Beste,
Bedankt dat jullie het verloren voorwerp terug hebben gevonden. Maar helaas is er nooit melding gemaakt dat deze op het station opgehaald kon worden. Nu wordt er email gestuurd dat voor 15 euro het verzonden kan worden.
Dit is niet echt klantvriendelijk te noemen?
Met vriendelijke groet,
beantwoord
Gevonden voorwerpen
Beste antwoord door Anonymous
PretigePieten schreef:
Beste,
Bedankt dat jullie het verloren voorwerp terug hebben gevonden. Maar helaas is er nooit melding gemaakt dat deze op het station opgehaald kon worden. Nu wordt er email gestuurd dat voor 15 euro het verzonden kan worden.
Dit is niet echt klantvriendelijk te noemen?
Met vriendelijke groet,
Het ligt er maar net aan waar het gevonden voorwerp is ingeleverd. Had je daar een melding van gekregen ? Het wordt dus niet naar "uw" station gebracht.
Het kan dus zomaar gebeuren dat het voorwerp in Sittard verloren is en in Hoorn is ingeleverd. Dan is voor 15 euro verzenden waarschijnlijk goedkoper.
Fijn dat het gevonden is.
Vervelend maar u heeft het tenminste terug.
PretigePieten schreef:
Beste,
Bedankt dat jullie het verloren voorwerp terug hebben gevonden. Maar helaas is er nooit melding gemaakt dat deze op het station opgehaald kon worden. Nu wordt er email gestuurd dat voor 15 euro het verzonden kan worden.
Dit is niet echt klantvriendelijk te noemen?
Met vriendelijke groet,
Het ligt er maar net aan waar het gevonden voorwerp is ingeleverd. Had je daar een melding van gekregen ? Het wordt dus niet naar "uw" station gebracht.
Het kan dus zomaar gebeuren dat het voorwerp in Sittard verloren is en in Hoorn is ingeleverd. Dan is voor 15 euro verzenden waarschijnlijk goedkoper.
Fijn dat het gevonden is.
ik heb iets in de trein GEVONDEN en heb daar een melding over gestuurd naar NS. Maar nu krijg ik een mail terug (waar ik niet op kan reageren) dat mijn VERLOREN voorwerp niet is gevonden.
WAT NU TE DOEN?
+2Het lijkt erop alsof je het opsporingsformulier hebt ingevuld. Je kunt hiervoor even contact opnemen met onze klantenservice via 030-7515155 of een berichtje sturen op X of Facebook zodat deze melding afgesloten kan worden. Wanneer je zelf een voorwerp vind, mag je deze afgeven bij een NS-medewerken op het station of in de trein.
Ik ben onlangs mijn handtasje verloren. Via ‘verloren en gevonden voorwerpen’ teruggevonden. Kreeg bericht van NS dat het tasje gevonden was. Blijkbaar heeft iemand het gevonden en netjes terugbezorgd aan de balie. Alles zat erin.
Blijkbaar bestaan er nog eerlijke mensen.
Vraag: worden de namen van de vinders geregistreerd door de balie zodat ik deze kan belonen voor zijn of haar eerlijkheid?
+3Jannemanneke schreef:
Ik ben onlangs mijn handtasje verloren. Via ‘verloren en gevonden voorwerpen’ teruggevonden. Kreeg bericht van NS dat het tasje gevonden was. Blijkbaar heeft iemand het gevonden en netjes terugbezorgd aan de balie. Alles zat erin.
Blijkbaar bestaan er nog eerlijke mensen.
Vraag: worden de namen van de vinders geregistreerd door de balie zodat ik deze kan belonen voor zijn of haar eerlijkheid?
Fijn dat alles goed terecht is gekomen. Bij de gemeente kan een vinder zijn gegevens achterlaten, maar volgens mij bij de NS niet (tenzij diegene natuurlijk een briefje in je tasje stopt).
Via de klantenservice kunnen wij helaas niet achterhalen wie het item heeft gevonden. Wel heel fijn dat je tas is gevonden, jannekemanneke.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.