Naar NS.nl

Jouw reis

3525 Topics

E
Ella12345Sprinter
gevraagd in Op het station

Schoonmaken Inpandige Fietsenstalling Amsterdam Muiderpoort

Eerder al telefonisch een melding gedaan, helaas nog niets mee gedaan (nu maand verder). Het gaat over de inpandige Bewaakte zelfservice fietsenstalling op Amsterdam Muiderpoort station. Het is er ontzettend smerig, er hangt een penetrante geur. De oorzaak is snel gevonden, links achterin heeft een persoon overnacht. Er ligt een zak met mensenpoep die opengescheurd is, er zit stront op de muur, ook ligt er allerlei ander afval. Ik vermoed dat er nog steeds personen slapen in de stalling, er is een plekje helemaal rechts achterin waar een trap naar beneden gaat waar iemand ongezien kan liggen.Kan het alsjeblieft schoongemaakt worden? 

7
Tomas NS
Moderator
24 dagen geleden
J
JacobHoOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

storing

Hallo, ik moet van Rotterdam Alexander naar Groningen om 18:43,  maar er is een seinstoring tussen kampen en Zwolle. Hoe kom ik zsm in Groningen?

4
Momo
11 maanden geleden
J
Jeroen VosOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

12/7 zwarte pet “tool” verloren in Sprinter Arnhem-Dordrecht

Op 12 juli tussen Nijmegen-Goffert (18.21u) en Ravenstein (18.34u) mijn zwarte pet van de band “tool” in de Sprinter laten liggen of bij het toilet laten hangen.Deze Sprinter komt rond 20.02u aan op eindpunt Dordrecht.Op achterzijde van de pet staat in rood de tekst “10,000 days”. De pet kan niet zonder mij, dus mocht je hem gevonden hebben …

4
Thom
10 maanden geleden
S
SAfOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Traject schiphol

Hoi! Blijven morgen alleen de treinen tussen schiphol en amsterdam centraal rijden of die van het hele traject? Dus ook van utrecht centraal naar schiphol (via amsterdam centraal). Er staat namelijk dat dat traject blijft rijden maar ik snap niet of dat 1 halte is of alle haltes.

5
MoDe
9 maanden geleden
R
Rycolt HamoenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

restitutie

Ik heb bij Barbeton op perron 4 Amersfoort vergaderd. Na in en uitchecken krijg ik factuur van €20. Hoe terug te ontvangen?

4
Vareo
7 maanden geleden
J
jadehaandrikmanOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

reizen als student in Antwerpen

Hoihoi,Sinds september studeer ik in Antwerpen, waar ik ook op kamers zit. Omdat ik nog achttien was kon ik met een jongeren dagticket relatief goedkoop eens in de paar weken een weekend naar huis (in Nl), maar ik word binnenkort negentien waardoor dit niet meer mogelijk is. Omdat ik niet altijd van tevoren weet wanneer en hoe laat ik terug naar Nederland ga, kan ik niet ruim van tevoren een treinkaartje kopen, waardoor ik dit last minute moet doen en de prijs heel hoog oploopt. Hebben jullie tips hoe ik zo goedkoop mogelijk van Antwerpen naar midden-Nederland kan reizen? Kan ik misschien een abonnement afsluiten, of zijn er goedkopere opties met de bus? Groetjes!

3
rvdborgt
5 maanden geleden
B
Bigdaddy18Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

bus komt niet

Hallo,ik heb nu al 2 dagen achter elkaar gewacht bij het busstation op de hoefstraat in Tilburg. In de Ns app staat dat de bus rijdt, maar vervolgens komt deze bus niet opdagen. Ik ben al meerdere keren te laat gekomen hierdoor. Kan het in de app zo geregeld worden dat er ook daadwerkelijk de goede bussen worden aangegeven? met vriendelijke groet,Boris Schmidt

2
T
8 maanden geleden
M
Monique 1967Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

station Assen regen

Hallo, Mijn vraag is heel simpel...Waarom is het station Assen Na een regenbui altijd 1 grote kletsnatte bende en staan de plassen water overal ..terwijl het overdekt is.Het station is nieuwbouw (2018)De waterdruppels hangen overal aan het plavond…Ik vind het echt geld verspilling voor wat er gebouwd is…En wat gaat pro rail hier aan doen… Mvg. Yvonne  

1
Lorena NS
Moderator
5 maanden geleden
M
MibIntercity
gevraagd in In de trein

Mag een tandem mee in de trein?

 Een eerder antwoord op deze vraag is niet meer toegankelijk?https://community.ns.nl/archief-43/tandem-in-de-trein-24000     

3
Laura NS
Moderator
11 maanden geleden
D
David299391Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Geen nachttreinen Delft op nacht woensdag/donderdag

Hallo,Woensdagavond is vaak voor mij een avond waarop ik in Delft uitga met vrienden. Ik studeer in Delft maar woon nog bij mijn ouders. Helaas heb ik gemerkt dat er na de nachttrein van 01:06 geen trein meer stopt in Delft tot de volgende ochtend. Erg vervelend voor mij omdat ik dan met de snelbus moet die om de twee uur rijdt. Hoezo is dit het geval? Naar mijn weten stopt de nachttrein elke andere dag gewoon in Delft.

1
T
6 maanden geleden
O
ookHarmOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Kan ik van Bijlmer Arena naar Rotterdam CS op nieuwjaarsnacht?

Ik wil op nieuwjaarsnacht (zondag) van Amsterdam Bijlmer naar Rotterdam Centraal.Volgens de NS-planner stopt het nachtnet dan ook elk uur op Station Bijlmer, maar normaal gesproken niet, is dit speciaal voor het evenement dat in het Ziggodome is?  Dus klopt de NS-app en kan ik vanaf Bijlmer naar Rotterdam CS?Wie kan mij helpen?

1
Thom
5 maanden geleden
E
EOOOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Rugtas verloren

Dinsdagavond 27 december rond 19:30 uur mijn zwarte rugtas op spoor 19 van station Utrecht Centraal laten staan. Tijdens wachten op trein naar Arnhem/Nijmegen de rugtas op de grond gezet omdat deze nogal zwaar was. Naast laptop, externe harde schijf en bril zat er niet zoveel van grote waarde in, maar alle foto’s die erop staan ben ik dus nu kwijt. Helaas!Ik hoop zo dat de rugzak gevonden wordt/is  

2
E
5 maanden geleden
E
Edmee WitmerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Telefoon verloren- 10-11-2021

Goedemorgen,Vanochtend heb ik de trein, intercity naar Arnhem Centraal van 8.04 vanaf Utrecht Centraal genomen en ik ben uitgestapt bij Veenendaal-De Klomp. Ritnummer: 3223, Treinstel: 8646. Ik zat aan het einde van de trein, tweede klas, beneden verdieping, als ik het goed heb onthouden in een 4-zits. Ik ben bij het uitstappen mijn telefoon op de bank/tafel vergeten, kan ook zijn dat hij op de grond is gevallen. Het is een zwarte Samsung A3 2017, met een telefoonhoes eromheen. Hier zit ook mijn ID-kaart en mijn ASN pinpas in. Nadat hij bij Arnhem is aangekomen heeft de conducteur de telefoon niet meer gevonden, dus mijn hoop is dat iemand mijn telefoon heeft gevonden meegenomen of ergens ingeleverd. Mocht dat zo zijn, dan zou ik heel dankbaar zijn als je contact opneemt! Dat kan via ***** of *******. Bij voorbaat dank voor de eerlijke vinder! :)Met vriendelijke groeten,Edmee Witmer *Aangepast door moderator

1
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
Y
Y.WuOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Mag ik extrakostgeld terug vragen bij de vertraging?

Ik heb dal Vrij abonnement, maar om 21.50 uur op 31 juli 2022 rijden geen treinen van Rotterdam naar Dordrecht, ook geen informatie over wanneer kon ik een trein nemen. Op informatie bord stond geen zeker dat wanneer rijden de treinen. Dus nam ik metro en bus naar huis, en dat moet extra kosten betalen. Mag ik extra kosten terugvragen? Hoe werkt het?pasnummer:3528 0400 **** ****e-adres:*********@gmail.comtelefoon:06******** 

1
MoDe
9 maanden geleden
E
Eveline-boxtelOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging

vertraging 3 april

Ik had dus een e-ticket gekocht en krijg nog niet de helft terug. Mooi balen, morgen toch maar eens gaan bellen want ik wil het hele bedrag retour of een nieuw ticket. 

1
Thom
1 jaar geleden
F
FayaaOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

help

Moet naar den haag. Is er nog een optie?

2
Momo
1 jaar geleden
M
Moker23Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

veel Vertraging traject Etten Leur - Roosendaal

Beste forumleden,Sinds een tijdje heb ik een traject vrij abonnement voor woon/werk tussen Roosendaal en Etten-Leur. De afgelopen weken (en momenteel) is er enorm veel vertraging/uitval op dit traject.Sinds eind augustus al te maken gehad met de volgende vertragingen:3 dagen Staking (Geheel Nederland en Regio Zuid) Seinstoring in de trein naar station Roosendaal App die zegt dat de trein rijd, maar uiteindelijk uitvalt (app niet meer bijgewerkt?) Diverse vertragingen van meer dan 20 minuten (afgelopen 3 weken al zeker 4* gehad) aangezien het traject onder het minumum valt heb je pas vanaf 60 minuten of meer recht op wat geld terug (!).  Voorheen reisde ik veel verder voor woon/werk of school en had ik minder problemen dan de afgelopen weken. zijn er meer mensen die dit hebben gemerkt of weten waar dit door komt?  

