Skip to main content
Naar NS.nl

Overige producten

Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.

  • 1,906 Topics
  • 11,185 Reacties
Slidestops
Slidestops
begon dit topic

Alles over de Railpocket

Het is al vaker gevraagd wat wij als conducteur zien bij controle of er worden vragen gesteld over de railpocket. Daarom dit topic, om even...
  • 4
  • 44
1911 Topics
Erryt NS
Moderator
Erryt NSModerator
geplaatst in Overige producten
Nieuwe voorwaarden Keuzedagen

Er heeft een belangrijke wijziging plaatsgevonden met betrekking tot Keuzedagen! Een abonnement met Keuzedagen dat wordt opgezegd, heeft tot gevolg dat je weer per het nieuwe contractjaar (van het Dal Voordeel abonnement) een nieuwe reeks Keuzedagen kan afsluiten. Voorheen moesten je minimaal 12 maanden wachten, maar dit is aangepast. Mocht je abonnement bijvoorbeeld per 1 april verlengd worden kan je voor deze datum de Keuzedagen beëindigen en per 1 april weer nieuwe Keuzedagen aanschaffen. Dit is erg handig als je je klasse van de Keuzedagen wilt wijzigen.

1353
Robert B
Rory NS
Moderator
Rory NSModerator
gepubliceerd in Overige producten
19 februari: wijziging SamenreiskortingSamenreiskorting

Vanaf 19 februari 2024 wordt het weggeven en gebruiken van samenreiskorting aangepast. Vanaf dan wordt dit gedaan met de samenreiscode, die in Mijn NS aangemaakt kan worden. Hoe het weggeven werkt, en hoe medereizigers de code vervolgens kunnen verzilveren lees je in dit artikel. In het kort Abonnementhouders maken een code aan waarmee medereizigers tijdens de daluren en in het weekend met 40% korting kunnen meereizen. Met onderstaande abonnementen kan de samenreiskorting worden weggegeven NS Flex-abonnementen NS Flex Weekend Voordeel NS Flex Dal Voordeel NS Flex Altijd Voordeel NS Flex Weekend Vrij NS Flex Dal Vrij NS Flex Traject Vrij NS Flex Altijd Vrij Abonnementen op saldo Dal Voordeel Altijd Voordeel Dal Vrij Weekend Vrij Altijd Vrij NS Business Card Dal Traject Vrij Gesplitst betalen Traject Vrij op maat Trein Vrij OV Vrij Collectief Studentenreisproduct Studentenreisproduct week Studentenreisproduct weekend Voor medereizigers Het is niet mogelijk om de samenreiskorting aan een

14617271
MoDe
Sascha NS
Moderator
Sascha NSModerator
geplaatst in Overige producten
Treinreizen fors goedkoper voor jongeren 12 - 18 jaar

Wij gaan treinreizen beter betaalbaar maken voor jongeren van 12 t/m 18 jaar. We komen met twee nieuwe jongerenkaarten, waarmee zij vaak 50% tot 60% goedkoper uit zijn. De maatregel start in de zomer van dit jaar! Er komen 2 nieuwe ticketmogelijkheden. Met de nieuwe Jongerendagkaart kun je de hele dag – maar buiten de spits – onbeperkt treinreizen voor €7,50. Het ticket is eenvoudig te koop via de NS-app en je zit niet vast aan een abonnement. Ook heb je geen OV Chipkaart nodig en kun je met een barcode op je mobiel de poortjes openen. Daarnaast komt er een nieuw Jongeren Weekend-abonnement. Hiermee kun je voor €15 per maand het hele weekend onbeperkt vrij reizen. Na een halfjaar bekijken wij hoe populair de nieuwe jongerenkaarten zijn. Mocht deze onverwachts tegenvallen, dan gaan we andere maatregelen onderzoeken om meer jongeren voor de trein te laten kiezen. Mochten er naar aanleiding hiervan nog vragen of opmerkingen zijn, dan kunnen deze in dit topic worden geplaatst.

776394
T
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Overige producten
Makkelijk én voordelig: je treinkaartje op je telefoon

Reis je af en toe met de trein en koop je dan je treinkaartje bij de kaartautomaat of de servicebalie? Dat kan makkelijker én voordeliger! Regel alles heel eenvoudig online: treinkaartjes bestellen via de Reisplanner Xtra app of ns.nl, betalen en op je telefoon laden. De voordelen: Je bent €1 voordeliger uit dan bij de kaartautomaat of de servicebalie Nooit meer in de rij staan, maar direct door de poortjes naar het perron Geen OV-chipkaart nodig Hoe werkt het?Plan je treinreis in de Reisplanner Xtra app of de Reisplanner op ns.nl en klik daarna op de knop “Koop kaartje”. Kies vervolgens je reisdatum, de klasse waarin je wilt reizen, het aantal personen en rond je bestelling af. Je betaling doet je via Ideal. Na aanschaf kun je je treinkaartje op je mobiel laden. Wel zo gemakkelijk! Natuurlijk is het ook mogelijk om je treinkaartje uit te printen als e-ticket. In- en uitchecken doe je door je mobiele telefoon of eventueel je geprint e-ticket voor de poortjes te houden. En ook de conduc

