Naar NS.nl

Jouw reis

5063 Topics

Millyly
MillylyReisadviseur*
gevraagd in Dienstregeling

dienstregeling Almere Poort-Amsterdam CS

Vandaag 13 juni zet NS in de spits 1 treinstel in om 7.20 richting Amsterdam centraal. Waardeloos natuurlijk!Waarom is dit nu weer???

8
T
10 maanden geleden
T
tjoannioSprinter
gevraagd in In de trein

Iphone in trein verloren, zie via find my iphone dat hij op Amsterdam CS bij gevonden voorwerpen ligt

Ik ben gisteren mijn Iphone verloren in de sprinter van Amsterdam naar Amersfoort, bij het uitstappen op station Bussum Zuid. Bij thuiskomst heb ik een verloren voorwerpen formulier van NS ingevuld en verstuurd. Hier heb ik een ontvangsbevestiging van, maar nog geen verdere reactie.Omdat ik de functie ‘find my Iphone’ op mijn toestel heb ingesteld kan ik zien dat mijn Iphone nu op Amsterdam Centraal is, aan de Oostzijde. De kaart van find my Iphone is niet heel gedetailleerd maar ik vermoed dat dit is waar de bagagekluizen zijn en het loket van gevonden voorwerpen. Kan ik dit loket telefonisch bereiken?groeten,M. Haspels

6
Robert B
1 jaar geleden
P
p.aartsmaOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

vetrektijdenn

Hoe kan het dat vandaag de vertrektijden van de sprinter plotseling anders zijn dan normaal en anders dan wat op de borden staat? Scheelt een paar minuten 17.16 i.p.v. 17.20 maar net voldoende om de trein te missen.  

9
Stijn NS
1 jaar geleden
Treinenwereld
TreinenwereldReisadviseur**
gevraagd in Dienstregeling

Extra Intercitystops in Baarn???

Vandaag kreeg ik op Twitter 2 dames uit Rotterdam die namelijk beweren dat de Intercity's soms extra zullen gaan stoppen op station Baarn. Ik vind het een vreemde gang van zaken want naar mijn mening hebben er op station Baarn nooit intercity's gestopt. Alleen sprinterserie 5800 maar die gaan elk halfuur. Ook onduidelijk als de Intercity's toch op station Baarn zullen gaan stoppen welke intercity's het gaan en vertrektijden is voor mij althans heel erg vaag. Ik heb die 2 Rotterdamse dames uit voorzorg geblokkeerd maar ik ben ook verder geen expert in de dienstregelingen. Vind het anderzijds ook heel erg eentonig. Mogelijk dachten ze dat ik bij de NS zou werken maar dat is niet zo.  Ik heb helaas helemaal geen helderheid. Weet iemand het dat?

4
Sander-VH
1 jaar geleden
A
Anno83Intercity
geplaatst in Reizen met een beperking

Beeldvorming toegankelijkheid op wielen

Beste Communityleden,Als ergotherapeut ben ik momenteel bezig om een stukje participatie & onafhankelijkheid te bevorderen onder de doelgroep 'rolstoelgebruikers'. Hiervoor heb ik jullie hulp hard nodig! In contact bleek dat er rondom het treinreizen erg veel fysieke onzekerheden zijn. Denk hierbij aan vragen als:Hoe groot is de afstand tussen het perron en de trein bij een sprinter? Kan ik over de randen heen komen tussen perron, plank en trein? Hoeveel hoogteverschil? Hoeveel ruimte is er in de trein om te kunnen draaien? Pas ik met mijn ELRO in het toilet en kan ik daar recht voorkomen? Kan ik bij de beugels komen om neer te klappen? Hoe kom ik het perron op? Als regelmatige treinreiziger denk je dan al snel, 'ach, zo ingewikkeld is dat toch allemaal niet? gewoon eens proberen'.  Toch zijn dit soort vragen voor mensen die niet even uit de rolstoel kunnen stappen echt essentieel om de eerste stap te durven zetten. Met dit in het achterhoofd heb ik een Facebookpagina gemaakt die i

5
A
8 maanden geleden
T
T.SavelkoulOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Teruggave bij vertraging

  Relatienummer: 28491996      |      Ons kenmerk: 5237733821   Beste heer Savelkoul,    Wij hebben uw aanvraag voor Geld terug bij vertraging ontvangen. Het registratienummer is 602027400. Wij vinden het vervelend dat u vertraging heeft ervaren tijdens uw reis. In deze aanvraag heeft u verklaard dat u op 16 november 2023, vertrektijd 15:53 uur, een vertraging van 60+ minuten heeft gehad op het traject tussen Amsterdam Amstel en Sittard. Wij streven ernaar u binnen zes weken te informeren over de afhandeling van uw aanvraag. Een eventuele terugbetaling zal plaatsvinden op het door u opgegeven rekeningnummer NL** **** **** ***6 25. Handig om te weten: in uw Mijn NS (Zakelijk)-account kunt u de status van uw claim inzien.   Met vriendelijke groet,   Lieneke Bouma Hoofd NS Klantenservice

11
iMark
4 maanden geleden
D
DingesvanDongelenOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

Aansluiting Merwedelingelijn Dordrecht met nieuwe dienstregeling

Er wordt momenteel getest met tienminutentreinen tussen Dordrecht en Schiphol, waardoor Intercity's op andere tijden rijden. Ik zag dat het de bedoeling is dat dit over een tijdje de standaarddienstregeling wordt. De aansluiting van de Merwedelingelijn van R-Net op Dordrecht op de Intercity's richting Rotterdam en verder is hierdoor ronduit waardeloos. Zal deze dienstregeling exact zo worden als nu getest wordt, of gaan de intercity's nog beter aangesloten worden op verder vervoer van en naar Dordrecht? Ik en vele andere om me heen ergeren zich hier gruwelijk aan, omdat dit voor veel reizigers aanzienlijk meer tijd kost.

4
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
S
Stinna99NLOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging

Slechte klantenservice

Hebben meer mensen last van een trage klantenservice. Heb een specifieke vraag over geld terugkrijgen van een taxi. Heb het eerst via de chat geprobeerd, geen reactie. Later gebeld, en dan sturen ze me naar de chat. Opnieuw geprobeerd, geen reactie. Nog een keer gebeld, iemand anders aan de lijn, maar ze konden me echt niet telefonisch helpen alleen via de chat. Maar nog steeds geen reactie!

7
H
9 maanden geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

zeer luidruchtige jongedames in NS bus Boxtel Eindhoven

Zojuist gereisd van Boxtel naar Eindhoven. Aankomst ongeveer om 01.10 uur. 2 dames in de bus produceerden een enorme herrie door luidkeels te zingen en te schreeuwen. Zo luid dat een normale conversatie met andere passagiers onmogelijk was. Het verbaasde mij dat de chauffeur doorreed. Als ik chauffeur was zou ik de bus stilzetten en de dames uit de bus zetten als ze niet normaal gedrag zouden gaan vertonen. Mijn hoorapparaat sloeg op tilt door de enorme herrie, en dan hoor je een tijd helemaal niets meer. Zeer irritant om zo'n busreis mee te maken.

2
T
1 jaar geleden
S
Student 123Sprinter
gevraagd in In de trein

pasjes in de trein laten liggen

Pasjes in de trein naar Schiphol laten liggen uitgestapt in zuid. Gebeld met NS en het was gevonden en de conducteur heeft de vinder gevraagd om t af te geven op Schiphol.  overal gezocht en gevraagd nergens gevonden met NS gebeld en als verloren geregistreerd wat nu? Waar kan iemand het hebben achtergelaten? Ideeen? 

11
A
10 maanden geleden
F
ferdIntercity
gevraagd in In de trein

Wanneer langere treinen intercity Roosendaal-Zwolle?

De intercity van Roosendaal naar Zwolle is de afgelopen week structureel veel te kort geweest. In Nijmegen pak ik om 16:54 deze dienst ''s middags naar Zutphen. Ze bestaat dan uit een koploper met maar drie bakken. Trekken we daar het eerste klas stukje vanaf dan blijft er nog minder over.NS geeft zo een signaal af naar de reizigers dat reizen met de NS een straf is. In deze trein staan mensen in het gangpad. Dag na dag opnieuw. Dit is dus niet incidenteel voor het weekend. NS kan zich niet excuseren dat het reizigersaanbod niet bekend is. De dinsdag voor de staking heeft de treinbemensing de dienst in Zutphen stilgezet omdat ze onverantwoord vol was. Dit was heel zuur voor de reizigers die verder moesten maar ik kon ze wel begrijpen, omdat een ander statement bij de NS organisatie blijkbaar niet meer binnenkomt. Ze hadden mij aangegeven dat ze er iedere dag feedback over gaven. Daarom nu mijn klacht er maar bij, om de zichtbaarheid te vergroten.Mijn vraag is: wanneer stopt deze dwalin

