Het is wettelijk zo geregeld. Het systeem werkt niet vanuit de principes van de klant die zich benadeeld voelt maar vanuit het principe dat iedere vervoerder verantwoordelijk is voor de eigen prestatie. Daar is de vergoeding op gebaseerd. Wat er door de andere vervoerders wordt veroorzaakt is niet relevant.
De wet wordt toegepast en die is niet gebaseerd op de totale reis van de klant maar op de rit van die klant per vervoerder. NS is wettelijk niet verantwoordelijk voor vervolgschade en hoeft daarvoor niet te betalen.
Schuld en afschuiven is niet aan de orde, men hanteert een ander principe dan u.
Zo werkt het, al kan ik u goed navoelen. Verder is het natuurlijk voor de klant wel gunstig dat de vervoerders de wet moeten naleven. GTBV is in de beleving van veel klanten een meer dan leuk extraatje.