Skip to main content
Naar NS.nl
beantwoord

Hoe kan ik checken of ik al foto heb uploaded?

  • 31 december 2024
  • 4 reacties
  • 46 Bekeken
A

Ik dacht dat ik mijn foto heb uploaded op het moment van de email die ik heb ontvangen. Daarna heb ik een brief als herinnering ontvangen. 

Hoe kan ik checken of ik inderdaad mijn foto al heb uploaded?

Mvrgr

Angela

 

Beste antwoord door Daniel

Angela J-K schreef:

Hoe kan ik checken of ik inderdaad mijn foto al heb uploaded

 

Door je mail te checken. Als het uploaden gelukt is krijg je een bevestigingsmail van NS dat je pasfoto is ontvangen.

Bekijk origineel

4 reacties

Sander-VH
  • Sander-VH
  • NS Hoofdconducteur
  • 495 reacties
  • 31 december 2024
Angela J-K schreef:

Ik dacht dat ik mijn foto heb uploaded op het moment van de email die ik heb ontvangen. Daarna heb ik een brief als herinnering ontvangen. 

Hoe kan ik checken of ik inderdaad mijn foto al heb uploaded?

Mvrgr

Angela

 

Hoi Angela, dit kan je denk ik het beste even checken bij de klantenservice van OV-Chipkaart (te bereiken op 0900-0980) of bij de Klantenservice van NS door te bellen naar 0307515155 of een berichtje te sturen op Facebook, X of in de chat. Op dit forum zitten ook wel moderators van NS die het een en ander kunnen uitzoeken, maar responstijd via andere kanalen is sneller.

Alvast veel reisplezier met je (nieuwe) OV-Chipkaart en een goed 2025 gewenst!

Ik ben altijd bereid om te helpen. Ik ben alleen geen klantenservice medewerker, maar een van de vele hoofdconducteurs die NS kent. Alles wat ik hier plaats doe ik op persoonlijke titel.
Thom
Forum|alt.badge.img+4
  • Thom
  • Super user
  • 25040 reacties
  • 31 december 2024

Het handigste is denk ik nog een keer te uploaden. Bedenk dat de brieven van NS volledig automatisch worden verzonden en zaken kunnen elkaar wel eens kruisen.

Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
Daniel
Forum|alt.badge.img+2
  • Daniel
  • Koploper****
  • 2031 reacties
  • Antwoord
  • 31 december 2024
Angela J-K schreef:

Hoe kan ik checken of ik inderdaad mijn foto al heb uploaded

 

Door je mail te checken. Als het uploaden gelukt is krijg je een bevestigingsmail van NS dat je pasfoto is ontvangen.

Robert B
1 persoon vindt dit leuk
  • Robert B
    Robert B
Robert B
Forum|alt.badge.img+3
  • Robert B
  • 30011 reacties
  • 31 december 2024

Aan bellen met OV-chipkaart heb je weinig, want die beginnen pas 6 weken voor de einddatum van je kaart met de vernieuwing.

Je kunt wel een Mijn OV-chip account aanmaken, vanaf die 6 weken zou er dan moeten staan ‘wordt vernieuwd’, en als er een week of 5 voor de einddatum nog steeds staat ‘verloopt binnenkort’ kun je de kaart zelf vernieuwen en de € 7,50 terug claimen bij de NS (je hebt daar recht op want anders hadden ze niet om een pasfoto gevraagd).

Alles hier post ik op persoonlijke titel, ben geen NS medewerker.

Reageer


Voorwaarden