Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,314 Topics
  • 19,567 Reacties

1314 Topics

Trein.nerd.3.14
Trein.nerd.3.14Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Is de NS bekend met de Autipas?

Hallo,Ik vroeg me af of iemand weet of de NS bekend is met de Autipas en of er iets mee gedaan wordt?En of mensen misschien ervaring hebben met reizen met de Autipas en hoe daar dan door de trein medewerkers mee om gegaan wordt.Mvg

5
Robert B
1 jaar geleden
Sander-VH
Sander-VHNS Hoofdconducteur
geplaatst in In de trein

Een inkijkje in een dienst als hoofdconducteur op de trein

Al een geruime tijd lees ik veel topics hier in de community over het gebrek aan zichtbaarheid en controle. Om een kijkje te geven in een dienst op de trein, deel ik hier mijn verslag van mijn dienst van afgelopen zaterdag. (15 april)De dienst begint voor mij altijd in Rotterdam. Afgelopen zaterdag kwam ik rond 18:30 uur aan op het station. Omdat mijn eerste trein de sprinter is naar Dordrecht van 18:57 uur, besluit ik in de tussentijd even toezicht te houden aan de achterzijde van het station. Binnen 5 minuten heb ik de eerste tailgater te pakken. Deze persoon kan geen kaartje laten zien en heeft geen identiteitsbewijs bij zich. Daarom roep ik de assistentie van onze collega's veiligheid en service. Maar helaas zijn deze bezig met een andere melding waardoor ze niet kunnen komen. Moeilijk, want ik wil die reiziger niet hier mee weg laten komen. Ik besluit het toch zelf te proberen. De reiziger geeft zijn gegevens aan mij, ik neem die over en laat de reiziger zijn gegevens controleren.

25
Sander-VH
1 jaar geleden
R
Ricky02Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Vieze toiletten op het perron in hengelo

 

4
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
A
An TeeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

ontwerper interieur

Wie weet de ontwerper van het interieur van de treinen met vlinders, bladeren, insecten?het gaat om een ddz  nid trein.Ik hoor het graag, met vr grt

15
Stijn NS
1 jaar geleden
Sander-VH
Sander-VHNS Hoofdconducteur
geplaatst in In de trein

Woensdag de eerste ritten met ICNG

Vanaf aanstaande woensdag is het zover! Het eerste treinstel dat is goedgekeurd voor het Nederlandse spoor met reizigers gaat op pad! De eerste ritten gaan plaatsvinden op treinserie 900 tussen Rotterdam en Amsterdam. De trein gaat gepland de ritten rijden die onder deze omloop vallen. (Informatie komt van treinposities)Uiteraard zijn de ritnummers onder voorbehoud. Het kan door verstoringen of logistieke redenen altijd gebeuren dat er iets wijzigt. Als conducteur ben ik heel benieuwd wat de ervaringen zijn van onze reizigers met deze trein. Deel vooral jouw feedback in dit topic en als je leuke foto's hebt zijn die ook welkom! 

17
R
9 maanden geleden
V
Vogeltje60Sprinter
geplaatst in In de trein

Wanneer gaat NS eens een keer iets doen aan al die mensen (lees studenten) in een bomvolle trein die menen dat zij en hun tassen het alleenrecht hebben op een zitplaats

Ik zit in de trein van Groningen naar Zwolle. Er is geen fatsoenlijke zitplek meer te vinden, alle plekken zijn bezet met mensen die menen dat de trein alleen voor hun en hun bagage is.Ze kijken stoïcijns naar beneden of houden zich slapende.  Is hier nou niks tegen te doen?ik zit nu met mijn zwakke rug vanwege een hernia op een wiebelig stoeltje in het portaal. Had graag een gewone zitplaats gehad. Helaas is eerste klas voor mij niet te betalen, anders had ik mijn abonnement allang omgezet en was ik daar gaan zitten.  

8
iMark
1 jaar geleden
N
NOOIT MEERIntercity
geplaatst in In de trein

Waarom is de NS compleet incompetent?

