Naar NS.nl

Producten en services

8566 Topics

A
AstriddeGroofOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

eticket

Ik heb een kaartje gekocht. Ik ben nu nog in Los Angeles en wil morgen om 10.18 uur de trein nemen. Er staat echter 23 juni op mijn ticket. Is dat een probleem? 

3
B
1 jaar geleden
J
Johannes 11Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

getraceerde fiets

Er staat een NS Fiets in Den Bosch bij een fietsenrek aan de Frederik Hendriklaan kruising Baden Powellstraat. Zonder zadel - niet op slot. Nr 12718.

7
Robert B
1 jaar geleden
A
AlessandratambOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

invoice

hello, I left Holland on January 30th and in February I paid the last invoice for January.  having a Flex basic service I pay 0 euro per month and yet yesterday I received an invoice for 0.90 € (even though I no longer live in the Netherlands so I am not using the card).  I don't know how to pay this invoice because I no longer have an iDeal account, how can I proceed?  can I send money by bank transfer?  and why did I get this invoice?  thank you

3
Momo
2 jaar geleden
M
Marie José bosmaOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

2x betaald

Screenshots verwijderd door Moderator

3
Tomas NS
Moderator
9 maanden geleden
M
MD AkiharyOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Nieuwe Kaart nog niet ontvangen

Dag, Ik heb nog steeds geen nieuwe NS kaart ontvangen, mijn oude kaart is op 03-10-2022 verlopen. IOp 18-11-2022 is mijn abonnement automatisch voor een jaar betaald via een incasso. Ik zou graag een nieuwe kaart ontvangen!

1
Tochjo
1 jaar geleden
V
V.L.A.D. StepanenkoOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Terugbetaling

ПриветЯ из Украины и не знаю, как запросить возврат средств.Дело в том, что я проспал в своем поездеИ я хотел бы запросить возврат  

3
Treinenwereld
1 jaar geleden
A
Andrea1975Intercity
gevraagd in OV-chipkaart

reizen met 2 vervoerders

Vraag als je reist van a naar b en eerst met Arriva en daarna met de NS wordt dit gezien als 1 reis of 2 apparte reizen , om dat je per vervoerder moet in en uit checken.

2
Daniel
11 maanden geleden
D
DavutOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

vraag over factuur

Beste NS Team, heb online NS reis geboekt ordernummer xxxxxx - 1xDagretour 33,80 betaald via ideal 10.01.2023 om 14:25 uur. Mail otvangen en heb dan e-ticket op mijn NS app gehaald maar kan onder mijn NS betaaloverzicht niet de factuur vinden.Omdat het een zakelijke reis is, alsjeblieft graag een factuur an xxxxxxx mailen. dank je wellmvgDavut Aman moderator: gegevens verwijderd uit bericht

1
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
A
AngelaOlivierOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Factuur nergens vinden??

Ik zou op 21-08 mijn maandelijkse factuur krijgen maar ik heb nu steeds niks gekregen en kan dus niet mijn abonnement betalen.. Wat is er aan de hand?Moet ik gewoon wachten ? Kan het dat mijn factuur later nog komen?  Alvast bedankt.  

2
Robert B
1 jaar geleden
sies
siesOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Treinkaartje

Heb flexabbonement en ben 60+. Reis Zoetermeer Utrecht kost 20.20 euro met OV chipkaart. Maar los treinkaartje kost 6.06 enkele reis. Hoe kan dat? 

3
MoDe
1 jaar geleden
A
AH keraaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Ik moet vrijdagavond twintig euro betalen en ik heb een weekend vrij abonnement

Goedemorgen, ik heb een abonnement ns flex en weekend vrij, maar ik zag in mijn ns dat er een bedrag van 20€ is dat ik moet betalen op vrijdag 02/06 om 22:42p.m ook al is het binnen de tijden van het weekend vrij en zou het moeten wees vrij, ik wil weten waarom? Bedankt

1
T
10 maanden geleden
Y
YnzeOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

ticket

Ik heb geen email gekregen voor de bevesteing van mijn eticket omdat ik geen email heb in gevult maar wel betaalt wat nu? 

1
mrfreeze
1 jaar geleden
M
MelissaBlwhrOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

NS Flex dal voordeel ex-stend

Hallo,Ik heb voor de zomer mijn studenten-ov stopgezet omdat ik mijn studie heb behaald. Nu probeer ik mijn jaar gratis Flex dal voordeel abonnement te krijgen, ik zou graag wel willen blijven reizen op saldo. Echter als ik voor deze optie kies moet ik de volledige prijs betalen en kan ik nergens de optie vinden dat ik nog recht heb op een jaar gratis NS Flex.Wat doe ik verkeerd?  

3
Tochjo
7 maanden geleden
R
Roman55432Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

With Kids Vrij subscribtion children can't check-in for train. Only first time they can check-in, second time can't because it was very small saldo. What it means?

If kids with activated Kids Vrij need to do check-in in city tram? If yes, how much money on kids OV chipcard need to be? Or in their adults subscription payments will be included in the invoice in the end of the month? 

