Skip to main content

Jouw reis

5583 Topics
A
Adrianus HopstakenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
uitchecken met NMBS internationaal biljet

Op vrijdag 10 juni kom ik aan vanuit Brussel in Roosendaal. Ik reis met een digitaal biljet wat on-line is aangeschaft via NMBS international. Ik ben de dag tevoren vertrokken vanuit Roosendaal naar Brussel. De ervaring heeft geleerd dat je met je NMBS barcode niet door de poortjes komt, presenteer je die code met je telefoon, dat gaat je telefoon automatisch naar de betaalapplicatie van - in mijn geval - ING. Al meerdermalen is me dat gebeurd en is dit gemeld bij NS. Daar is totnogtoe niets aan verbeterd. Oplossingen zijn meelopen met een andere reiziger of een NS medewerker om hulp vragen. Maar als die er niet zijn, zoals op donderdagmorgen, dan check ik in met mijn OV-chipkaart en aan de andere kant van het poortje check ik gelijk weer uit. Bij terugkeer op vrijdag kwam ik niet door het poortje met mijn NMBS app, dus het poortje geopend met mijn OV-chipkaart. Wordt er €10 afgeschreven! twee vragen: hoe krijg ik mij €10 terug (dit valt buiten de vraag- en antwoordmogelijkheden van de

4
rvdborgt
2 jaar geleden
C
CamilleschellevisOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Hoe lang blijft een betaald onbemand stations toilet opslot na betaling?

Ik heb even een vraagje, Hoelang blijft een betaald onbemand toilet bij wat kleinere stations opslot na de betaling? Zit hier ook ergens een beveiliging op zodat de deur na bijvoorbeeld een half uur van slot gaat voor als er bijvoorbeeld iemand een hartstilstand krijgt of onwel word?Alvast bedankt voor uw antwoord.

4
A
8 maanden geleden
D
djeba1977Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Fiets in de trein en uitval trein.

Wij gaan op fietsvakantie naar Engeland en nemen onze fietsen in de trein. Stel dat er onderweg een trein uitvalt i.v.m. aanrijding of defecte trein en er wordt vervangend vervoer ingezet, zoals busvervoer, kunnen we onze fietsen dan meenemen en zoja, hoe?

8
mrfreeze
1 jaar geleden
H
Henk KOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
overvolle treinen Groningen

Opnieuw overvolle superkorte trein vanaf Groningen. Wanneer kan dit Goudmijntreintje eens echt opgewaardeerd worden en er ook meer treinen per uur gaan rijden. De reizigers aantallen zijn er naar

6
T
2 jaar geleden
Gijs-2
Gijs-2Sprinter
gevraagd in Op het station
Melding maken

Ik zag net iemand die dacht dat het handig was om op het station snel de rails over te steken, waar maak ik een melding?

4
A
1 jaar geleden
W
WKB69Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Nachttrein Tilburg - 's-Hertogenbosch nacht van vrijdag op zaterdag aansluiting op Arriva Nachttrein

In de nacht van vrijdag op zaterdag stuitte ik op een bijzondere rit in de dienstregeling: Tilburg naar 's-Hertogenbosch (ritnummer 21424, vertrek 1.59 aankomst 2.15). In Den Bosch kan vervolgens worden overgestapt op de Arriva Nachttrein richting Utrecht/Amsterdam/Schiphol. Heeft iemand de afgelopen weken/maanden ervaring opgedaan met deze trein/overstap? De overstaptijd van slechts 5 minuten en stiptheidpercentage van 85% stellen me niet helemaal gerust, het laatste wat ik wil overkomen is een mislukte overstap in Den Bosch (en dan wat?). Alle ervarigen met deze trein zijn van harte welkom zodat ik een goede afweging kan maken of ik het aandurf of niet.

8
Momo
11 maanden geleden
F
florhamelinkOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
vieze treinen in welvarend land icm hoge trein ticket prijzen

Beste mensenhoe is het toch mogelijk dat ik, reizend van Groningen` naar Amsterdam van zulke vieze en onhygiënische treinstellen en wc’s gebruik moet maken ? Zo duidelijk is te zien dat de schoonmaak enorm achterloopt. Terwijl we toch behoorlijke prijzen betalen voor een ticket. Waarom legt de NS hun reizigers niet fatsoenlijk uit waarom dit aan de orde is en hoe dit in de toekomst anders kan . Of zie ik iets over het hoofd? 

