Naar NS.nl

Jouw reis

5089 Topics

S
SoumayaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

ik vergat om inchecken

ik vergat om inchecken want de trein was bijna weg.Dus heb ik €50 bote gekregen de meneer wilde niet naar mij luisteren. Ik vind €50 echt te veel. Ik hoop dat uw me deze keer zal vergeven.Moet ik nu bijna €150, dat is te veel voor mij. Alvast bedankt. 

3
T
1 jaar geleden
L
Lionesse37Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

wie maakt de lift op DHCS?

De lift naar de toiletten en bagagekluizen op Den Haag CS doet het niet. Je kunt er wel in, maar als je op een knopje omhoog of omlaag drukt, gebeurt er niets. Van beide kanten geprobeerd, geen beweging. Bij wie dit te melden? 

5
T
1 jaar geleden
B
BregjeROp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

NS P+R

Vrijdag ga ik naar een concert in Amsterdam. Ik wil vanuit Eindhoven de trein pakken en mijn auto parkeren op de NS p+r. Waarschijnlijk parkeer ik ergens in de middag rond een uur of 3, maar ik kom pas na middernacht terug.Hoe werkt het dan met de tarieven? Betaal ik dan 2 keer het dagtarief? Of wordt er gekeken naar hoeveel uur je er staat geparkeerd?  Alvast bedankt!

2
Robert B
1 jaar geleden
H
Huub S.Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Fietsen meenemen in de trein

Fiets meenemen in de trein blijft een spannende gok!Afgelopen week 2 eBikes meegenomen in de trein. Dit blijft een erg spannende aangelegenheid, want je bent absoluut niet zeker dat je de fietsen überhaupt wel mee kunt nemen in de trein. We hebben geluk gehad op de gekozen trajecten: op zondag in juni van Tiel via Utrecht naar Groningen en op maandag van Maastricht naar Den Bosch. Met name op het traject Maastricht - Den Bosch hadden we geluk dat we erg op tijd bij de trein waren en er nog 2 plaatsen voor de fiets beschikbaar waren. Na ons kwamen er nog een 6 tal andere reizigers met fietsen (ook een aantal eBikes). Dat past dus gewoon allemaal niet meer in de trein. Het zou erg prettig zijn als de NS hiervoor betere faciliteiten beschikbaar zou stellen in de treinen, zeker op de populaire trachten waar reizigers vaak fietsen mee nemen. Het is heel erg vervelend als je een of misschien zelfs wel meerdere treinen moet overslaan omdat er geen plaats meer is.

27
MoDe
1 jaar geleden
D
DredeVriesOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Verbinding wordt niet getoond in reisplanner

Ik wilde op donderdagnacht (23 juni) rond middernacht van Schiphol naar Castricum. De reisplanner gaf aan:Vertrek Schiphol om 00:02 met Sprinter naar Sloterdijk, aankomst om 00:12Vervolgens vertrek Sloterdijk om 00:18 met Sprinter naar Uitgeest en dan door naar Castricum, aankomst om 00:51 Er vertrok echter ook een intercity vanaf Sloterdijk om 00:15 naar Castricum.Ik kon die intercity makkelijk halen en was daardoor bijna 20 minuten eerder in Castricum (om 00:34 ipv 00:51).  Waarom geeft de reisplanner deze verbinding niet? Is 3 minuten overstap te kort? Ik moest 2 trappen af. Dat was makkelijk te doen in 3 minuten. Kan ik een instelling aanpassen zodat deze verbinding wel verschijnt? Bedankt alvast!

3
Momo
1 jaar geleden
K
KokkelkorenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

+laptop vergeten trein

Goedeavond , ik ben me laptopvergeten op 27 juni van Den haag centraal 23;33 spoor 9 naar Leiden centraal aan komsst 23;45 spoor 4 b richting Scghiphol airport. Mijnphone nr is ****. Hert betreft een Grijze Asus

1
Thom
1 jaar geleden
ICMmetje
ICMmetjeReisleider**
gevraagd in Internationaal reizen

Internationale reis kosten na verloop van tijd

Hoi allemaal,Ik ben van plan in augustus een treinreis met de IC Brussel te boeken. Het bedrag waarvoor ik nu kan reizen, wordt dat hoger naarmate de boekingsdatum dichterbij komt? I.v.m. ontwikkelingen rondom COVID-19 stel ik het namelijk het liefst zo lang mogelijk uit totdat er wat meer zekerheid is dat ik daadwerkelijk kan gaan.Bedankt voor de hulp!