2
B
7 maanden geleden
P
PhelipeOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Dienstregeling aanpassingen per 7 november

Hebben de dienstregeling aanpassingen invloed op een internationale reis vanaf Groningen naar Zwitserland die ik op 10 nov heb gepland? 

2
B
7 maanden geleden
N
noah0099Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Train ticket date change - Due to Strike action

Hello, I am looking to change my train tickets that I purchased for April 3rd, due to possible strike action mentioned on your website. I would like to change to April 2 or April 4, to avoid disruptions. I am looking for a refund if I cannot change the ticket, so that I can rebook if possible. Please note, my only reason to change the date is to avoid travel disruptions due to the planned strike. I have already downloaded the NS app and downloaded my tickets. Can you help me? Thanks!

4
N
2 maanden geleden
D
Daniel TesfayeIntercity
gevraagd in In de trein

zitplaatsen virm 2/3

Ik ben benieuwd hoeveel 2e klas zitplaatsen de virmm 2/3 meer hebben dan de virmm 1 en de virms voor de modernisering. Staat dit ergens voor zowel de 4 als 6 baks treinen?

1
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
Z
ZogalaciOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

reizen amsterdam centraal schiphol

Klopt het dat er directe trein vanaf amsterdam centraal naar schiphol gaat en deze kwartiertje duurt? (ondanks de werkzaamheden rondom schiphol momenteelL

1
Robert B
6 maanden geleden
I
irenekemmersOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Correctietoeslag

Vandaag de trein van Hoorn naar Amsterdam Sloterdijk genomen. De trein is altijd al erg vol maar nu was er nog een kortere trein dan normaal. Ik kon nergens staan, in de eerste klas was nog 1 plekje. Daar ben ik gaan zitten. Vervolgens kwam er een conducteur en heeft zonder dit te melden bij een toeslag gegeven van 20 euro. Ruim een uur later krijg ik een mail dat ik deze toeslag moet betalen. Ik vind het ronduit belachelijk dat deze conducteur dit niet aan mij meldt. Daar bovenop vind ik het heel erg slecht dat als er zo weinig plek is in de trein om überhaupt te staan, de conducteur dit controleert. Maar hierover zullen wij van mening verschillen, maar klantvriendelijk is het niet. Groet Irene Kemmers 

3
MoDe
2 maanden geleden
J
jimbob52Op het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

weg werkzaamheden breda Rotterdam

Goede morgen,Nu lees ik bij vertrek) aankomst dat er zondag 24 oktober werkzaamheden zijn tussen Breda en Rotterdam. Maar ik lees niet of er dan wel of geen treinen beschikbaar is tussen Breda en Rotterdam. Zondag de 24e zou ik vertrekken om 7.38 met de trein van Boxtel naar Rotterdam via Tilburg om de marathon te gaan lopen. Er staat wel een aankomst maar ook werkzaamheden Rijden er nu wel of geen trein er naar toe of zetten jullie bussen in. Het geeft me best wel stress. Groeten john  

2
J
1 jaar geleden
S
Saskia22Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Resitutie uitchecken OV-chip kaart ipv kaartje met QR code

Twee weekenden terug kwam ik 's nachts aan op station Rotterdam centraal na een reis met de Thalys uit Parijs. Door werkzaamheden bij de NS en Thalys kwamen wij aan met 3 uur vertraging waardoor er op die tijd (rond 1:00 's nachts) geen treinen meer reden en wij het station uit moesten om een taxi te nemen. De poortjes bij de NS scanden de code op mijn Thalys kaartje niet en er waren geen medewerkers aanwezig. Omdat wij echt het station uit moesten heb ik mijn ov kaart gescand waarna er direct €10 saldo afgeschreven werd.Er is dus geld afgeschreven terwijl ik in bezit was van een geldig kaartje en verder geen reis gemaakt heb. Graag zou ik voor dit bedrag restitutie krijgen maar waar kan ik dit aanvragen? Op de website is hier geen mogelijkheid voor en blijf ik steeds heel lang aan de lijn hangen vanwege de drukte bij de klantenservice.Alvast bedankt,Saskia

1
Thom
11 maanden geleden
A
AnjaBIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Toeslag IC direct bij keuzedag reis naar Brussel

Ik heb een kaartje gekocht van Amsterdam naar Brussel, waarbij ik het NL deel van de reis met een keuzedag reis. Ik neem de IC naar Brussel. Moet ik dan alsnog een toeslag betalen voor Schiphol-Rotterdam? Als je nl een internationaal kaartje koopt, dan hoef dat niet, maar als je normaal met een keuzedag binnen Nederland reist, dan moet het volgens mij wel.

6
Henk_NL
3 maanden geleden
Voorwaarden