5
F
1 jaar geleden
E
ellekensOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Verbouwing Sijpesteijn fietsenstalling Utrecht Centraal

17 september kregen we het bericht dat per 1 oktober niet meer een bakfiets kunnen stallen op de Sijpesteijn fietsenstalling in Utrecht Centraal i.v.m. verbouwing.Er worden twee alternatieven voorgesteld:Met een jaarabonnement stallen in de fietsenstalling Stationsplein In de fietsenstalling Knoop.Echter,Er zijn geen jaarabonnementen meer beschikbaar voor de bakfiets op Stationsplein, die zijn op.  Fietsenstalling Knoop heeft geen bakfietsstallingsmogelijkheden, ik werd hier zojuist geweigerd.Waar kunnen we dan wel terecht? 

3
Sascha NS
Moderator
16 dagen geleden
P
Patrick1963Intercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
ik wil niet uitchecken

Hallo,Ik reis in de daluren (abbo) en heb daardoor vaste reiskosten (heel fijn). Als ik echter halverwege de reis naar een bus word geloosd omdat er een storing is, moet ik vaak gedwongen uitchecken (poortjes). Dan reis ik ineens tegen vol tarief (niet meer in de daluren) op saldo. Ben ik wel verplicht om (daar al) uit te checken (Ipv aan het einde van mijn reis) ? Ik zie veel mensen dagewoon meeglippen bij iemand anders bij de poortjes. Eigenlijk doen ze niets verkeerd toch? 

10
Robert B
1 jaar geleden
Y
yirmiuczOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
Verkeerde retour bestemmingen

Goedenavond, Ik heb zojuist tickets gekocht voor mijn reis naar Den Haag vanuit Antwerpen. Ik heb echter tijdens het boeken over het hoofd gezien dat de heenweg Den Haag C → Antwerpen is en de terugweg Antwerpen C → Den Haag C. Dit moest omgekeerd zijn. In de voorwaarden stond dat je kon annuleren 7 dagen voor vertrek (midflex-tarief). Deze reis is pas voor volgende week donderdag (8dagen). De tijden staan in de app, maar heb geen tickets geopend of gedownload.  Het liefst zou ik gewoon de bestemmingen willen omkeren. Reis 1: Antwerpen C → DH C ipv DH → Antwerpen C . Reis 2: DH C → Antwerpen C. Is dit mogelijk?

5
MoDe
1 jaar geleden
J
Jan Haverkamp
gevraagd in Internationaal reizen
Plotselinge werkzaamheden internationale reis

In april heb ik een treinkaartje geboekt naar Vernon (via Parijs). Deze reis gaat via Amersfoort en Utrecht. Naar nu blijkt, zijn er werkzaamheden tussen Amersfoort en Utrecht. https://www.rijdendetreinen.nl/werkzaamheden/12452-26-juli-2023-werkzaamheden-utrecht-amersfoort-utrecht-baarn. Dit levert extra reistijd op.Ik heb bij de boeking bewust gekozen voor een vertrektijd later op de dag. Dit vanwege andere verplichtingen. Wordt er nu van mij verwacht dat ik eerder vertrek? Wat als ik dat niet haal? Mag ik dan een willekeurige volgende Thalys of IC Brussel nemen? 

8
rvdborgt
1 jaar geleden
R
RudiReisleider*
gevraagd in Internationaal reizen
Waar moet ik omchecken?

De IC’s naar Brussel en Berlijn rijden in (ook) het binnenland onder het eigen label NS International. De reisplanner op het web beschouwt dat als een andere vervoerder en eist dus omchecken.Waar staat dat omcheckmeubel (wat een woord trouwens)? Ofwel: hoe kun je een maximum aan verwarring creëren?(Hetzelfde komt voor bij een overstap op de Intercity Brussel in Amsterdam)

8
iMark
2 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Dienstregeling
Artikel AD

Het Algemeen Dagblad heeft natuurlijk ook wel wat te melden over de IT-storing. Volgens mij is dit wel een artikel wat @Jeroen kan beamen. Ondertussen staat er op NS.nl nog steeds niets. Ik kan mij overigens heel goed voorstellen dat de KLM second thoughts krijgt over een eventuele aanstelling van mevrouw Rintel naar aanleiding van de gebeurtenissen van gisteren. Personeel NS ‘witheet’ om enorme vertraging: ‘Tussen grote steden hadden we kunnen rijden’‘Witheet’, is het personeel van de NS na de grote vertraging van afgelopen zondag. Volgens FNV Spoor-voorman Henri Janssen hadden treinen met enige aanpassingen veilig kunnen rijden. Al was het maar om mensen tussen grote steden te vervoeren. Staatssecretaris Vivianne Heijnen (Infrastructuur en Waterstaat) noemt de aanpak van de NS ‘onder de maat’ en wil uitleg. Jurriaan Nolles 04-04-22, 13:03 Laatste update: 14:06 ,,Ik wil van de NS precies horen waarom het hele treinverkeer plat is gelegd en waarom er geen vervangend vervoer is geregeld

