Naar NS.nl

Opgelost

113 Topics

B
BjelkaSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

inchequen met ov card

Ik ga na 14 jaar voor eerste keer met trein  van Arnhem-centraal naar Roterdam-centraal.Misschien een dommevraag Hoe moet ik nu inchequen. En moet ik dit ook bij over stappen in Utrecht doen. Hoop op een antwoord

9
B
9 maanden geleden
F
friedearthappleOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

jongeren dagkaart en intercity

Ik ga binnenkort naar Rotterdam, daarvoor moet ik op Zwolle overstappen. Ik wil graag met de jongeren dagkaart reizen, maar tussen Zwolle en Rdam rijden dan alleen intercity’s. Is de jongeren dagkaart ook geldig in een intercity, of alleen sprinters?

7
iMark
9 maanden geleden
S
Suriname-59Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

dagretour tussentijds uitstappen.

Op 23-07-2023 Had ik een dagretour van Groningen naar Den-Haag. Doordat de trein een aanrijding had bij Haren kon ik mijn afspraken niet nakomen in Utrecht en Den-Haag. Vandaar dat ik besloot om in Amersfoort uit te stappen en naar mijn broer te gaan. Wat schept mijn verbazing. Ik kon niet uitchecken op station Amersfoort. Dit vind ik een kwalijke zaak.   

4
MoDe
9 maanden geleden
L
LangeAfstandReizigerOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Eerder instappen

Ik ga binnenkort een reis maken: Den Haag Centraal 19:46 (IC) 21:16 Eindhoven Eindhoven 21:19 (IC) 21:58 Venlo Venlo 22:05 (DPN) 22:36 Monchengladbach Monchengladbach 22:41 (Regionalbahn) 23:35 Koln Koln 23:55 (ICE) 00:54 Frankfurt Frankfurt 1:03 (Nightjet) 9:46 Wenen De vraag is aangezien de eerdere overstappen een korte overstaptijd betreffen, of ik eerder de overstappen mag maken tot aan bijvoorbeeld Venlo, monchengladbach of Frankfurt? Ik zie het namelijk al gebeuren dat een trein 5 tot 10 minuten vertraging oploopt wellicht

14
H
9 maanden geleden
S
SweetlonelyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

NS kaart

Ik wil graag een losse NS kaart waar ik me in kan checken hoe bestel ik die online zonder dat ik het nummer van me OVchipkaart moet in voeren ik wil me NSkaart los van Me ovchipkaart hebben kan dat.

1
H
9 maanden geleden
M
Martin7182
gevraagd in Dienstregeling

Nieuwe trend: uitvallende trein vanwege lastige reiziger?

Vorige week dinsdag ging de sprinter Hoofddorp - Utrecht CS niet verder dan Weesp vanwege een lastige reiziger. Gisteren zelfde verhaal voor de IC Zwolle - Den Haag CS, niet verder dan Leiden CS. Vandaag dezelfde IC ook niet verder dan Leiden CS (oorzaak onbekend).Binnen een week zie ik twee keer een opgetrommelde politiemacht op het perron om een lastige reiziger te “verwijderen”. Is hier een trend gaande? Wat vinden jullie?

21
Sander-VH
9 maanden geleden
A
alette1234Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

jongeren dagkaart

kun je jongeren dagkaart gebruiken bij omleiding van ns naar blauwnet 

13
T
9 maanden geleden
B
BronsemeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

facturen

Goedemorgen, ik heb nog nooit een factuur gekregen . En wil deze graag ontvangen!

8
MoDe
9 maanden geleden
M
MarinHROp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Dagretour spoordeelwinkel - mag je ook de ándere kant opreizen?

Stel ik koop via de Spoordeelwinkel een Dagretour (+ koffie) naar Amsterdam.Mag ik daarmee dan ook uit Amsterdam vertrekken en (bv) naar Eindhoven reizen op en neer? Dus net zo’n retour, maar dan ‘de andere kant uit’? Dat komt toch eigenlijk op hetzelfde neer? Technisch gezien is zo’n kaart toch een gewone dagkaart waar je overal mee kan in- en uitchecken tijdens de daluren?Wie weet dit? Alvast dank!

19
Erryt NS
Moderator
10 maanden geleden
T
TimsturreOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Kluisjes Eindhoven

Hoe groot zijn de kluisjes op Eindhoven Centraal? Ik ga dit weekend naar Pinkpop en wil mijn tent en matjes even stallen in een kluisje op het station Eindhoven, maar ik weet niet hoe groot de kluisjes zijn. 

1
H
10 maanden geleden
A
ArthuroOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Geen reishistorie

Weten jullie misschien of er een storing is?Bij mijn laatste check-ins en check-outs staat dat ik op 8 juni heb gereisd met mijn OV chipkaart.Echter bij reishistorie staat die dag er helemaal niet tussen.En van de dag eerder staat alleen de heenreis, maar niet de terugreis.Ik reis op rekening. Weet iemand hoe dit kan?

9
Robert B
10 maanden geleden
S
spoor82Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

keuzedagen

LS,Vandaag een brief ontvangen over de keuzedagen.Helaas zaten de kaartjes er niet in.Brief was dicht dus niet geopend.Uit de reacties, lees ik dat de keuzedagen nog worden nagestuurd.Met vriendelijke groet,van der Linden.

