Contact opnemen met de NS kan uitsluitend via sociale media of telefonisch. Met name voor senioren is dit uitermate problematisch. Waarom is het niet mogelijk om gewoon een mailtje te sturen, waarbij je je vraag of klacht rustig kunt formuleren, teruglezen en een kopie hebt.
Jan Rebers
Beste antwoord door Sascha NS
Bekijk origineel