3
H
1 jaar geleden
E
EBeeIntercity
gevraagd in Op het station

Meppel voetgangersbrug

Op 29 april wil ik van Leeuwarden naar Utrecht reizen, maar Zwolle-Meppel ligt er dan uit.Nu heb ik van iemand gehoord dat je via een voetgangersbrug naar de bussen moet. Is dit ook zo?Is er geen andere route dan via die (hele hoge, niet te doen met hoogtevrees) voetgangersbrug?

8
E
9 maanden geleden
S
S.ButtermanIntercity
gevraagd in Op het station

Zaterdag dienstregeling sprinters Hoorn?

Klopt mijn aanname dat er met de sprinters uit Hoorn naar Zaandam een zaterdag dienstregeling gereden wordt? In de app staan wel de juiste tijden maar verder wordt dit op het station niet breed gecommuniceerd. Wanneer ik op de gele borden kijk zie ik echter dat de tijden die bij zaterdag staan door de week nu ook gereden worden.  Wellicht een idee dit op de matrix borden te zetten? Mensen kunnen hiermee de mist in gaan. Voordeel is wel dat de weekend dienst een paar minuten later gaat. Maar het lijkt haast alsof dit bewust niet transparant gecommuniceerd wordt. 

9
S
1 jaar geleden
P
partrain01Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Mag je met een retour naar (het verst gelegen) station X op de heenreis uitchecken op X en de terugreis beginnen op station Y?

Ik wil treinreizen vrienden ontmoeten op Station Tilburg en per auto meenemen naar Breda, vanwaar zij later per trein huiswaarts gaan. Is er een obstakel wanneer elk van hen een retourkaartje naar het verst gelegen treinstation heeft of is e.e.a. ‘natuurlijk’ geoorloofd?

7
Robert B
11 maanden geleden
M
Marjolein.dewildeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

wie heeft er een oplossing voor mij?

Zaterdag heb ik mijn tas in de trein laten staan. Hij is gevonden door een medewerker, naar station Breda gebracht en daar in een safety kluis gestopt. Blijkt een defecte kluis te zijn, die niemand meer openkrijgt. Ik wacht al 3 dagen op een monteur die 'met spoed' het ding open zou moeten maken. Ik word er wanhopig van. Ik heb al tig keer gebeld. Er zitten erg belangrijke zaken in die tas. Hoe moeilijk kan het zijn om zoiets te openen? Wat kan ik nog meer doen? Ik zou ook graag een klacht willen deponeren ergens, dit is niet meer normaal. 

4
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
H
HenkKIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Internationaal in combinatie met Business card

Hoe boek ik, en reis ik met deze combinatie van Breda of Amsterdam naar Charleroi in Belgie? Op de business card staat het volgende abonnement, wat vrij reizen in Nederland geeft.     NS-Business Collectief Treinvoor de deur tot deur diensten staat Internationaal reizen uit. Ik ga er voorals nog vanuit dat ik een kaartje bij NS internationaal boek met 100% korting voor het nederlandse traject van de reis. Is dat juist?Boek ik dat dan vanaf de binnenlandse startlocatie of vanaf de “grenslocatie” (Breda, Hazendonk Gr)  Hoe werkt het in de praktijk, waar check ik in en uit met de Business card?

7
Henk_NL
11 maanden geleden
R
RivalogIntercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Van 13 t/m 20 december alweer werkzaamheden op traject Schiphol-Hilversum (Amersfoort)!?