5
Robert B
10 maanden geleden
S
SnienSprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

trein vervalt

Waarom laat de ns morgen de laatste trein vervallen terwijl er een groot concert in Den Haag is waardoor wij en vele anderen eerder weg zullen moeten

14
H
10 maanden geleden
E
emilyvdsOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Telefoon verloren

Ik heb zojuist (6-6-2023, 14:13 aankomst Steenwijk) mijn telefoon laten liggen in de trein. Ik zat in de intercity richting leeuwarden en zat in de achterste wagon en zat vlak voor de achterste deuren van de wagon, aan de linkerkant (als je met je rug naar de achterkant van de trein staat. telefoon is een iphone 13 in blauwe kleur. op de achtergrond van het scherm staat een zwart wit foto van mij en m'n vriend. Kan iemand mij hierbij helpen??

1
H
10 maanden geleden
B
BruggemanskiSprinter
gevraagd in Abonnementen

ns flex weekend vrij internationaal

Klopt het dat je met ns weekend vrij ook de internationale ns lijnen in het weekend zonder kosten kan gebruiken? Bijvoorbeeld zaterdag morgen vroeg van Zwolle via Rotterdam naar Brussel met ic van de ns. 

7
B
10 maanden geleden
A
akselmyumyunOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Kan je een boete van de HTM ook kwijtschelden bij de NS?

Ik was met 2 andere vrienden op een HTM tram. We hadden vergeten in te checken en dus waren we uit de tram gezet om een PV te halen. Kan je dit boete ook kwijtschelden bij de NS? Dit is namelijk mijn eerste keer dat ik zo een boete en of PV krijg.

2
T
11 maanden geleden
M
MerelWolOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

reisgeschiedenis Mijnns app en website niet zichtbaar

Ik heb sinds medio mei een NSFlex Altijd Voordeel abonnement. Op zowel de app als op de website staat bij mijn reis reishistorie dat er geen transacties bekend zijn. Dit terwijl ik al diverse keren met de bus van Arriva heb gereisd en in- en uit heb gecheckt. Wat is hiervan de reden? Ik heb uiteindelijk mijn reisgegevens inclusief de gemaakte kosten nodig om een declaratie op mijn werk te kunnen indienen. 

1
H
11 maanden geleden
B
Ben_SteijgerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Inchecken kon niet (16 mei 2023 06.20 uur Den Haag CS)

Beste NS, Vorige week dinsdag 16 mei 2023 konden wij ons niet inchecken (daar er op Den Haag CS een storing was bij alle poortjes - zie de foto). Zoals u kan zien reis ik altijd buiten de spits - echter is er een enkele reis 2de klasse Schiphol in rekening gebracht.Zouden jullie dit willen corrigeren daar ik hier geen gebruik van gemaakt heb ?Alvast bedankt en indien er nog vragen zijn hoor ik ze graag.Groet Ben  *foto's verwijderd door moderator.  

4
B
11 maanden geleden
H
HeidiACOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Storing Mijn NS bij reishistorie downloaden

Hi, Ik wil mijn maandelijkse reishistorie declareren bij mijn werkgever maar de reishistorie in Mijn NS werkt erg traag (het aanvinken duurt een aantal seconden) en de Download knop doet het niet.Graag assistentie.Groet,Heidi 

7
H
11 maanden geleden
J
JackzomerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Heb ik een ov-kaart nodig om een flex basis abonnement te kopen?

De titel is mijn vraag.

4
Robert B
11 maanden geleden
W
Wolter1974
gevraagd in Dienstregeling

toeslag IC Direct van kracht ondanks geen treinen tussen Den Haag en Leiden?

ik reis morgen met de trein van Schiedam naar Amsterdam. Normaliter pak ik de intercity via Den Haag/Leiden, maar dit traject is gestremd door werkzaamheden. Ik kan u of omreizen via Utrecht of met de IC Direct. Indien IC Direct, moet ik dan wel de toeslag ad 2.90 EUR betalen?

1
H
1 jaar geleden
J
JacuzziOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Automatische verlenging NS ov-chipkaart

L.S.,Als Dalvoordeel 2e klas abonnementhouder (kaartnummer 3528 0434 1463 6008) verwachtte ik automatisch een nieuwe chipkaart te ontvangen voor de vervaldatum 6-3-2023. Ik heb mijn abonnement niet opgezegd. Dus een automatische verlenging voor abonnement en ov-chipkaart.Gister werden wij onaangenaam verrast omdat mijn NS ov-chipkaart geblokkeerd bleek. Daardoor konden we de volle mep betalen en geen samenreiskorting bedingen waardoor het een dure reis werd voor 2 personen van Enkhuizen naar Baarn (2 x € 19,40 mét ook nog een toeslag van €1,00).Graag uw reactie, bij voorbaat dankR.S. EliasBaarn 

2
H
1 jaar geleden
A
AvValenIntercity
gevraagd in Abonnementen

Abonnementen voor thuiswerkers? Gaat het er nog van komen?

Er wordt inmiddels al drie jaar op grotere schaal thuisgewerkt.Heeft de NS inmiddels al een interessant abonnement kunnen bedenken voor al die mensen die ook een paar dagen thuis werken (en daarvoor geen reiskostenvergoeding krijgen)?

6
T
1 jaar geleden
F
Frans ThijssenOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

onmogelijkheid te boeken

Ook mij lukte het vandaag 23/2 niet een reis naar Warschau te boeken. Alleen de dienstregeling verschijnt. Hoe kom ik aan een vervoerbewijs?

10
ajarmoniuk
1 jaar geleden
A
amandadelaroqueOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Parkeerkosten Schiphol terugbetalen

Ik heb 8 maart de trein (rond 13:15) niet naar Schiphol kunnen nemen vanwege werkzaamheden. Dit heeft als resultaat dat ik met de auto naar Schiphol moest en daar heb ik parkeerkosten moeten betalen. Deze kosten wil ik graag vergoed zien. 

10
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden