Goedemiddag,
Ik heb zojuist een e-ticket gekocht met een samenreis kartingscode maar op de verkeerde datum. Ik heb het ticket nog niet geopend. Kan dit nog veranderd worden? Ik ga woensdag reizen maar het ticket staat op vandaag.
Verkeerde datum e-ticket
Reputatie 7
+3
Hoi Pascalbank,
Normaal gesproken kunnen e-tickets niet gewijzigd of geannuleerd worden. Maar je kunt contact opnemen met de klanteNService, wellicht zijn ze coulant.
Op deze community helpen reizigers elkaar en wij kunnen dit uiteraard niet voor je regelen.
Reputatie 7
+3
Heb je via de app of website besteld? Voor betaling worden gegevens zoals reisdatum, traject en naam weergegeven als je bestelt via de app. Dan kun je zelf nog gegevens aanpassen. Na betaling kan het niet meer. Volgens de voorwaarden is wijzigen en restitutie niet mogelijk, maar bij ongeopende tickets wil.men wel coulant zijn. Dus open het ticket niet!
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.