Nadat er van 13 november t/m 4 december al 3 weken geen intercity tussen Schiphol en Hilversum gereden heeft en je noodgedwongen met de sprinter moest, zijn er nu ineens alweer werkzaamheden op dit traject van woensdag 13 december t/m 20 december! En rijdt er weer geen intercity. Vorige week had ik nog gekeken en toen waren er nog geen werkzaamheden gepland. Dus waar komt dit nu ineens weer vandaan?? In een periode van 5-6 weken rijdt er 4 weken geen intercity. Bovedien zitten de sprinters op dit traject heel vaak harstikke vol, daar de NS deze sprinters niet voldoende langer maakt..Ben het aardig beu, net zoals veel medereizgers die ik spreek. Elke dag een half uur of meer reistijd. Vandaag weer een systeem storing op Schiphol waardoor veel treinen uitvielen...

5
R
4 maanden geleden
I
Ik1234Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

ns staking 31 augustus

Zijn er treinen morgen in Zuid-Holland die vanuit Dordrecht/Zwijndrecht richting rtdam/denhaag rijden op 31 August en 1 september? Of zijn er nog steeds stakingen en rijden er helemaal geen treinen behalve Schiphol? 

2
Momo
1 jaar geleden
A
ag571Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

NS Flex Dal Vrij on Intercity trains

Does the NS Dal Vrij pass work on Intercity trains? I need to commute from Brussels to Rotterdam and back. Will I be able to ride the Intercity train for free with this pass during off-peak hours, especially if I board the train from Belgium? Thank you!

4
Dennis
8 maanden geleden
T
TwbOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Den Haag - Eindhoven

Afgelopen maandag, IC Den Haag Eindhoven 7.16, 1e klas. Neem deze route regelmatig. Vrijwel nooit controle, maar heb begrip voor personeelstekorten etc. Maar deze wilde ik jullie toch niet onthouden: geen controle gedurende de treinreis van 1.5 uur. Wel 2  conducteurs in de 1e klas die gedurende de hele reis zaten te praten over het afgelopen weekend, gezin etc. Tot zover niets bijzonders, maak dit wekelijks mee. De grap nu is dat ze dit in een stiltecoupe deden. Die had ik nog niet eerder meegemaakt 😄 

3
Robert B
1 jaar geleden
P
Patrick 2004Intercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Waarom stopt de intercity tussen Leiden en Utrecht zaterdag op alle tussen gelegen stations?

Sinds een aantal weken stopt de intercity tussen Leiden en Utrecht (alleen op zaterdag) ook in Vleuten, Utrecht Terwijde en Utrecht Leidsche Rijn. Waarom gebeurt dit eigenlijk? Heeft dit wellicht ook iets met het personeels tekort te maken?

1
S
1 jaar geleden
D
DavydekkerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

te hoge bagage

Er is een maximale grote van 80 cm in de trein ik heb een vogelhuisje gemaakt voor mijn vaders verjaardag en de enige mogelijke manier voor mij is om hem mee te nemen in de trein de breedte en enz is gewoon toegestaan maar allen de hoogte is ongeveer 160 cm is er een manier om hem toch mee te kunnen nemen bijvoorbeeld fiets bage pasje halen ofzo en dat hij niet in de coepe staat?

5
T
2 jaar geleden
M
Matthijs CorbiereOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Bakfiets stallen op Station Alkmaar

Goedendag, Wij hebben contact gehad met de gemeente Alkmaar en die verwezen ons door naar de NS. Graag zouden wij onze bakfiets in de overdekte stalling plaatsen en hiervoor een jaar abonnement afsluiten, is dit mogelijk?Voor onze deur is namelijk een fietsvrije zone en mogen we geen fietsen plaatsen. Hoor graag. En anders laat ik de gemeente Alkmaar contact met jullie opnemen, misschien is dat makkelijker.  Met vriendelijke groeten, Matthijs Corbiere   

9
M
4 maanden geleden
S
sdewitIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Alle treinen tussen Amsterdam en Utrecht geschrapt

Ik zou graag naar Utrecht reizen, maar NS heeft zonder enige berichtgeving besloten om alle treinen van Amsterdam naar Utrecht te schrappen. Waar kan ik mij melden voor vervangend vervoer? 

3
Stijn NS
2 jaar geleden
P
PetOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

restitutie zondag 3 april

Afgelopen zondag wilden mijn vrouw en ik met onze vrij reizen ticket naar Amsterdam, maar strandden in Geldermalsen en hebben toen onze dochter uit Valkenswaard moeten vragen ons met de auto op te komen halen. 

3
H
1 jaar geleden
Voorwaarden