Als u ze geopend heeft, kan dat niet meer en krijgt u geen geld terug. Als u dat nog niet heeft gedaan, dan kunt u contact opnemen met Klantenservice en dan is er wel een kans.

Het is helaas zo dat het niet te zien is of er met een e-ticket is gereisd of niet. Als hij is geopend, kunt u er dus ook niet aan zien of er mee is gereisd. Dan zou reizen gratis zijn bij teruggave en NS is niet helemaal gek.

De vele fraude met e-tickets heeft er toe geleid dat er na opening geen geld wordt teruggegeven. Het is ook heel duidelijk vermeld als u een bestelling doet.

Als je er per ongeluk twee koopt terwijl je er maar eentje nodig had (wegens waar blijft mijn ticket of zo!?)

Dan gewoon contact opnemen met de NS Klantenservice.