Hallo,
Ik ben een vrouw van 62 met een reumatische aandoening. Dagelijks maak ik gebruik van de fietsenstalling om op mijn werk te komen. Ik heb een elektrische fiets. Daartoe is een deel van de fietsenstalling ingericht. Dat deel is altijd vol. Dat heeft al eerder tot conflicten geleid. Na een goed gesprek met de medewerkers hebben we nu de afspraak dat, als ik geen plekje vind, ik hulp mag vragen. Vandaag deed ik dat. De medewerker wilde niet eens luisteren. Na aandringen liep hij met me mee en zei dat ik de fiets in een hoog rek moest plaatsten. Maar daar past de fiets niet in: het stuur is te breed. Dat had ik hem al gemeld. Hij was zeer geïrriteerd en liep naar de plek van van bakfietsen. Daar schoof hij een paar fietsen opzij en zei dat ik m daar moest zetten (ik heb geen bakfiets en al eerder gedonder gehad als ik de fiets verkeerd plaatste). En, ze beet hij me toe, dat had ik zelf ook wel kunnen doen. Ik legde hem nogmaals uit dat ik reuma heb, maar hij wilde niet luisteren.
u begrijpt: hulp vragen aan iemand die je op zo’n manier behandelt, is niet aangenaam. De man in kwestie staat daar elke ochtend en ik voel me gewoon niet op m’n gemak. Wat kan ik hieraan doen?
Beste antwoord door Tomas NS
Bekijk origineel