Ik ben een vervent tegenstander van de trein. Al meerdere keren kennissen/vrienden nodig gehad om thuis te komen - waar de NS je doodleuk laat barsten. Afgelopen zaterdag, na lang twijfelen, toch weer een keer geprobeerd. Ik kwam terug van een drukke week in de VS, wil in de trein stappen van Schiphol richting Groningen - en ze melden problemen tussen Almere en Lelystad (dieren). Echt waardeloos.Gefrustreerd regel ik een vriend om me op te halen uit Almere, en vervolgens stopt de trein doodleuk in Duivendrecht, en iedereen wordt de trein uitgesodemieterd zonder enige hulp of verantwoording.Incompetente kneuzen. Geen vervangend vervoer, andere oplossing of wat dan ook. Alleen het bijzonder onvolwassene “ik kan er ook niets aan doen”. Buiten Nderland is de trein veelal een plezier om te gebruiken. In Nederland is het te belachelijk voor woorden. Zo veel overheidsgeld, zoveel belang. En ze krijgen de zaken gewoon niet voor elkaar. Prutsers

18
F
1 jaar geleden
I
IsastanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Buitendienststelling

Wij gaan op 10 juni zingen in Rotterdam, we vertrekken met ongeveer 40 personen uit Vlissingen. Er rijden dan geen treinen tot Bergen op Zoom. Is er een mogelijkheid dat wij met 40 personen in een bus stappen en dan gelijk naar Bergen op Zoom worden gebracht. Het is dan overbodig om via Middelburg en Goes te rijden. Voordat ik met pensioen ging heb ik jaren het busvervoer geregeld bij Connexxion, de capaciteit bij een geplande trein stremming is altijd ruim voldoende vandaar mijn vraag.m.vGr Charles Tournoij

23
T
1 jaar geleden
W
WimJReisleider**
geplaatst in In de trein

Geen controle

Vandaag met de Sprinter tussen Haarlem en Leiden gereden. Ik zat eerste klas (en had daar ook voor betaald).Zowel op heen- als terugweg kwam de conducteur een deel van de reis ook in de eerste klas, maar op geen enkelemanier werd er aan controle gedaan. De conducteur zat lekker uit het raam te kijken.Komt dat omdat ik er zo eerlijk uit zie? Of wordt er echt niet gecontroleerd?

13
E
7 maanden geleden
K
Kathleen BleuxOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

ticket geldigheidsduur

Beste,wij willen zondag 23 april 2023 van Zandvoort aan zee naar Weert terug reizen. Wegens werken zouden we dan eerst naar Amsterdam centraal (trein-metro-trein) moeten reizen. Is het ticket (27,?€) geldig gedurende de hele dag of niet. Indien ja, zouden we Amsterdam tussendoor kunnen bezichtigen en s avonds verder naar Weert reizen. Indien nee, wat als we de aansluiting bij het overstappen niet halen? vriendelijke groeten  Kathleen Bleux    

17
Momo
1 jaar geleden
T
Thijs.HoogeveenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

fiets in trein

Hoi iedereen,De laatste tijd merk ik in de dal uren en in de spits dat het erg druk is in de trein. Bij ns heb je aparte cabine waar de fiets in mag staan. Je kan de laatste tijd je vouwfiets niet meer kwijt in de trein, omdat mensen er zitten en mensen niet aan de kant gaan soms sta je wel met 4 fietsen. In een Cobine dat is veel te veel en ook niet handig voor de veiligheid. Heeft iemand hier nog meer last van?

5
MoDe
1 jaar geleden
R
RVHIntercity
gevraagd in In de trein

1e klas vervoerbewijs en niet kunnen zitten

Goedemorgen, 1e klas in de trein (08.24) van Gouda naar Utrecht vol met studenten, scholieren en 2e klassers…zucht. Gehele reis met een (duur betaald) 1e klas vervoerbewijs in de 2e klas moeten staan en niet kunnen werken. Nergens een conducteur te bekennen. Kan het prijsverschil worden gerestitueerd? Om moe van te worden dit, overweeg m’n zakelijke 1e klas abonnement op te zeggen en de auto in de toekomst weer te pakken…

36
R
1 jaar geleden
D
Dutch travellerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Overlast door fatbike-vouwfietsen

Het valt me op dat steeds meer fatbike-vouwfietsen met hun extreem dikke banden en frame voor overlast zorgen in de treinen. Ingeklapt nemen deze wel tot 3 keer zoveel plaats in dan een gewone vouwfiets. Een normale vouwfiets is in opgevouwen toestand niet groter dan een flinke rugtas. Een fatbike daarentegen is een kolos die veel te veel ruimte inneemt. Is het geen goed idee om deze fatbike-vouwfietsen tijdens de spits te verbieden en dat ze niet langer gratis meemogen in de trein?

