Naar NS.nl

Producten en services

8670 Topics

T
Tim BreukersOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

ns stickerbingo

Zou ik sticker vellen en stickers van de NS sticker bingo kunnen krijgen voor mijn werkstuk.Alvast bedankt.<Persoonlijke gegevens verwijderd vanwege privacy>

2
MoDe
3 maanden geleden
pantotje
pantotjeIntercity
gevraagd in Overige producten

Reizen op een negatieve saldo in de bus met automatisch opladen?

Vraagje kan je ook in de min inchecken of moet ik zelf boven de 0 uitkomen voor dat ik kan inchecken met Automatisch opladen?

4
Robert B
6 maanden geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in Abonnementen

Survey over tarieven

Hoi,  Ik kreeg net een enquête-verzoek binnen over reiskosten. Het lijkt erop dat men een nieuwe tariefstructuur aan het overwegen is, allerlei vragen of wanneer je abonnementen en kaartjes te goedkoop of te duur vindt.De onderstaande vraag vond ik wel komisch trouwens, de prijs van een abonnement heeft voor mij weinig invloed op het idee dat betrouwbaarheid onvindbaar is op het Nederlandse spoor 😉 

1
R
3 maanden geleden
P
PieterHHOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

1e klas Keuzedag, 2e klas Daluren. Meereizen in 1e klas met 40% korting?

Ik heb een 2e klas Dalurenabonnement. Mijn Keuzedagen zijn geldig voor de 1e klas. Kan ik bij gebruik van de 1e klas Keuzedag iemand meenemen die dan 40% korting krijgt in de 1e klas? 

2
P
3 maanden geleden
L
LEMMENOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

NS PrijsTijd Deals en fiets meenemen

Hi,Ik wil het weekend met mijn fiets op pad. Kan ik een prijstijddeal kaartje in combinatie met een fietsdal kaart combineren? Mvg 

5
Momo
1 maand geleden
R
RosaliaSprinter
gevraagd in Abonnementen

Reis- en overige kosten

Wat bedoel je met "anderen"? Aangezien ik slechts € 4,5- voor een reis moet betalen en ik niet weet waar de resterende € 2,6 vandaan komt. Ontzettend bedankt

3
Momo
3 maanden geleden
L
LauramerckelbaghOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

e ticket

Ik heb vandaag een kaartje gekocht voor morgen om van echt naar sittard te reizen maar ik zie hem niet terug in de ns app  maar heb wel een bevestiging mail ervan gehad dat ik hem gekocht heb. Hoe kan dat?

4
Robert B
1 maand geleden
I
Ikhebeenvraag123Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Reishistorie NS Flex

Goedemorgen, Afgelopen zondag is mijn NS Flex abonnement met dal voordeel ingegaan (actie afgestudeerden) en maandag heb ik hier voor het eerst mee gereisd.Nu vroeg ik mij het volgende af:Ik krijg mijn reiskosten achteraf vergoed door mijn werkgever, hier dien ik wel bewijs van te hebben. Op dit moment zie ik wel de reis die ik met NS hebt gemaakt, maar niet die met andere vervoerders. Per week dien ik een overzicht aan te maken en in te leveren, waarin de gemaakte reisbewegingen en kosten zijn weergegeven. Met welke termijn worden deze reizen (van andere vervoerders) getoond in het overzicht? Als deze namelijk niet binnen de week zichtbaar zijn, heb ik een probleem met het declareren en moet ik op zoek naar een andere oplossing.  Ik hoor graag, alvast bedankt 

4
Robert B
5 maanden geleden
I
Ingrid79Op het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

wintercity

Klik op de link in de mail om naar ns wintercity te gaan... Klikt op.link... inlog mislukt klik op link in de mail... Wat gaat er verkeerd?  

1
Erryt NS
Moderator
5 maanden geleden
F
fulianhongOp het juiste spoor
gevraagd in Claims

geld terug

06-04-2024，EBS，Lijn33，Ik stapte op het Delft componistenpad en stapte uit op Delft stationen, dan nam vervolgens de trein naar Leiden, wat 13,22 kostte.

2
H
1 maand geleden
J
J.turkmaniOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

fout tijden vervoer bewijs control bij conducteur

 Geachte heer/mevrouw,  Onder Relatienummer: 0214763924 ,kenmerk: 518238131 verbaast me een mail van NS dat er zijn een treinreis gemaakt zonder toeslag 1e klas en het correctietarief van € 20,00 wordt op de eerstvolgende factuur in  mijn rekening gebracht.op 26 mei 2022 om 22:34 was ik terug van mijn werk in schiphol en mijn telefoon batterij was op ik vroeg jou collega als ik kan bij klaas 1 zitten want ik wil alleen mijn telefoon opladen, en hij geeft me een toesteming maar ik heb ook dit voor die conducteur ook gezegd en het was erg druk tot de train stopt bij Duivendrecht ben ik overgestoppen en terug naar klaas 2 ,  maar ze heeft voor me niks gezegd dat kom een toeslag correctie.Ik hoop als u graag deze toeslag correctie annulieren want helaas ik vind oneerlijk toeslag. Hoor ik van u graag, met vriendelijke groeten,El Turkmani

1
Slidestops
1 jaar geleden
W
Wrongful money takenOp het juiste spoor
geplaatst in NS Extra

wrong money taken

Hello, this month NS took 8 euros for my NS Flex instead of 5 why is that??? I haven't used it, yet it takes 60% on top of what it should be! It's like a scam of some sort!Why is that?