2462942
TreinInfo
M
MariameOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Studenten ov

Goedemiddag, Morgen is het 30 mei. Ik heb een studenten ov voor doordeweeks, Op sommigen sites staat dat ik morgen gratis kan reizen, en sommigen sites zeggen dat de weekend ov gratis kan reizen. Weten jullie misschien wat klopt? Groet, Mariame

812
G
M
MarkieMarkOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Wijzigen van E-ticket

Ik heb voor 3 personen een E-ticket gekocht, maar per ongeluk Amersfoort Centraal als opstap locatie gekozen, terwijl dit vanaf Amsterdam centraal had moeten zijn. Eindstation is Zandvoort aan Zee. Ik kan helaas nergens zien waar ik dit kan aanpassen. Gaat dit problemen opleveren als wij opstappen bij Amsterdam Centraal ipv Amersfoort Centraal ?

56114
Vareo
H
Henk en PolSprinter
gevraagd in Overige producten
Andere agenda dan die van Google

Ik kan in de reisplanner op mijn Android telefoon mijn geplande reis niet opslaan in Proton Calendar hoewel die als standaard op mijn telefoon staat. Hoe los ik dat op?

477
JurgenH
S
SporadischtreinenOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
hoe check je in met E-ticket op station zonder poortjes

Hoe check je in met een E-ticket vanaf je mobiel op een station zonder poortjes.

787814
Aar
V
VincentiusOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
e-ticket ingeldig bij meerdere keren uitchecken

OP voorhand e-ticket gekocht voor retour reis Winterswijk-Nijmegen.Bij terugreis vertraging opgelopen doordat een trein was uitgevallen. Ik heb uitgecheckt om broodje te kopen en nog een keer om koffie te halen, en bij inchecken verscheen de melding dat ik te vaak uitgecheckt had.Ik had mezelf dus buitengesloten. Gelukkig had ik mijn OV-Chipkaart bij me zodat ik kon inchecken en op de trein kon stappen. Ik heb zo echter wel dubbel betaald voor de terugreis. Waarom mag je maar beperkt aantal keren uitchecken obv een (betaalde)e-ticket ?Ik was hiervan niet op de hoogte. Duur broodje op eze wijze \Vincent

31122
iMark
L
LEEUWTJE1217Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Toeslag op Jongeren dagkaart

Ik ben nu 17 jaar oud. Voor als ik over de HSL wil gaan in de richting van Rotterdam vraag ik mij af of ik naast de Jongeren dagkaart zelf ook nog los toeslag moet kopen?

332
Robert B
B
BuufOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
geen korting bij het gebruik van een rolstoel?

Vraag: ik maak gebruik van een rolstoel. ik wil nu een reis boeken om gebruik te kunnen maken van de prijs tijd deal maar krijg dan bij het plannen te zien dat dit niet mogelijk is? Kan ik, omdat ik een rolstoel heb, daar geen gebruik van maken omdat de NS tot 3 dagen voor vertrek moet kunnen plannen om mij de trein in te krijgen?

672
Vareo
S
Stijn WijersOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
jongerdagkaart

Hoi ik wil vrijdag de dag naar hemelvaart met een jongere dagkaart reizen is die de hele dag gedlig of alleen in de daluren

502
T
J
johannOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Keuzedag gebruikt bij reis met Arriva

Ik weet niet eens wat een topic is, maar goed; Gisteren een reis gemaakt van feanwalden naar leeuwarden. ( arriva) bij het voor de kaartlezer houden verscheen in beeld , keuzedag, verder niets. Ik was dus mijn keuze dag kwijt zonder dat ik met de NS heb gereisd. graag zag ik die dag weer terug.

512
MoDe
D
DitoditoOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
hoe kan ik de e-tickets vanaf mijn tablet printen

Ik heb via mijn tablet tickets besteld, maar kan ze niet uitprinten omdat er geen print mogelijkheid is en de afbeelding de hele pagina beslaat. Kan het niet verkleinen. Help, help help. Ook via mijn NS lukt het niet.

15339
H
H
HBressersOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Verloren: rijbewijs en OV-kaart

Op zondag 18-05-25 na de demonstartie ben ik, waarschijnlijk op perron 2 in Den Haag of in de trein van Den Haag naar Tilburg (ik denk de trein van 16.49), mijn rijbewijs en OV-kaart verloren. Is die misschien gevonden?

685
Erryt NS
Moderator
E
Ewald DewgenOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
vertraging mis daardoor daluren

Ik heb een jaarkaart om 6 maal in de daluren gratis te reizen .komende maandag zou ik daarom van Oss naar Harlingen-haven reizen . Nu blijkt er tussen Deventer en Zwolle geen trein te rijden maar een snelbus waardoor ik eerder moet vertrekken om de boot in de haven te halen . Nu moet ik voor 9.00u vertrekken . Dit kost me dus tot Arnhem een extra kaart of staat de NS dit toe dat ik eerder vertrek met de kaart ?

1178
iMark
J
JwlbOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Daluren Fiets (speling?)

