Ik heb 5 kaartjes gekocht als groepstickets. Echter na betaling en ontvanging op mijn ns app zie ik dat het dal kaartjes zijn. Maar het moet piek zijn. Graag wil ik dit veranderen en uiteraard het verschil bij betalen.
Is dit nog mogelijk?
beantwoord
verkeerde goepstickets
Beste antwoord door mrfreeze
Hoi Plaske,
Da's wel zuur. En duur 🙁
Er bestaan geen groepstickets waarmee je in de spits kunt reizen. E-tickets kunnen in principe ook niet gewijzigd of geannuleerd worden, omdat ze niet ongeldig gemaakt kunnen worden, en je er dus alsnog mee zou kunnen reizen.
Je kunt altijd contact opnemen met de klanteNService om te kijken of er toch iets mogelijk is, maar ik geef je eerlijk gezegd weinig kans.
+3Hoi Plaske,
Da's wel zuur. En duur 🙁
Er bestaan geen groepstickets waarmee je in de spits kunt reizen. E-tickets kunnen in principe ook niet gewijzigd of geannuleerd worden, omdat ze niet ongeldig gemaakt kunnen worden, en je er dus alsnog mee zou kunnen reizen.
Je kunt altijd contact opnemen met de klanteNService om te kijken of er toch iets mogelijk is, maar ik geef je eerlijk gezegd weinig kans.
1 persoon vindt dit leuk
Plaske schreef:
Ik heb 5 kaartjes gekocht als groepstickets. Echter na betaling en ontvanging op mijn ns app zie ik dat het dal kaartjes zijn. Maar het moet piek zijn.
Hoezo vergissing? Er bestaan helemaal geen groepstickets voor de spitsuren.
+3Ik vraag mij af hoe je pas na betaling zag dat je dalurengroepstickets had besteld, het staat toch duidelijk aangegeven voor je gaat bestellen.
Groepstickets voor de piekuren bestaan niet. Je kunt als je tijdens de piek wilt reizen alleen vol tarief tickets kopen.
Wijzigen of geld terug kan niet (zie de door jou aangevinkte voorwaarden) en bijbetalen ook niet.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.