4
ICMmetje
1 jaar geleden
J
jdebouterOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Welke SLT sprinters hebben nog geen toilet?

Is er toevallig een soort van lijstje beschikbaar van SLT sprinters (per ID/kentekennummer o.i.d.) waar nog geen toilet in zit? Het liefst zou ik ‘t kunnen linken aan spoorkaart.mwnn.nl om te kijken of een sprinter op dat lijstje zit.

3
Julian
1 jaar geleden
C
Chris van MalkenhorstOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

opsporingsverzoek 8001661735

Ik wil een foto toesturen voor opsporingsverzoek 8001661735

1
Thom
1 jaar geleden
D
dabOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Omschrijving werkzaamheden

Ik heb moeite te begrijpen wat nu precies de impact op mijn reis is van onderstaande geplande werkzaamheden in augustus. Ik kijk nu alvast omdat ik een kleine vakantie plan. Mijn vraag is of ik nu wel of niet tussen Utrecht C en Den Bosch op een deel van dat traject (namelijk het gemarkeerde) met een bus moet reizen. Ogenschijnlijk niet, als ik kijk naar de duur van de reis (die is niet verhoogd met 30 minuten). Maar als ik de tekst ‘tussen Houten en Geldermalsen rijden er bussen’ scherp lees, zou dat toch moeten betekenen dat ik op dit traject met een bus moet reizen? Ik moet toch immers over dit spoor?Ik vind het in het algemeen verwarrend dat je een melding krijgt van werkzaamheden of storingen, ook als die helemaal geen gevolgen hebben voor je reis. Vaak kan ik dan wel beredeneren dat het niet geldt, maar in dit geval ben ik toch niet zeker.  

5
ICMmetje
1 jaar geleden
K
KimberlydeJagerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Waar kan ik een klacht indienen over een station?

Station Heemskerk is het vervelendste en goorste station van Nederland. Er wordt van het enige hokje op heel het station verwoest door hangjongeren. Momenteel zijn de ramen weer verwoest en ligt er braaksel.  Is er een manier om dit te voorkomen. Of nu dat het wordt opgeruimd. Want iedereen draait zijn hoofd weg en kan daarom niet meer in het hokje zitten. 

36
I
2 maanden geleden
W
Wytze SmidOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Plannen in de app.

Beste meneer, mevrouw. Voor de zoveelste keer sta ik vandaag op Utrecht Centraal te wachten. Te wachten op een trein, omdat de app onvolledige informatie verspreid. Mijn traject was namelijk als volgt: Utrecht-Vorden met de ICE, Intercity en Arriva. In de app wordt aangegeven dat deze, zoals altijd, stopt ter hoogte van Arnhem. Haastend naar station staat ergens op een bord vermeld dat de ICE niet stopt in Arnhem. Vervolgens wordt er omgeroepen dat door werkzaamheden, internationale trajecten anders verlopen en er wordt geadviseerd te plannen in de app, die, zoals aangeven, onvolledige informatie geeft. Omdat deze onduidelijkheid mij niet snel genoeg duidelijk werd heb ik een NS medewerker gevraagd naar informatie. Het antwoord: deze stopt vast wel in Arnhem, maar ik zou de borden volgen. Mijn verbazing groeit en de onvolledige informatie ook. Mijn vraag: vanwaar wordt er geadviseerd te plannen in de app als deze onvolledige informatie geeft en niet overeenkomt met de actuele informati

1
Daniel
1 jaar geleden
D
DinoOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Online vertrekstaten Amsterdam Centraal

Hallo allemaal, Volgens mij zijn de online vertrekstaten van Amsterdam Centraal niet compleet. Ik krijg een Access Denied-foutmelding als ik ik de laatste paar bestanden probeer te downloaden; namelijk asd8- tot -11.pdf (van “Rotterdam, Breda HSL” tot “ Utrecht, Nijmegen/Veenendaal/Heerlen/Maastricht, Gouda, Rotterdam”). Ik dacht eerst dat het een aggressieve Denial of Service-bescherming was omdat ik de andere vertrekstaten van Amsterdam Centraal ook al had gedownload, maar mijn vrienden kunnen hem óók niet downloaden. Kan de NS deze weer online zetten? Groeten van Dennis

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
H
Hennes73Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

incidenteel huren fietskluis

Waarom is het eigenlijk niet mogelijk om incidenteel een fietskluis te kunnen huren maar moet je meteen abonnement afsluiten? Ik ga incidenteel met de trein en in Deurne veel diefstal waardoor je bijna wordt verplicht te voet naar station te lopen omdat je je fiets niet veilig neer kunt zetten. 

