Van een groot gedeelte van de rode stoelen met een drukknop in de eerste klas is het verstelmechanisme defect. Ze zijn daardoor niet meer in te stellen. De meesten zijn verworden tot ligstoel doordat ze niet meer in een andere stand blijven staan. Zelf vind ik dit niet lekker zitten. Is hier niet eens iets aan te doen?
Beste antwoord door Lorena NS
Hoi Meneer Rogier! Uiteraard hoef je daar niet speciaal Twitter voor aan te maken. Ook via Facebook of de Community kun je melden om welk treinstel het gaat en welke stoel defect is. Dan kunnen we je melding ook doorzetten.
+3Mocht je een twitteraccount hebben dan zou ik het melden via Twitter. Daar worden dit soort meldingen vaal sneller opgepakt. Of reparatie snel volgt is afwachten.
Nee, ik heb geen Twitter en ik ga dat ook niet speciaal voor NS aanmaken. Ik snap ook niet waarom NS zo inzet op Twitter. Er zijn globaal 8 miljoen meer Facebook gebruikers en 10 miljoen meer WhatsApp gebruikers tegen de slechts 2,5 miljoen Twitter gebruikers in Nederland.
+2Hoi Meneer Rogier! Uiteraard hoef je daar niet speciaal Twitter voor aan te maken. Ook via Facebook of de Community kun je melden om welk treinstel het gaat en welke stoel defect is. Dan kunnen we je melding ook doorzetten.
+3Nee, ik heb geen Twitter en ik ga dat ook niet speciaal voor NS aanmaken. Ik snap ook niet waarom NS zo inzet op Twitter. Er zijn globaal 8 miljoen meer Facebook gebruikers en 10 miljoen meer WhatsApp gebruikers tegen de slechts 2,5 miljoen Twitter gebruikers in Nederland.
Je hoeft geen Twitter aan te maken als je deze niet hebt. Het wordt hier ook opgepakt door moderatoren.
Ik heb ooit Twitter aangemaakt toen ik ontdekte dat ik daardoor bepaalde klantenservices sneller kon bereiken. Bij NS ontdekte ik dat dit soort meldingen als van jou, maar ook bijvoorbeeld niet-werkende WiFi in de trein sneller opgepakt werden via een twittermelding.
Het gaat niet om één enkele stoel in een specifiek treinstel, maar om het merendeel van de stoelen in alle DDZ stellen. Bijzonder oncomfortabel en eerste klas onwaardig. Het kan niet anders dan dat dit allang bekend is.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
