Op 26 maart had ik een probleem met mijn OV-chipkaart bij station Duivendrecht. Tijdens mijn overstap van de trein naar de metro heb ik per ongeluk meerdere keren ingecheckt en uiteindelijk niet correct uitgecheckt. Hierdoor leek het alsof ik mijn reis had voortgezet, terwijl ik op dat moment al een andere in- en uitcheckactie had uitgevoerd op een andere locatie.
Door deze fout is er een bedrag van €20 in rekening gebracht, terwijl ik deze reis niet daadwerkelijk heb gemaakt. In de bijlage vindt u screenshots van mijn transactiegeschiedenis ter ondersteuning van mijn verzoek.
Ik wil u vriendelijk verzoeken om deze onterechte kosten te corrigeren en het bedrag terug te boeken naar mijn account.
