betalingsverzoek

U heeft normaal een geldig vervoersbewijs, zodra u bent ingecheckt. Klaarblijkelijk heeft u dat. niet goed gedaan en de conducteur constateert dan een ontbrekende incheck. Dan krijgt u een boete van 50 euro.

U krijgt een brief thuis waarin staat hoe u moet betalen. Die is er niet meteen. Betaal precies zoals in de brief staat en wacht niet, dat voorkomt narigheid. Voor zover ik weet, wordt de boete niet direct van uw bankrekening afgeschreven. 

Waarom uw betaling/incheck niet is doorgegaan is moeilijk vast te stellen. De conducteur zal alleen kijken of u een geldige incheck heeft of niet. De reden waarom die er niet is, doet er niet toe. U bent er zelf verantwoordelijk voor dat u die heeft. Zie nog wel de opmerking van ​@Erryt NS hieronder. Het is het proberen waard, het scheelt als het wordt kwijtgescholden toch 50 euro en dat is best veel geld. Je weet maar nooit, het gaat echter niet meer automatisch bij de eerste boete.

Hallo Svetlana Senchenko en welkom bij de NS Community,

Thom heeft een keurig antwoord gegeven. Ter aanvulling wil ik je nog wel het advies geven om na ontvangst van de brief contact op te nemen met onze klantenservice. Heel soms is coulance mogelijk waardoor de wettelijke verhoging van 50 euro kan worden kwijtgescholden.

Bij reizen op een bankpas kan je een dag later eventuele missende inchecks en uitchecks corrigeren via https://zelfregelen.ovpay.nl/reisoverzicht (English available).

Omdat OVpay je bij uitchecken al 20 euro zal aanrekenen is een boete van een NS conducteur (50 euro plus reiskosten) eigenlijk te veel, dus neem vooral contact op met NS (liefst via chat, zodat je screenshots van OVpay kunt mee sturen).