Aanstaande vrijdag reis ik van Utrecht Centraal naar Den Haag Centraal. Deze trein vertrekt om 8.58. Ik wil graag mijn racefiets meenemen. Formeel mag de fiets vanaf 09.00 mee, echter voor een reguliere daluren kaart weet ik dat 5 minuten speling wordt getolereerd. Wordt deze 5 minuten ook geaccepteerd voor het meenemen van een fiets? Het zou fijn zijn als een NS klantenservice medewerker dit zou kunnen bevestigen. Alvast bedankt voor de hulpGr. Jw. B.

622
Erryt NS
Moderator
M
muziekbootReisadviseur*
geplaatst in Overige producten
Einddatum van de keuzedagen

Ik had nog twee keuzedagen over van mijn abonnement dat deze week afloopt. Volgens het keuzedagen-overzicht op MijnNS waren mijn keuzedagen geldig tot 28 juni (dus tot en met 27 juni). Ik wil er dus nog eentje gebruiken op 27 juni. Tot mijn verbazing krijg ik de ochtend van de 27e al een mail dat er nieuwe keuzedagen voor mij klaar staan. Dus (is mijn conclusie) zijn de oude dagen niet meer bruikbaar. Ik ga naar het station om het bij de automaat toch te proberen. Tot mijn verbazing kan ik tóch nog een oude keuzedag ophalen. Sterker nog: het scherm vermeldt "geldig tm 28-6". “tm” wil dus zeggen dat ze ook op de 28e nog geldig zijn... Verwarring alom. Zou de NS voortaan niet een eenduidige aanduiding kunnen gebruiken (dus overal “tot” of overal “tot en met”) en daarbij de juiste datum vermelden?

1073
mrfreeze
C
C.E.DawsonOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Over charging for ovfiets

I have just received the invoice for the past month. My account said I needed to pay over 400 euros an when I checked why it was because of an ov fiets that I rented for 2 days and then returned to the station where I first collected it. I returned it properly and signed out. How can I deal with this over charge? Is there someone I can speak to about this? I have proof that I was no longer in Amsterdam through the use of an NS train to return to my home city.

401
MoDe
Z
ZeeuwsknoopjeNieuw
gevraagd in Overige producten
jongeren dagkaart delen met dochter

Hoi, ik heb net de jongeren dagkaart voor mijn dochter gekocht en hij staat in mijn app. Ze komt met haar zus richting mij. Kan ik haar ticket alleen delen door de mail door te sturen? Ik kan me vaag herinneren dat ik dat vroeger kon doen door op het kaartje te klikken in de app? ik hoor het graag. alvast bedankt!

574
Z
D
Daniel MarcuOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
good day! i was traveling on 10.05.2025 goringhem- Amsterdam schipol and I woukd like to received the recepit

good day! i was traveling on 10.05.2025 goringhem- Amsterdam schipol and I woukd like to received the recepit. Thank You!

724
R
D
Docent MartijnOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten
Open bericht aan NS m.b.t. haar invloed op veiligheid fietsers

Dit is een openbaar kanaal, maar zonder een volledige naam te benoemen wil ik me wel even voorstellen: ik ben nu al 14 jaar fietsdocent. Dit is belangrijke context voor mijn betoog. Onze missie is om kinderen veilig leren fietsen, maar wij voelen dat we aan de bel moeten trekken. Er gebeurt iets buiten onze macht. De mens haakt af bij NS en dat is terug te zien op de wegen, waar auto's in steeds meerdere en grotere mate te zien zijn; elk jaar weer meer dan de vorige. Het droevige effect daarvan is dat wij binnen onze organisatie elk jaar meer ongelukken ervaren. Wij kunnen in dit huidige verkeersklimaat geen goede veiligheid meer garanderen voor beginnende fietsers, vooral kinderen, en dit heeft weer een vicieuze circel effect dat ouders liever niet zijn of haar kinderen met de fiets naar school laat gaan (oftwel: ze worden met de auto afgezet). Er zijn 2 dingen die ik in het bijzonder wil aankaarten: -NS richt zich op een te kleine doelgroep. De trein wordt vooral op de kaart gezet al

57448
T
S
S.AjmieaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
Qbuzz korting

In maart heb ik een korting aangevraagd om met bussen en trams binnen de regio Utrecht te reizen. Ik heb deze korting gekregen, en die staat nu op mijn OV-chipkaart als een Qbuzz-product. Hoe kan ik dit opzeggen, zodat ik weer gewoon per rit kan betalen met mijn OV-chipkaart? Ik reis namelijk altijd buiten de kortingsuren.

722
K
E
EwknolOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
datum fietskaartje veranderen

Ik heb kaartje voor zaterdag, maar moet zondag zijn. Hoe veranderen?

665
T
C
Cor524Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
meereiskorting

is het voor de treingebruiker met abonnement niet makkelijker te naken om een meereiskorting aan te vragen? Heb nu een aantal malen geprobeerd om samen met mijn kleinkind op pad te gaan masr door het gedoe van aanvragen ben ik maar weer afgehaakt. Zeker geen promotie van NS

1105
MoDe

Populaire onderwerpen

Voorwaarden