2
iMark
1 jaar geleden
Y
yskimOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

storing

Ik neem sinds maart elke dinsdagochtend de trein van Amsterdam Zuid naar Lelystad.Waarom is er elke keer last minute een storing? Het is echt ongelofelijk. Ik heb nu slechts 1x meegemaakt dat de trein zonder problemen de eindbestemming bereikte. Nu is er een defecte spoorbrug tussen Almere en Lelystad.  

4
Edwin
1 jaar geleden
W
WipnuesOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Schiphol naar Den Haag CS

We hebben gemakshalve online treintickets gekocht voor gasten die op vroeg in de avond op woensdag 12 april op Schiphol aankomen en naar Den Haag CS moeten doorreizen. Op dit traject heeft bij Voorschoten een tragisch ongeluk plaatsgevonden. Er vinden momenteel herstel werkzaamheden plaats die volgens NS tot 18 april duren. Het is niet duidelijk of er bussen worden ingezet maar trein-bus-trein is sowieso geen pretje na een lange vlucht en sjouwen met bagage. De gasten spreken geen Nederlands en maar heel beperkt Engels. Vraag 1: K we ons geld voor de reeds gekochte tickets terugkrijgen, en hoe dan? (wat we zelf hebben kunnen vinden is dit niet mogelijk) vraag 2: Wat is, gezien de omstandigheden, de eenvoudigste manier om de gasten van Schiphol naar Den Haag CS via OV te laten reizen?

3
W
1 jaar geleden
G
guidohoebenOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Fotowand

Goedendag,Ik ben bezig om een fotowand te maken van belangrijke item.Misschien kunt U het wapen en/of van het materiaal inzet.Dan zal ik ook snellere vergeten, dat ik 1,5 uur op de spoorwegovergang. Op de Roermondseweg in Weert heb staan wachten, en dat er geen ongelukkenzijn gebeurd. Toen wij veilig verder konden met een omweg, was er nog niemand aanwezig, een Nederlandse Spoorwegen, geen Prorail en Politie.Uiteraard druk correspondentie hierover met Politie en Prorail gehad, maar wijzen naar elkaar.Uiteraard bij voorbaat hartelijk dank als U de afbeeldingen toestuurt.Met vriendelijke groeten,Guido Hoeben*gegevens verwijderd door moderator*

4
Vareo
1 jaar geleden
I
Iv.io.b
geplaatst in In de trein

Onaardige conducteur

In mijn reis van Arnhem Centraal naar Zutphen op Vrijdag 7 april (NS Intercity richting Zwolle van 16:11 - 16:32), was er een conducteur die mij op een onaangename manier bejegende. Ik was aan het zoeken naar een plek bij het raam omdat ik graag even alleen wou zitten. Als dat niet zou lukken was dat uiteindelijk helemaal geen probleem geweest en mij hoor je ook niet klagen. In een van de tussenstukken spotte een conducteur mij en vroeg: “Kun je het vinden jongen, wat zoek je?” terwijl ik hem al voorbij was en al de deur van een nieuwe coupé had geopend. Ik zei: “Een lege plek.” That’s it, ik klaagde niet en maakte nergens een probleem van. De conducteur reageerde hierop met: “Jij durft zeker niet naast iemand te zitten.” niet op een grappige maar op een spottende manier. Ik lachte maar vervolgens zei hij nog: “Eng hé? Om naast mensen te zitten.”Toen ik achterom keek zag ik een blik van walging. Hij heeft dit allemaal op een hele sarcastische manier gezegd. Ik reis veel en vind dat con

