Naar NS.nl

Opgelost

874 Topics

B
Bramvb073Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

kan ik mijn eerste boete kwijtschelden?

Ik stond met een vriend op het Perón te roken en toen kwam er beveiliging naar ons toe die met een actieweek bezig waren waarbij elke overtreding gelijk een boete is. Ik heb een boete van €100 gekregen. Kan ik deze kwijtschelden? Het is mijn eerste boete ooit dus ook van de NS en werkte volledig mee met de beslissing van de bewakers. 

19
J
2 jaar geleden
R
rmvermeerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

WiFi login scherm laad niet, wat nu?

Op zowel telefoon als laptop heb ik constant problemen met op wifi komen. Ik kan wifi in de trein selecteren. Dan wordt er ook verbinding gemaakt maar als ik in wil loggen krijg ik een wit scherm op mijn telefoon en geen mogelijkheid om in te loggen op mijn laptop. De afbeelding van mijn telefoon is toegevoegd. Direct naar nstrein.ns.nl gaan levert het andere plaatje op. Alle cookies etc zijn al verwijderd maar halen niets uit [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/66e53572-0864-401f-bccb-3eff0fd763de.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/dddc1522-8f7c-4e51-8507-90aa5f894766.png[/img]

4
JurgenH
1 jaar geleden
M
Maja79Sprinter
gevraagd in Abonnementen

inchecken 16 uur

Wanneer ik incheck om 1539 op station, en daar rustig op het bankje ga zitten wachten tot de trein komt van 16:15. Heb ik dan recht op de korting? want ik ben ingecheckt in de daluren, maar mijn trein vertrekt om 1615.

11
M
1 jaar geleden
G
Guus1704Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

WiFi in de trein

De laatste tijd word ik steeds vaker geconfronteerd met het feit dat je of geen verbinding kunt maken met de WiFi in de trein of , zoals nu in treinstel 9520 , er gewoon geen WiFi is. Tijd voor de NS om eens naar te kijken lijkt me.

81
M
6 maanden geleden
M
MaudAggOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

per ongeluk bij NS ingecheckt terwijl ik bij Arriva moest inchecken.

Ik ging mijn reis maken van Heerlen naar Maastricht met de Arriva trein. In de snelheid de trein te kunnen halen check ik per ongeluk in bij het NS poortje. Ik kon niet direct uitchecken. Nu is wel het incheck tarief afgeschreven. Ik had geen tijd om te wachten om weer uit te checken, anders was mijn trein weg geweest. Ik heb direct ingecheckt bij Arriva en in Maastricht ook weer uitgecheckt. Hoe krijg ik mijn instaptarief terug?

2
Robert B
6 jaar geleden
Bjorn123456
Bjorn123456Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Parkeren Sassenheim P+R en naar schiphol

Goedemiddag, Wij gaan 4 dagen naar het buitenland en wil de auto bij het station Sassenheim parkeren en vervolgens met de trein naar Schiphol gaan. Een paar dagen later weer terug van Schiphol naar Sassenheim en dan naar huis. Wij kopen beide keren een los kaartje voor de trein. Wat zijn nu precies de parkeer tarieven en krijgen we korting op het parkeren omdat we met de trein reizen ? Alvast bedankt. Bjorn

24
iMark
1 jaar geleden
D
DingesvanDongelenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Mijn persoonlijke OV-chipkaart heeft een blauwe achterkant, hoort dit?

Niet dat het verder veel uitmaakt, maar het is een beetje verwarrend. Ik heb sinds een week een nieuwe persoonlijke OV-chipkaart. De persoonlijke is altijd geel en de anonieme blauw. Deze nieuwe kaart is geel aan de kant waar mijn gegevens op staan, maar blauw aan de achterkant..?? Hoort dit zo en is dat bij alle nieuwe OV-chipkaarten zo? Ik vond het verschil in kleur tussen de twee soorten wel een esthetisch waarde hebben en ook gemakkelijk te herkennen voor bijvoorbeeld conducteurs.