1
Tochjo
1 jaar geleden
K
Kyra BrouwerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

fietsenstalling opzeggen

Ik zie zojuist dat mij fietsenstalling voor een jaar verlengt is voor 60 euro terwijl ik hem af wil zeggen. Hoe is dit nog mogelijk, want ik heb die fietsenstalling niet meer nodig, omdat ik tegenwoordig met de bus ga?ik hoop dat iemand mij kan helpen.

2
MoDe
1 jaar geleden
N
Noureddine 1976Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

over mijn tikets

Hoi. Ik heb 3 trein tickets all geboekt voor vandaag , via min ns app , almere centrum naar Schiphol maar helaas ze zijn geen treinen vanmiddag door storm, kan ik die nog morgen gebruiken of moet opnieuw gewijzigd, dankjewel 

4
MoDe
2 jaar geleden
C
Curtis TaylorOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

UK

Will you send a chipkaart to the UK if I order on line?  I would like to use it on 16/1/23 for me and my wife when we visit Netherlands. Danke

2
C
1 jaar geleden
J
josienverloopOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

factuur voor een abonnement die is opgezegd.

Mijn abonnement is al vanaf juni aangepast naar 0 euro flex contract en nu krijgt ik een mail dat er voor 60 euro aan abonnement kosten vanaf gaat. Dit klopt volgens mij niet. 

3
mrfreeze
1 jaar geleden
T
TanaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ik wil mijn kinderkaart met abonnement 5.10 opzeggen en een gratis kinderkaart bestellen

Ik wil mijn kinderkaart met abonnement 5.10 opzeggen en een gratis kinderkaart bestellen

4
Momo
1 jaar geleden
Z
ZjienOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

My Eticket won't load on Account & my bank was changed Twice

My visa card bank was charged twice when I purchased an Eticket. I did not receive any email confirmation but the money is pending on my bank account for both transactions. On top of this, the Tickets don't load on my account and I have no way of accessing them. I need help asap.

2
H
1 jaar geleden
H
hanne_kOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

geld terug

Beste NS, Ik heb 11 September iets doms gedaan. Ik heb namelijk perongeluk ingecheckt met mijn ov terwijl ik die dag een dagkaart gebruikte (zie bijlage). Nu is er 10 euro van mijn saldo af (zie bijlage) en ik zou dit graag terug willen. 

2
Robert B
1 jaar geleden
Y
yangrayOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Unclear charges on my invoice

Hi NS,I'm very confused of the amount that you're charging me, since I'm only travelling every weekends and I have a weekend free subscription that I am paying every month. For example, I just received my invoice for the month of January 2023 and it amounted to €114,57 with the €34,95 subscription cost in it. The question is, why is it that there's a very huge charge for my bus and tram travels like €50-70 something? I mean considering that it only cost me like €2 per travel and I only travelled on sat. and sunday last month!? Please give me a clear explanation! Also, I would like to know why my top-up balance aren't changing even if I'm travelling? When I top up a balance, the amount only adds and never subtract even if I ride with a bus. I also need to know this.Thanks.

1
Tochjo
1 jaar geleden
R
RichellevanhardeveldOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

naam van kaartje omzetten

Hallo,  ik heb een tijdje terug 2 kaartjes geboekt voor naar Utrecht vandaag. Nu is mijn medereiziger ziek geworden en wil ik graag iemand anders mee nemen. kan ik de naam die op het kaartje staan aanpassen? 

3
MoDe
1 jaar geleden
M
Mani020Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

e ticket

Hallo ik had een kaartje gekocht op me telefoon maar hij is niet gebruikt en had hem perongelijk gekocht had een vraagje kon k me geld terug krijgen of niet

4
MoDe
1 jaar geleden
T
teddieOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Altijd voordeel abonnement

Hallo,  Ik zou graag een altijd voordeel abonnement willen aanschaffen, maar gaat dit enkel via een automatisch incasso? Ik zou namelijk graag mijn saldo willen opladen voordat ik ga reizen. Valt dit abonnement dan automatisch voor mij af of kan ik hier wat in  regelen/ aanpassen op het station zelf (bij een helpdesk etc.)

2
B
2 jaar geleden
E
EJH12Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex Basis

Beste NS community,Ik vertrek binnenkort voor minimaal 2 jaar naar het buitenland en er werd mij een NS Flex Basis aangeraden. Hier ben ik nu naar overgestapt, in de veronderstelling dat dit 0Euro zou zijn. Maar nu staat er in de mail de totaalprijs incl korting 5 Euro per maand (zie hieronder). Kunt u mij vertellen of het 5Euro is of 0 Euro? Hartelijk dank. Bestaat uit: Vol tarief in de spits, € 0,00 per maand Vol tarief buiten de spits, € 0,00 per maand Vol tarief in het weekend, € 0,00 per maand Korting: € 0,00 per maand Totaalprijs incl. korting: € 5,00 per maand

2
Momo
1 jaar geleden
T
trudievandijkeOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

"Gemiste" uitcheck?!

Ik heb een DAL vrij abonnement.Ik heb al een paar keer bericht gekregen dat ik niet heb uitgecheckt.Toch heb ik altijd uitgecheckt, anders gaat het poortje niet open.Het is steeds bij Amsterdam Lelylaan.

1
Stijn NS
1 jaar geleden
Voorwaarden