3
T
1 jaar geleden
F
Forens2022Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

airco niveau

Beste NS'ers,Voor de 2e keer in korte tijd zit ik in een trein waar de airco nauwelijks draait. Ik snap dat jullie aan het milieu denken, maar als het buiten koeler is dan binnen dan mag het toch wel een graadje koeler. Op deze manier jaag je iedereen de trein uit.

17
M
1 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Een dagje weg

Ik wilde vandaag eigenlijk een dagje weg met de trein. Keek op de reisplanner en dacht laat maar.  

5
Daniel
1 jaar geleden
R
RIJSIntercity
geplaatst in In de trein

conducteur

Ik spreek een conducteur op den bosch CS. Als wij het voor het zeggen hadden zullen treinen niet uitvallen. Misschien een ideetje om eens een conducteur uit te nodigen aan de dierectietafel?

37
Vareo
1 jaar geleden
R
RIJSIntercity
gevraagd in Op het station

wc gesloten

Ik moet nodig plassen, ja bordje wc op Adam CS! Rennen, ja ik kom in de buurt want het ruikt enorm naar pis, zelfs met mijn grote, maar weinig functionerende neus. Wat blijkt WC dicht om 1 uur snachts, dus iedereen pist tegen de wc deur. Slimme zet NS..

12
R
1 jaar geleden
F
flotrainOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

9 Euro Ticket Enschede-Gronau

Hallo,Ik had een vraag wat betreft het 9-euro ticket. Is het kaartje geldig van station Enschede tot station Gronau, of dient men hier in te checken met een OV-Chipkaart?Alvast bedankt!

10
B
1 jaar geleden
R
RIJSIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

Aankomstperron in app

Ik gebruik de ns app en waarom laten jullie het aankomstperron zo nadrukkelijk zien? Dat geeft mij veel verwarring. Aankomstperron kan handig zijn om te weten, maar presenteer het op een andere manier, niet op dezelfde manier als het vertrekperron.

9
Aar
1 jaar geleden
L
Liesje987Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

ticket deutsche bahn

...

1
Thom
1 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Ridicule bustijden

Vandaag reisde ik van Zuid Limburg naar Brabant en terug. Het buitendienststellingen seizoen is weer van start gegaan, dus het was niet volledig met de trein. Er viel me iets op wat me al eerder opgevallen is, maar wat langzaam extremere vormen lijkt aan te nemen; ruim bemeten bus-reistijden. Ik had op de beide delen van de reis vandaag zeer ruimte overstappen, ik kon treinen halen die respectievelijk 20 en 15 minuten eerder vertrokken dan de trein die ik volgens de reisplanner zou halen. Ik begrijp dat het in het belang van NS is om de tijden zo ruim mogelijk aan te nemen, zowel financieel als qua beeldvorming, voor als er wel wat vertraging is. Ook besef ik me dat ik een zuurpruim ben, ten gevolge van het feit dat de “state of the art” die ik in het buitenland kant stukken beter is. Maar het valt me op dat aankomsttijden gepland zijn nét nadat de treinen die ik makkelijk kon halen vertrokken. Het doet geen goed voor het idee dat NS werkt voor een degelijk product. Dat geloof ben ik a

9
Daniel
1 jaar geleden
J
John98Sprinter
gevraagd in Op het station

Piano op station Groningen en Leeuwarden?

Zoals de titel al aangeeft.Staat de piano nog op station Groningen? Ik heb namelijk tegenstrijdige verhalen gehoord.  Staat de piano nog op station Leeuwarden? Bij voorbaat dank voor jullie reacties

7
Robert B
8 maanden geleden
H
Henk KOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

overvolle treinen Groningen

Opnieuw overvolle superkorte trein vanaf Groningen. Wanneer kan dit Goudmijntreintje eens echt opgewaardeerd worden en er ook meer treinen per uur gaan rijden. De reizigers aantallen zijn er naar

6
T
1 jaar geleden
N
natuwes
gevraagd in Dienstregeling

Te korte treinen

Waarom zet de bijsturing van de NS, wanneer van te voren bekendgemaakt wordt dat er (door personeelstekort) treinritten uitvallen, niet standaard langere treinen - of treinen met extra capaciteit - dan gebruikelijk is op die ritten in? De helft van het normaal gebruikte materieel staat dan toch al ongebruikt aan de kant. En met een goede planning eindigt dat materieel weer waar het vandaan komt.

22
O
1 jaar geleden
Voorwaarden