3
Robert B
2 jaar geleden
S
SN samohTOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Reizen in de daluren

Wanneer zijn de daluren van NS precies? Ik kan dit NERGENS vinden.

10
S
6 jaar geleden
L
Lalala123Op het juiste spoor
gevraagd in NS-Business Card

ns businesscard en samenreiskorting

Ik wil met mijn businesscard iemand mee laten reizen met korting. Kan ik het losse digitale ticket met 40% korting kopen zonder problemen?

6
Lorena NS
Moderator
4 maanden geleden
C
chantal8891Sprinter
gevraagd in NS Flex

Reizen met bus in combinatie met NS Flex

kan niet meer reizen met de bus nu ik een flexns abonement heb want mijn saldo hebben ze van na teruggestort

6
C
5 jaar geleden
J
Joelle MuldersOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

ns stopbus

Hallo!Sinds een paar weken reis ik met de trein, dit vond ik altijd erg spannend. Tegenwoordig gaat het heel goed, alleen gaat mijn geplande reis deze week niet door. Ik moet met een stopbus van Haarlem naar Overveen. Ik heb geen idee hoe dit werkt, kan iemand mij (graag een uitgebreide :)) uitleg geven over hoe dit werkt en hoe ik bij de stopbus kom? Extra informatie mag natuurlijk!Alvast heel erg bedankt!Groetjes :)

7
J
3 jaar geleden
B
Bamiesoep78Op het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

scam of niet via whatsapp

https://ns.nl@clckr.cc/UxNQWGfb/?gratis-cadeaubon-kerst-een-jaar.html dit gaat er rond via whatsapp dit is toch geen actie ? Website ziet er niet legit uit ?

10
Robert B
4 maanden geleden
N
NettSprinter
gevraagd in NS Flex

Klassewissel NS Flex Weekend vrij

Zondag moest ik van Den Helder naar Groningen bijna 13 euro bijbetalen ivm klassewissel 2 naar 1. Terwijl de hele maand 1e Klas maar 6euro duurder is. Dan is een eenmalige klassewissel toch absurd?

59
Robert B
6 maanden geleden
S
SPAEOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

Trein met blauwe laser

Een paar minuten geleden, rond 00:20, zag ik langs station Apeldoorn Osseveld een trein met een fel blauwe laser voorbij rijden. De lucht kleurde een hele lange tijd nog blauw. Het was een heel vreemd fenomeen. Wat zou dit geweest kunnen zijn?

3
Erryt NS
Moderator
4 jaar geleden
Flowris85
Flowris85Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Vergeten uit te checken met NS Flex

Vergeten uit te checken

10
Robert B
1 jaar geleden
O
OlekOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

jongerendagkaart over daluren en spitsuren

Hoi allemaal,Ik heb een vraag over de spits en daluren over de dagkaart die voor 7.50 euro te koop is in de NS app.Zoals er bij de voorwaarden staat zijn de tijden als volgt: van 00.00 tot 6.30, van 9.00 tot 16.00 en 18.30 tot 24.00.Mijn vraag hierop is als ik om 6.15 zou inchecken met de qr code zou ik dan de trein mogen pakken? Of word ik dan niet toe gelaten? Alvast bededankt!   

11
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
D
Danique van DijkIntercity
gevraagd in Mijn NS

Reishistorie niet ophaalbaar bij flexabonnement

Beste lezer,Vandaag heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice van de NS. Dit i.v.m. een vraag van mijn kant over het niet kunnen inzien van mijn reishistorie. Van de medewerker begreep ik dat er geen NS-reishistorie te zien is bij een flexabonnement. Op mijn facturen staan netjes de gemaakte reizen opgesteld. Echter wil ik deze reizen ook graag terugzien in mijn reishistorie om eens in de zoveel tijd te kunnen controleren of mijn facturen kloppen. Hoe kan ik toch inzage krijgen tot mijn reisgeschiedenis in de tussentijd en transacties?Alvast bedankt voor uw reactie.Vriendelijke groet, Danique van Dijk

11
Stijn NS
2 jaar geleden
R
Rene HeijenbergOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Definitie van Daluren

Wat is de juiste definitie van Daluren?Het moment dat ik incheck?Dus Daluren is doordeweeks vanaf 06:30 tot 09:00.Als ik incheck voor 06:30 en reis tot 08:30 (uitcheck moment) is dit dan voor daluren tarief? 

4
Slidestops
11 maanden geleden
J
jacqueline54Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

e ticket printen

Hallo , ik heb 2 etickets besteld en netjes ontvangen in de ap en een ook de bevestegings mail ontvangen Omdatmijn partner geen mobiel heeft wil ik de e tickets ook printenIn de app staat bij de tickets dat er 1 bijlage bij zit , klik ik daar op kom ik op een blanco pagina . in de app verwijzen ze me door naar de mail en als ik in de mail ,tickets afprinten aanklik kom ik weer in de app en word daar weer naar de email verwezen .maakt voor nu niet uit omdat het via de pc wel is gelukt , maar bij terugkeer van onze overwintering boek ik weer tickets dmv de ap en dan moet het toch via de samsung tab 8 of de samsung telefoon en daar via een printshop printen .  Wat doe ik fout ? Alvast bedankt aan ieder die weet hoe ik het moet doen , of wat ik verkeerd doe mvg Jacqueline  

21
H
6 maanden geleden
M
MoWaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

meereizen met 1e klas

Kan mijn dochter (12 en eigen OV chipkaart) ook meereizen met mijn upgrade naar 1e klas? Ik heb een voordeelurenabonnement en af en toe doe ik een klassewissel naar 1e klas ivm drukte in de trein.

9
MoDe
2 jaar geleden
M
MACAOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Studententen OV uitcheck gemist

Ik ben vergeten uit te checken bij NS en ben ingestapt bij een Blauwnet trein. Ik reis gratis vanwege weekend OV maar weet niet wat ik nu moet doen. Moet ik terug gaan om me uit te checken bij een NS? 

2
Robert B
2 jaar geleden
G
Gerrie WitjesOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

"Welkom terug in de trein" kaart

Beste NS,Ik kreeg de NS-kaart “Welkom terug in de trein” en ik heb de gratis 1e klas upgrade gekozen. Maar nu geeft de email geen couponcode aan! Dus ik kan die niet gebruiken!Hoe kan ik die code opnieuw downloaden?Via de QR code kan niet meer, want ik heb die upgrade al genomen, zegt de mail.Met vriendelijke groet,Gerrie

16
L
2 jaar geleden
T
TVVOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Tussen door NS Flex abonnement wijzigen?

Hallo,Ik heb momenteel een Flex Weekend abonnement en zou deze graag, het liefst vandaag nog, omzetten naar een Flex Dal Vrij abonnement. Echter heb ik nog enkele dagen over van mijn Flex Weekend abonnement. Wat gebeurt er met de dagen die overlappen? Wordt het geld dat ik daarvoor heb getaald verrekend bij het betalen van mijn nieuwe abonnement?  En als ik weer teug wil wisselen? Kan ik dat alvast instellen voor precies een maand na het ingaan van mijn Flex Dal Vrij abonnement?

16
Robert B
1 jaar geleden
Fedde N
Fedde NIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

OV-chipkaart op elten

Hallo, ik vroeg mij af of er al ov-chip paaltjes op elten staan. De berichten die ik las zijn van 2 jaar geleden en de conducteur wist het niet. Weet iemand het wel?

71
E
1 jaar geleden
P
PeterJKHIntercity
gevraagd in In de trein

Zijn stoelen 1e en 2e klas hetzelfde?

Niet alleen heb ik het mezelf wel eens afgevraagd, maar het er ook wel eens met andere treinreizigers over gehad. Volgens mij zijn de stoelen in 1e en 2e klasse tegenwoordig gewoon dezelfde stoelen, alleen misschien met een ander kleurtje bekleding. Is dat nou echt zo of beeld ik me dat gewoon in?

12
P
2 jaar geleden
Voorwaarden