Skip to main content
beantwoord

waarom is mijn claim afgewezen


waarom is mijn claim afgewezen als ik like 4 uur vertraging heb gehad. ik was like tegen de middag pas in eindhoven. kijk m nog m nog maar eens na. dit slaat nergens op.

 

Uw aanvraag voor 'Geld Terug Bij Vertraging' met claimnummer 602826309 en reisdatum 18 maart 2025 is afgehandeld.
 

Helaas, u krijgt geen geld terug
Op basis van de door u opgegeven reisgegevens hebt u onvoldoende vertraging gehad op het NS-deel van uw treinreis. Volgens de regeling Geld Terug bij Vertraging hebt u pas recht op geld terug bij een vertraging vanaf 30 minuten, of vanaf 15 minuten als u reisde met de Intercity direct. U krijgt daarom helaas geen geld terug.

Beste antwoord door Robert B

Welkom bij de reizigerscommunity, wij zijn geen Klantenservice.

Op de afwijzing kan je reageren met uitleg, dan kijkt er een persoon naar. Houd rekening met een afhandelingstijd van een maand of langer.

Bekijk origineel

  • Op het juiste spoor
  • 7 april 2025

dit is ook niet de eerste keer dat jullie eropnderuit proberen te wezelen. gewoon terugbetalen.


Robert B
Forum|alt.badge.img+4

Welkom bij de reizigerscommunity, wij zijn geen Klantenservice.

Op de afwijzing kan je reageren met uitleg, dan kijkt er een persoon naar. Houd rekening met een afhandelingstijd van een maand of langer.


Reageer