Naar NS.nl

Jouw reis

5142 Topics

M
Michel KertzmanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Fiets mee in de trein, beschikbaarheid

Goedemorgen,Wij willen op 2 mei a.s. van Zwolle naar Groningen reizen met de NS en dan onze fietsen meenemen.Bij het aanmelden van onze reis zie ik bij alle mogelijkheden dat er geen fietsplekken zijn en dat ik een andere rit moet kijken.Kan dat kloppen?Groeten, Michel Kertzman

9
H
1 jaar geleden
D
D.WiggersOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

fietskaart kind 4 jaar

Mijn kind van 4 jaar mag gratis meereizen, mag zij ook gratis haar fiets meenemen? Of moet ik daarvoor wel een fietskaart kopen?

4
Thom
1 jaar geleden
E
eghReisadviseur**
gevraagd in In de trein

Geen omroepen in nieuwere sprinters

In de wat nieuwere modellen sprinter-treinen valt mij de laatste tijd op dat daar geen komende stations en overstappen etc. worden omgeroepen. Vooral op onbekende trajecten is dat erg onhandig.Gisteravond laat zat ik bijvoorbeeld in zo'n sprinter op een verbinding die vanwege werkzaamheden was aangepast. In het donker in onbekende regio's moet je dus als reiziger zeer goed opletten dat je je station niet mist. Ik vroeg aan een medewerker van NS die toevallig in de coupé zat (conducteur niet in dienst ofzo) waarom er geen omroepen waren. Volgens hem was er al een tijdje sprake van een structurele storing van de automatische omroep als gevolg van mislukte software-updates. Dat vond hij ook erg vervelend. Hij vertelde dat het bovendien in dit type treinen ook niet mogelijk is gewoon door machinist of conducteur persoonlijk iets te laten omroepen, personeel kan er dus ook echt niets aan doen.Dat is natuurlijk in reguliere situaties bijzonder onhandig, maar is het in geval van calamiteiten

3
E
1 jaar geleden
J
John98Sprinter
gevraagd in Op het station

Station Almere Verbouwing

Wat is de streefdatum voor opening van het vernieuwde station Almere Centrum?

4
T
1 jaar geleden
J
Jan Haverkamp
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Trein Utrecht Maliebaan

Er vallen veel treinen uit vanwege personeelstekort. Waarom rijdt de trein van Utrecht Centraal naar Utrecht Maliebaan nog wel? Dat zou toch de eerste trein moeten zijn om op te heffen? De stadsbus is een perfect alternatief en het aantal reizigers is laag

8
T
1 jaar geleden
J
JacquelineheijenOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Gestrand op station Roermond

Beste medewerker, Door een vertraagde trein vanuit Eindhoven Centraal, heb ik (en enkele medereizigers) mijn overstap gemist op station Roermond richting station Venlo. Dit was afgelopen zaterdag 6 april rond 00:15 uur.Vervolgens hebben wij de securitymedewerkers op het station gevraagd of zij ons konden helpen (andere NS-medewerkers niet te bekennen) en hebben we de informatiepaal gebruikt om het klantenservicenummer te bellen van NS om een taxi te regelen.Na ongeveer 45 minuten in de wacht te hebben gestaan via de informatiepaal en telefonisch in de wachtrij met de telefoon van een van mijn medereizigers, hebben we het 0900 nummer van de politie gebeld en om advies gevraagd. Zij hebben ons proberen te helpen en aangegeven dat de enige manier een medewerker via de klantenservice van NS te spreken. Helaas hebben we, na nog eens 20 minuten bij de NS-klantenservice in de wacht te staan, niemand kunnen bereiken.Nu hebben we onverhoopt toch op eigen initiatief een taxi moeten pakken, omdat

8
H
1 jaar geleden
BlijeReiziger
BlijeReizigerSprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Aanschaf 9-euro maandabonnement Duitsland en persoonsgegevens

Als je via de website van Deutsche Bahn een 9-euro maandabonnement wilt aanschaffen wordt veel info gevraagd, ook adres en woonplaats blijkt verplicht. Dit zal via de DB-app waarschijnlijk niet anders zijn, neem ik aan.Ik heb begrepen dat de 9-euro kaart bv. ook via een DB-automaat op een station te verkrijgen is. Heeft iemand hier ervaring mee? Zo ja, worden er dan ook zoveel persoonsgegevens gevraagd? Of is dit dan minimaal?

7
H
1 jaar geleden
Y
Y.WuOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Mag ik extrakostgeld terug vragen bij de vertraging?

Ik heb dal Vrij abonnement, maar om 21.50 uur op 31 juli 2022 rijden geen treinen van Rotterdam naar Dordrecht, ook geen informatie over wanneer kon ik een trein nemen. Op informatie bord stond geen zeker dat wanneer rijden de treinen. Dus nam ik metro en bus naar huis, en dat moet extra kosten betalen. Mag ik extra kosten terugvragen? Hoe werkt het?pasnummer:3528 0400 **** ****e-adres:*********@gmail.comtelefoon:06******** 

1
MoDe
1 jaar geleden
Loes
LoesNS Hoofdconducteur
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Corona, ervaringen sinds de maatregelen

Dit topic om te starten, daar heb ik echt even over nagedacht. Ik merkte aan mezelf dat mijn lontje steeds korter werd en dat ik mezelf soms niet terug herken. Ik kies ervoor om jullie mee te nemen in een kort verhaal, hoe is het nu als HC (en al mijn andere collega's in de operatie, dus machinisten, Veiligheid en Service, Tickets en Service, collega's die onze diensten stellen, invullen etc. Sorry als ik wat vergeet). In het bijzonder wil ik zowel de moderatoren en mijn actieve collega's danken voor hun bijdrages en inzet. Dit geldt ook absoluut voor de vaste forumleden en hun engelen geduld om vaak hetzelfde te antwoorden. Top. Ik heb helaas de pech (of het geluk, ligt eraan hoe je het bekijkt) om werkzaam te zijn in Brabant. Ik weet nog dat we anderhalve week geleden maatregelen kregen opgelegd in de provincie Brabant. De maand ervoor was Corona vaak al het gespreksonderwerp. Het viel ons al op dat er veel minder Chinese reizigers waren sinds de uitbraak in China. De oproep kwam voo

1157
iMark
1 jaar geleden
BlijeReiziger
BlijeReizigerSprinter
gevraagd in Internationaal reizen

Met vrije keuzedag + 9-euro maandabonnement in augustus naar Duitsland via Heerlen-Aken

Ben nieuw op dit forum…Als ik de informatie vanuit het forum goed begrepen heb kan ik vanuit mijn woonplaats in NL met een Vrije keuzedag naar Heerlen reizen, daar uitchecken bij NS-automaat, en vervolgens met 9-euro maandabonnement (augustus) voor Duitsland met regionale treinen verder reizen naar bv. Frankfurt am Main. Klopt dit, of moet ik toch nog apart inchecken bij Arriva met OV-kaart? (en dan kost een enkele reis nog 3,60 euro)En aanvullend de vraag: kan ik dan in Heerlen uit een (DB-?)automaat het 9-euro abonnement kopen of moet ik dit vooraf via internet aanschaffen?

8
B
1 jaar geleden
R
Rowan-DOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Jongerenticket naar Belgie

Hallo, Ik wil graag in de laatste weken graag nog wat belgische steden bezoeken. Met behulp van het Youth Holiday Ticket van de NMBS. Is het Nederlandse Jongerendagkaart geldig tot de Grens? Waarna het Youth Holiday Ticket gebruikt kan worden? Dus kan ik met de IC Brussel van Amsterdam naar de grens reizen met het NS Jongerendagkaart, en dan de reis vervolgen met de NMBS? Of is het NS Jongerendagkaart enkel geldig tot Breda, waarna een los kaartje naar Noorderkempen gehaald moet worden?Of is de beste optie om via Roosendaal te reizen?

5
Robert B
1 jaar geleden
J
JohanFRIntercity
gevraagd in Op het station

gevonden sleutels

Gevonden sleutels op station Schothorst. 

3
Robert B
1 jaar geleden
J
JsevostianovaOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging

travel refund

HelloI make a return of ticket in the direction from Venlo Den Haag.  Due to the cancellation of RB trains in Germany. Because track  Grevenbroich- Mönchengladbach- Venlo - Den Haag No way to get to Venlo. i hope you can help me adding a screenshot about the cancellation of Grivenbroich - Mönchengladbach trains and ticket. Maybe it is possible return money for my ov chipcard 

2
T
1 jaar geleden
Sim70
Sim70Reisleider*
gevraagd in Internationaal reizen

hoe zit het nu precies met verschillende vervoerders-ov chipkaart?

sorry…topic titel moet vervoerders zijn . ( kan iemand dat aub wijzigen?) Ik reis sinds kort met een Flex dalvrij kaart. Daarvoor had ik een Flex weekend vrij kaart. Deze neem ik af bij NS en ik betaal ook aan NS. Zoals ik in een ander topic heb gemeld , ervaar ik regelmatig een storing als ik naar station Gronau reis. Dit is het eerste station in Duitsland waar je nog met je abbo naar toe kunt reizen. De zuil op het station is van Keolis/blauwnet. Een andere vervoerder dus dan NS. Regelmatig wordt er bij in -of uitcheck toch 20 euro ingehouden terwijl ik reis in de daluren. Inmiddels is dit bij mij in drie maanden tijd 4 keer gebeurd. De eerste keer kreeg ik het vergoed van `Keolis/blauwnet maar de laatste drie keer moest ik het terugvragen bij Uitcheck gemist. Dit is nl wat Keolis/blauwnet adviseert. het frustreert me wel want ik moet nu steeds checken of er 20 euro is afgeschreven terwijl ik een afgekocht reisrecht heb. Uitcheck gemist kan maar drie keer per jaar vergoeden dus ik ka

17
Sim70
1 jaar geleden
D
Deborah Giusy Londono LondonoOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging

I want my money bavk

Hi, I checked in at holland spoor to pass through the station and the door was not working I called assistance who made me pass through the door and I went out of the station.If you see my travel history it happened all in couple of minutes on August 4th at 18.13.So please I would like my money back because it is not fair. I have not traveled anywhere just check in and check out at hs.  Thanks 

1
B
1 jaar geleden
M
muziekbootReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen

Problemen met de IC Brussel

Afgelopen donderdag, 4 augustus, reisde ik van Utrecht via Rotterdam naar Antwerpen, vanaf Rotterdam in de IC Brussel. In Breda blijft de trein langer staan dan gebruikelijk. Er wordt omgeroepen dat de machinist een reset moet uitvoeren; dat zou ongeveer tien minuten duren. Nadat enkele keren was omgeroepen dat de reset nog niet gelukt was, werd na drie kwartier gemeld dat de trein niet verder zou rijden. Iedereen werd verzocht uit te stappen en over te stappen op de volgende IC Brussel van een uur later. Deze was hierna uiteraard overvol... Tot mijn grote verbazing en ergernis maak ik twee dagen later (zaterdag 6 augustus) op de terugreis exact hetzelfde mee. Nu bleef de trein staan op station Noorderkempen. Met dezelfde mededeling over een reset door de machinist. Nu was na een half uur al de conclusie dat de trein niet verder kon rijden. Het lijkt een bizar toeval dat ik in twee dagen twee keer in een trein zat die niet verder kon rijden door een defect. Of komt dit misschien toch v

2
B
1 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Op het station

Schandalig

Ik had niet in de gaten vanmorgen dat er vanaf Schothorst bijna geen treinen reden en mistte de 7:43 sprinter naar Utrecht.Oke volgende, maar welke???? 7:56 en 8:13 en 8:26 reden niet8:34 de volgende!!!!!! 51 minuten later.Dit noem ik echt schandalig.Terug van Utrecht naar Schothorst net iets minder erg. 18:20 met de bus in Utrecht en pas 19:07 trein naar Schothorst. Enschede had geen zin omdat in Amersfoort de sprinter naar Vathorst niet reed. Dan zou ik weer 25 minuten in Amersfoort moeten wachten.Denken jullie wel na met wat jullie doen. Of misschien ProRail. Dit kan echt niet!Ik reageer niet op commentaar.Ik probeer jullie wakker te schudden dat dit gewoon niet kan.De dubbeldekker van Utrecht naar Schothorst is nooit vol op zaterdag. Maar nu moest iedereen met deze trein, omdat ze geen keuze hadden. Of weer een half uur langer wachten.Ik had echt medelijden met mensen die voorbij Schothorst wonen. 1x per uur een sprinter.En dan nog staken binnenkort. Ik ben benieuwd hoe dat weer ga

5
A
1 jaar geleden
J
Jootje71Sprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

werkzaamheden woerden-utrecht

Waarom staan de werkzaamheden tussen Woerden en Utrecht van 6 aug 01.00 t/m 8 aug 02.00 niet in de reisplanner verwerkt? Waar moet ik nu vanuit gaan?

15
Momo
1 jaar geleden
F
FeicoIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner

is dit een rekenfout?

Kijk op ns.nl en vraag gegevens van een reis van Enschede naar Deventer. Een ander traject mag ook. Het tarief is:Met Flex Dal Voordeel €7,50Dit is €5 goedkoper dan een kaartje uit de automaat. Dus uit de automaat kost het €12,50Met e-ticket €12,50Dit is €1 goedkoper dan een kaartje uit de automaat. Dus uit de automaat kost het €13,50Wie snapt het?

10
Robert B
1 jaar geleden
M
MarkbulgOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Wanneer recht op dalurenkorting op ICE naar Duitsland

Vraag over het toepassen van mijn Dal Voordeelkaart op het traject Dusseldorf naar Amsterdam CS.Ik wil deze reis maken op 24-08-2022, vertrek 15:26. Ondanks een hele chat sessie met een medewerker heb ik nog steeds geen antwoord.Er komen termen voorbij als “het goedkoopste tarief” zonder een definitie hiervan te geven. Als je aangeeft bij het boeken dat je een kortingskaart hebt, dan wordt de korting gewoon toegepast.Het lijkt er dus op dat er geen enkele controle wordt toegepast. Ik had bijna geboekt met korting, terwijl ik er waarschijnlijk geen recht op heb.Dit betekent volgens mij automatisch dat er vele reizigers in de trein gaan zitten met het foute kaartje. Kan iemand van NS internationaal hier een duidelijk en uitgewerkt antwoord op geven?

22
iMark
1 jaar geleden
P
pwintri2Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Kaartautomaat Ermelo al dagen buiten werking

De kaartautomaat op station Ermelo is al dagen buiten werking. Klsntenservice helpt niet. 

1
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
J
Jan1908Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Waar instappen met de fiets

Hoe weet ik van tevoren op welke plek ik op het perron moet gaan staan om met de fiets in te stappen? Binnenkort van Delft naar Eindhoven en dan verder naar Heerlen 

10
J
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in In de trein

Hilversum werkzaamheden?

Leve de communicatie! Deze keer niet vanuit NS of ProRail maar een ‘krant’ (Gooi en Eembode)https://www.gooieneembode.nl/buurt/wijk/293886/alexiatunnel-zaterdag-open-vervolgens-even-geen-treinen-in-er-rAlexiatunnel zaterdag open: vervolgens even geen treinen in er rond Hilversum Feest zaterdag op de Oosterengweg. De Alexiatunnel gaat dan om 11.00 uur open. Werkzaamheden aan het spoor zorgen er vervolgens wel voor dat er enkele dagen geen trein in en rond Hilversum rijden. Spellen is ook een vak 😥En zie https://www.rijdendetreinen.nl/werkzaamheden/11684-7-augustus-2022-werkzaamheden-hilversumVeel plezier daar in Hilversum 🤣 🥳

5
Momo
1 jaar geleden
R
RonBokOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

IC Brussel ook toeslagvrij met gesplitste kaartjes?

In september reis ik met een groep door België. Op de weg terug reizen we met de IC Brussel tot Breda. Omdat hier de reis eindigt zorgen de deelnemers daarna voor hun kaartje naar huis. De meesten zullen dat doen door in te checken met hun OV-chipkaart. Er zijn ook deelnemers die doorreizen naar Amsterdam. Moeten zij tussen Rotterdam en Schiphol een toeslag betalen? Zij maken op dit traject immers niet meer gebruik van een internationaal kaartje, maar maken wel een internationale reis. Kortom: Is het kaartje of de reis bepalend voor het betalen van de toeslag? De deelnemers kunnen met hun Belgische kaartje wel aantonen dat ze die dag uit Antwerpen zijn gekomen.

25
Robert B
1 jaar geleden
M
mjdlangeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Toestemming voor opnames in de trein en op het station?

Ik en een vriend van mij willen een video opnemen in de trein en op stations, voor YouTube. Is daarvoor toestemming nodig, en waar kun je dat aanvragen?

4
T
1 jaar geleden
Voorwaarden