7
iMark
2 jaar geleden
P
Peter gOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
1e klas

We reizen vandaag 1e klas, we betalen daar uiteraard extra voor. Vervolgens zitten we nu in een trein waar geen enkele stoel niet smerig is en het toilet vol zit en niet werkt. Fijne reis!Treinstellen 4082,4019

7
R
2 jaar geleden
B
brasingSprinter
gevraagd in Op het station
Check-uit niet gemist maar wel mail met correctietarief dat een check-uit is gemist

Mail ontvangen dat ik een check-uit gemist zou hebben met het verzoek contact op te nemen als ik mijn eindstation wil doorgeven. Omdat ik een Flex abonnement heb kan ik dit kennelijk niet online regelen. Het kan dus alleen telefonisch maar ik zit inmiddels al meer dan een haf uur in de wacht en er wordt vanwege drukte naar online verwezen. Ik zit dus in een eindeloze loop…Ik zou zogenaamd vrijdag 2 september niet hebben uitgecheckt op station Arnhem Presikhaaf. Dit heb ik echter wel gedaan. Nu krijg ik een claim van € 20,- en wil ik dit zsm opgelost zien. Het betreft woon-werkverkeer en ik wil mijn werkgever niet opzadelen met een te hoge factuur.

7
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
P
Peter91Reisleider*
gevraagd in Internationaal reizen
Belgie boeken zonder eurostar hoe?

HalloIk wil met wat vrienden naar de panne in België er wordt nog getwijfeld over een huurauto of de trein , mij is gevraagd de kosten in kaart te brengen voor de treinVoor 2 reizigers uit dordrecht is het simpel 20.50 is het goedkoopste heen (7.58 vertrek)De andere reizigers komen uit Utrecht overvecht (7.05 vertrek) echter staat bij sommige dagen echter een schappelijke 28 euro. Maar op de dag dat wij willen krijgen we rond die vertrektijd een veel duurdere eurostar de Ic Brussel die ik met mijn reisgenoot neem (8.42 vanaf breda) krijgen mijn reisgenoten uit Utrecht niet aangeboden op onze reisdatum 12 augustus. Hoe kan ik dit opgelost krijgen? Terug speelt het probleem minder omdat we dan weekend vrij in Nederland hebben op vrijdagavond (17 euro goedkoopste optie) 

7
Daniel
7 maanden geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in Op het station
Slecht geplaatste infoborden

Op station Schiedam Centrum - voorheen Schiedam Rotterdam West - staan de infoschermen op de perrons. Er zijn drie perrons. Je moet dus de trap op naar een van de perrons om te zien vanaf welk perron je trein vertrekt. Lekker handig is dat.Ik krijg trouwens de indruk dat het eerste perron (spoor 1 en 2) niet meer wordt gebruikt. Vroeger kwamen daar de treinen van en naar Hoek van Holland en die treinen rijden niet meer. Het perron is echter wel toegankelijk. Een ongebruikt perron kun je beter afsluiten.

10
Momo
2 jaar geleden
G
George_WSOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
fietsenstalling noordzijde station Ede Wageningen

Er is één topic over een uit deze stalling gestolen e-bike dat dateert uit juli 2021. Dat verbaast mij een beetje want ik zie de laatste maanden de stalling verloederen. de laatste tijd kom ik rijen omgegooide fietsen tegen en liggen er her en der losse fietstassen en onderdelen van fietsen en sloten. Voorheen kregen fietsen die in de doorgangen stonden of anderszins hinderlijk waren neergezet nog labeltjes met de melding dat de fiets verkeerd was gestald. Dat zie ik nu niet meer terug. Het is ook duidelijk dat de capaciteit van de stalling niet meer voldoet.In de afgelopen tijd is er een fietstas en twee keer een Bosch Intuvia display van mijn fiets gestolen. Van een vriendin hoorde ik dat haar e-bike uit deze stalling gestolen en in de lokale pers is ook al berichtgeving geweest over toenemende diefstallen uit deze stalling. Met een beveiligde entree en een grote hoeveelheid camera’s zou dit toch beter te controleren moeten zijn, ook in een onbemande stalling.Voor mij is het klaar, i

3
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
D
D.WiggersOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
fietskaart kind 4 jaar

Mijn kind van 4 jaar mag gratis meereizen, mag zij ook gratis haar fiets meenemen? Of moet ik daarvoor wel een fietskaart kopen?