1
L
1 jaar geleden
Z
Z.S1990Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

Storing poortsysteem station Almere Centraal.

Goedemorgen,Ik heb op 5 mei uitgecheckt bij Almere Centrum.  De poort wordt geopend en de mobiele telefoon geeft aan dat het uitchecken is gelukt.  Echter, vandaag heb ik geconstateerd dat het mijn ns systeem aangeeft dat ik niet heb uitgecheckt.  En het blijkt dat er een aftrek van 20 euro is.Corrigeer deze systeemfout en annuleer mijn verkeerde factuur alsjeblieft.Met vriendelijke groeten,  Zim  

2
MoDe
10 maanden geleden
M
MirdgOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

1 jaar gratis Flex Dal Voordeel

Na mijn afstuderen kan ik gebruik maken van, 1 jaar gratis Flex Dal Voordeel. Kan ik hiermee in de spitsuren ook met korting reizen?  akvast bedankt. 

2
Thom
1 jaar geleden
I
IftinOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

flex abbonnement

Ik heb op 24 april een flex abbonnement met een nieuwe kaart besteld. Tot op heden heb ik niets mogen ontvangen. Hoe ga ik hier zelf achteraan? 

3
Robert B
1 jaar geleden
E
EvangelosOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

return tickets

Hello, I have a problem with my ticket.. i booked a return ticket, i travel once and i have not in "My tickets" a new one ticket for my return.. can you help me please? Because is needed to use my ticket for Wednesday. Thank you in advance 

1
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
M
MinimickxOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets ophalen in Utrecht en inleveren in Breukelen?

Dag, Ik ben benieuwd of het mogelijk is om een OV-fiets op te halen op Utrecht Centraal en vervolgens in te leveren op station Breukelen. Breukelen heeft alleen een zelfservice locatie.

6
Robert B
9 maanden geleden
V
V VorodinaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

ticket refund

hello, I bought 2 tickets on 06/05/2023 and indicated the date incorrectly, I want to return the money.

1
mrfreeze
11 maanden geleden
H
HobbitjeOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Promotiemateriaal voor scoutingkamp

Hallo, Wij geven aankomend voorjaar een scoutingkamp met als thema openbaar vervoer. Nu zouden wij heel graag ook promotie materiaal van NS hiervoor gebruiken (denk aan stickers etc. ). Is het mogelijk om zoiets te regelen?Graag horen we van jullie!

2
B
2 jaar geleden
M
MdeKatOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Gevonden OV-fiets 67804

Op het pleintje naast Vondellaan 72 (Utrecht) staat al 3 weken deze OV fiets (67804). Is deze nog in gebruik? Anders graag ophalen.   

3
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
P
PaulKOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Dagretour (met obstakels)

Onze spaanse dochter loopt stage in Amsterdam en vóór terugkeer naar Spanje zou zij Opa en Oma nog even willen bezoeken. Ik bestelde een dagretour voor haar op 12 Augustus as. Nu vroeg zij mij of ik haar even een schema wilde sturen hoe te reizen/overstappen. Héél eenvoudig zei ik. Je neemt de Intercity op elk willekeurig tijdstip naar Heerlen of Maastricht en daarna stap je uit en over in Sittard naar Bunde. Opa zou haar daar dan komen halen. Maar wat blijkt, tijdens het bestellen werd ons niet verteld dat er werkzaamheden plaatsvonden op diverse trajecten en dat de heenreis bijna 4 uur gaat duren (met 4x !!!!!! overstappen (bus/trein). En dan moet ze ook nog eens een keer terug. In totaal 8 uur en 8 keer overstappen. We hebben onze dochter zo ver gekregen dat ze wandelend en met de fiets aardig thuis is in Amsterdam, maar ze ziet het niet zitten om onder deze omstandigheden naar Opa en Oma te gaan. We hopen dat u begrip hebt voor deze situatie en bereid bent de reservering te annuler

2
J
1 jaar geleden
M
Michael22Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart

OV saldo teruggave omdat ik nu op saldo reis

Sinds kort reis ik op saldo met mijn persoonlijke OV-chipkaart Ik heb nu nog een redelijk grote saldo op mijn ov staan, deze zou ik graag terug willen op mijn IBAN-rekening is dit mogelijk? 

2
Daniel
1 jaar geleden
L
Loes Arnhem
geplaatst in Abonnementen

NS betaald teveel betaalde ab-gelden niet terug maar eindigt wel abonnement

Al maanden wacht ik op 20 eur die niet afgeschreven had moeten worden, waarvoor ik 3x wel een kwartier aan de lijn moet hangen en de medewerker alles moet herhalen en het vervolgens niet eens oplost. Dit ging zo vanaf november 2022.Ondertussen was er blijkbaar een rekening van 14 eur die ik over het hoofd had gezien en wordt het abonnement meteen be-eindigd. Het zijn allemaal no reply mails waar je niet eens op kunt reageren.Typisch NL’s, je wordt als stront behandeld. Ik moet echter reizen. Kan iemand helpen? 

2
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden