Momenteel zit ik in de steeds ernstiger vertraagd rakende intercity van Utrecht (v 12:19) richting Leeuwarden. Mijn overstap in Zwolle ga ik vermoedelijk missen, maar het leed wordt verzacht door de buitengewoon correcte conducteur die duidelijk omroept wat er aan de hand is (goederentrein en sprinter sukkelen voor ons uit). Ook loopt hij door de trein om reizigers persoonlijk te informeren en excuses aan te bieden. Grote complimenten voor deze man!
De situatie zelve is natuurlijk alles behalve fijn, maar het is wel goed om te lezen dat je ervaring met deze medewerker zo prettig was. Ik zet het compliment voor je door!
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.