleine tip aan toevoegen voor als het u nog eens overkomt? 

“Je kunt een Toeslag Intercity direct binnen 30 minuten kosteloos annuleren bij de Toeslagzuil op hetzelfde perron als waar je deze hebt gekocht. Een Toeslag Intercity direct als e-ticket kun je niet annuleren.”

Bron: 

Bekijk origineel

3 reacties

  • Reisleider*
  • 112 reacties
  • 27 februari 2025
Ab Hoft schreef:

ik heb op vrijdag 21 feb met de metro gereisd naar station Duivendrecht. Om uit te checken heb ik per ongeluk het paaltje van de IC toeslag gebruikt. Kan ik de extra 1,80 ook terugkrijgen.

Best lastig al die verschillende paaltjes.

Mvg Ab Hoft

Goedemorgen Ad Hoft,

wat vervelend!

u heeft uw metroreis wel correct betaald door uit te checken bij het metropoortje van het GVB?

ik raad u aan om contact op te nemen met de klantenservice, en de situatie even uit te leggen. Contact opnemen kan bijvoorbeeld telefonisch (24/7 bereikbaar), maar gezien het bedrag is het wellicht beter om een chatgesprek te beginnen via de website.

 


  • 0 reacties
  • Antwoord
  • 27 februari 2025

Hoi ​@Ab Hoft en ​@Sg_sg1,

Mag ik er nog een kleine tip aan toevoegen voor als het u nog eens overkomt? 

“Je kunt een Toeslag Intercity direct binnen 30 minuten kosteloos annuleren bij de Toeslagzuil op hetzelfde perron als waar je deze hebt gekocht. Een Toeslag Intercity direct als e-ticket kun je niet annuleren.”

Bron: 


  • Op het juiste spoor
  • 1 reactie
  • 3 maart 2025

Hoi, ik heb momenteel precies hetzelfde probleem ook bij station Duivendrecht. Is het u nog gelukt om de toeslag terug te krijgen?