4
Thom
2 jaar geleden
Real aire
Real aireReisleider**
gevraagd in In de trein
Waarom hebben alle nieuwe treinen NG in hun naam?

Het valt mij op dat alle nieuwe treinen van NS NG in hun naam hebben staan (SNG, ICNG, DDNG). Volgens mij is dat niet erg verstandig want over 25 jaar zijn ze niet erg “NG” meer. Krijgen de treinen daarna de naam NNG(Nog Nieuwere Generatie)?

2
Melissa NS
Moderator
11 maanden geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner
Warrig tarief

Van Hengelo naar ‘s-Hertogenbosch via Deventer op 16 maart.Van Hengelo naar ‘s-Hertogenbosch via Utrecht op 16 maartDat is dezelfde reis. Overstappen in Amersfoort en Utrecht. Precies dezelfde tijden.Maar de tarieven zijn verschillend. De eerste reis kost €26,30 en de tweede €34,50Wie het snap mag het zeggen.

13
Momo
7 maanden geleden
J
JoostAgter026Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
reizen naar schiphol 16 november

Morgenochtend moet ik om 05:40 op Schiphol zijn. Zoals bekend wordt er aan het spoor bij Amsterdam-Zuid gewerkt en er wordt dan ook geadviseerd om via Amsterdam centraal te reizen. Echter, staat er niet dat hier snelbussen rijden. De reisplanner geeft, in tegenstelling tot wat bij de geplande storing staat, aan dat ik een bus kan pakken vanaf Amsterdam Bijlmer. Wat is nu de manier hoe ik het beste naar Schiphol kan komen?

5
Momo
1 jaar geleden
O
Ov-PhilippeOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
4-5 Juni NS Flex Weekend Vrij abonnement

Heb op de avond van 4 juni, met mijn Ns Flex Weekend vrij abonnement, van Breda naar Amsterdam geprobeerd te reizen. Niet gelukt uiteraard, weer terug naar Breda gegaan. De volgende dag (5 Juni ) wel gelukt.Worden die kosten vergoed? Want het zou normaal gesproken binnen mijn abonnement moeten vallen en dus geen extra kosten moeten zijn.

6
Robert B
1 jaar geleden
S
stationnetjeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Geen kwijtschelding door systeem

Beste mensen, 22 februari was ik vergeten in te checken in Driebergen-Zeist, met eindstation Utrecht centraal. Ik heb daarvoor een boete gekregen (50 euro). Dit was de eerste keer dat dit was gebeurd, heb dit aan de conducteur uitgelegd, en hij beviel me aan dit probleem met de klantenservice te bespreken.Ik bel met de klantenservice omdat ik weet dat NS soms uit coulance een boete kwijtscheldt. Toen ik mijn verhaal uitlegde, werd er verteld dat dit niet mogelijk is i.v.m 'het systeem'. Het systeem liet de medewerker niet toe om iets van mijn boete aan te kunnen passen. Ik begrijp dit niet zo goed. Aan de ene kant hoor ik (nota bene van de conducteur) dat de klantenservice mij misschien kan helpen, maar daar is het enige argument dat 'het systeem' niet veranderd kan worden, en ik dus gegarandeerd niet geholpen kan worden. Ik vroeg door, of het bijvoorbeeld aan de aard van mijn boete lag, maar daar werd hetzelfde gereageerd: het staat vast in het systeem, het kan niet. Mijn boete is ter

6
Laura NS
Moderator
7 maanden geleden
R
RGWIntercity
geplaatst in In de trein
Trein gaat niet verder, maar terug, door ongeval verderop.

Zaterdagavond stopte de sprinter van Amersfoort naar Zwolle voor een rood sein voor Schothorst wegens een ongeval bij Nijkerk en reed even later Schothorst binnen.Reed niet verder naar Vathorst, wat wel te bereiken was, maar terug.Wij moesten naar Nijkerk.Wat hadden we het beste kunnen doen? Mee terug naar Amersfoort Centraal?

4
mrfreeze
1 jaar geleden
Voorwaarden