1
Vareo
1 jaar geleden
T
tomashOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

fine

I got a fine of 50 euros + 8.80 euros for the ticket, a long time passed and I didn't pay the fine because I couldn't find the ticket. I found him after 2 months. I would like to pay it as soon as possible, I do not know how to do it because I am in the Netherlands for the first time and I do not know Dutch and English. please help me

3
A
6 maanden geleden
N
nata.lev1988Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Not log out

Dear*picture removed by moderator*

2
N
1 jaar geleden
R
Rozenrood31Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Vraag: betaalde stiltecoupe

BRAINSTORM.De stiltecoupé is vaak niet stil. Ik wil dat het wel stil is. Ik spreek mensen erop aan dat ze stil moeten zijn. Maar ik wil niet altijd de docent spelen die stilte eist.Hoe kunnen we de NS helpen dat op te lossen? Denk je mee?Zet alle ideeën hier neer, hoe gek ook, want misschien brengt dat een ander op een nieuw idee. Context: Onderzoek uit 2016 gaf aan dan 8% zich bewust is van de stilteregels maar zich (ondanks duidelijke afbeeldingen) bewust niet aan de stilte-regels houdt.- beter sluitende deuren tussen de stilte/praat coupe, geen geluidslek-iedere stoel wordt een val-luik- conducteur vraagt tijdens spits naast "tassen van de stoel te halen" ook om "stiltecouperegels in acht te nemen" + herhaling in het Engels.​​​​​- kosteloze stiltecoupe-incheck add-on (zoals bij de IC-direct) met puntensysteem dat leidt bij 3x praten tot boete voor praters/ foutzitters.- regels stiltecoupe op NS scherm.- conducteur geeft complimenten bij stille stiltecoupe.- verkoop van foam oordopje

4
F
1 jaar geleden
C
Claudia PipinoOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

ticket hour

Hi, I bought a day return ticket Rotterdam-Amsterdam at 15. Do u know if it’s possible to take with the same ticket the train at 13 instead? Thank you

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
L
limelightSprinter
gevraagd in In de trein

HSL trein prop en propvol

Kunnen jullie de treinen die normaliter op het inmiddels kapotte spoor rijden niet over de HSL laten rijden? Of meer HSL treinen inzetten?!

3
T
1 jaar geleden
I
irenekemmersOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Correctietoeslag

Vandaag de trein van Hoorn naar Amsterdam Sloterdijk genomen. De trein is altijd al erg vol maar nu was er nog een kortere trein dan normaal. Ik kon nergens staan, in de eerste klas was nog 1 plekje. Daar ben ik gaan zitten. Vervolgens kwam er een conducteur en heeft zonder dit te melden bij een toeslag gegeven van 20 euro. Ruim een uur later krijg ik een mail dat ik deze toeslag moet betalen. Ik vind het ronduit belachelijk dat deze conducteur dit niet aan mij meldt. Daar bovenop vind ik het heel erg slecht dat als er zo weinig plek is in de trein om überhaupt te staan, de conducteur dit controleert. Maar hierover zullen wij van mening verschillen, maar klantvriendelijk is het niet. Groet Irene Kemmers 

3
MoDe
1 jaar geleden
L
LynnBloosSprinter
gevraagd in In de trein

telefoon verloren

Hoi, ik ben mijn telefoon gisteren verloren in de trein van Amsterdam centraal naar Schagen, deze vertrok vanaf Amsterdam om 20.09. Het is een witte Iphone 12 met een doorzichtig hoesje. Mocht iemand deze gevonden hebben hoor ik dat graag!

5
L
1 jaar geleden
I
iDoortjeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

tas met sportspullen decathlon verloren

Hoi! Maandag 3 april 2023 ben ik mijn tasje met sportbroeken die ik net bij de Decathlon had gekocht vergeten in de sprinter van 18:02 van ‘sHertogen Bosch naar Arnhem. Ik ben op Oss West  uitgestapt, helaas zonder mijn aankopen. Heel dom maar misschien heeft iemand dit tasje gevonden en wil het teruggeven … is al gemeld bij NS verloren voorwerpen. Wie weet zie ik mijn sportkleding nog terug :-)

1
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden