Ik ben vandaag normaal ingecheckt in Delft, maar tijdens de treinreis constateerde de conducteur tot mijn grote verbazing dat ik niet was ingecheckt. Ik kreeg een QR code mee omdat ik volgens de conducteur niet zou kunnen uitchecken met mijn OV-pas. Echter - dat ging prima met mijn pas, dus dat sterkte mij in de overtuiging dat zijn check-apparaatje of het incheck-poortje niet goed functioneerde. Herkent iemand dit probleem?
beantwoord
Incheck niet geregistreerd door defect poortje?
Beste antwoord door Robert B
Welkom bij de reizigerscommunity!
Je kunt op www.ov-chipkaart.nl (met een Mijn OV-chip account) precies zien waar en wanneer je in/uitgecheckt bent.
Gaat wel vaker mis, zie https://x.com/Rize_0202/status/1910026468794441926
Bij reizen op saldo (en dus een Uitstel van Betaling ‘boete’) kun je contact opnemen met de NS klantenservice (telefoon of chat of X of Facebook).
+4Welkom bij de reizigerscommunity!
Je kunt op www.ov-chipkaart.nl (met een Mijn OV-chip account) precies zien waar en wanneer je in/uitgecheckt bent.
Gaat wel vaker mis, zie https://x.com/Rize_0202/status/1910026468794441926
Bij reizen op saldo (en dus een Uitstel van Betaling ‘boete’) kun je contact opnemen met de NS klantenservice (telefoon of chat of X of Facebook).
+3Op het display stond dat je ingecheckt was?
Ja - het poortje klapte daarna open. Ik ben niet net na een andere klant naar binnen gelopen. Overigens ben ik net wel goed geholpen door de klantenservice, maar ik ben het vertrouwen in het systeem wel een beetje kwijt...
+1Blombassa schreef:
Ja - het poortje klapte daarna open.
Maar wat stond er op het scherm?
Had je alleen de OV-chipkaart vast? Of is er een mogelijkheid dat je met een bankpas bent ingecheckt?
Je bent dus nu uitgecheckt zonder geldige incheck en zal dus een correctietarief ontvangen. Dat is dan ook de reden waarom de conducteur je die code gaf. Je kan bijna altijd uitchecken met je OV-pas (alleen bij saldo tekort bij reizen op saldo niet), maar nu krijg je dus correctietarief van € 20,00 of € 12,00 (afhankelijk of je al dan niet met korting reist).
1 persoon vindt dit leuk
+4Controle bij reizen zonder geldig vervoerbewijs kost met NS Flex € 50 (correctie) en bij op saldo € 50 plus de reiskosten (UvB).
Bij een gmiste uitcheck is de correctie bij Flex €20 of €12 als je incheck in de daluren was en een 40% kortingsabonnement hebt.
Bij Flex kan je na controle gewoon uitchecken omdat je toch al € 50 correctie krijgt.
Bij reizen op saldo kost uitchecken zonder incheck je het instaptarief, dat is €10 bij een NS abonnement (of student die met korting reist) en €20 bij geen abonnement. Op die €10 krijg je geen 40% korting, en bij geen abonnement dus ook niet.
Het UvB is dan je vervoerbewijs, dus daar ga je mee door poortjes (net zoals een internationaal ticket).
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.