Beste NS,
De samenleving gaat open. De mondkapjesplicht gaat verdwijnen in het OV. NS neemt initiatieven om reizigers weer de trein in te lokken.
De afgelopen jaren is er steen en been geklaagd op dit forum over de rol van de conducteur. Geen of nauwelijks boetes in de eerste klas, uberhaupt weinig controle, geen servicerondes (of in sneltreinvaart langssjeezen) en het verdwijnen in een cabine om iets anders te doen. Formeel gezien heeft de conducteur allerlei andere taken. Maar wat de rol vna de conductuer is, verschilt heel erg met wat de betalende reiziger wil. En conducteurs die wel hard hun best doen om wel te controleren en service te verlenen - dus alle Loezen en Loeken - voel jullie niet aangesproken.
Vraag aan NS: de reiziger mag weer terugkomen van jullie, maar komt de conducteur terug? Zien wij ze weer controlerend en serviceverlenend? Gaan eersteklas reizigers merken dat zwart- en grijsreizigers worden beboet, en niet meer het Nederlandse ik-kijk-maar-weg-cultuur? En kunnen jullie vanuit NS geen standaardantwoord geven als '’de conducteur heeft ook andere taken' of 'natuurlijk worden zwartrijders beboet’?
Ofwel: breekt er een nieuw tijdperk van de conducteur aan?
beantwoord
Vraag aan NS: reiziger terug, dus HC ook terug?
Beste antwoord door Loes
Het is nu te vroeg om hier uitsluitsel over te geven, maar er werd vanuit NS gestuurd naar de HC om weer door de trein te gaan. Veel collega's hoorde ik zeggen dat ze pas weer door de trein zouden gaan als de mondmaskerplicht zou vervallen. Das dus straks het geval, ik ben dus heel benieuwd.
Verder geeft men ons handvatten om weer ons werk te doen en hoe dit weer op te bouwen. Hoe dit in de praktijk wordt, weet ik pas later als ik meerdere diensten gedraaid heb. Hoop dat je hier wat mee kan iig.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.