Ls,
ik krijg altijd mijn facturen voor de ov fiets laat (vaak een maand na gebruik), en er wordt een link gegeven naar Mijnns \ betaaloverzicht: maar die is altijd leeg!
hoe kan ik toch facturen krijgen die ik nodig heb voor mijn declaraties?
groeten!
Fientje
Beste antwoord door Tochjo
Kennelijk is uw Mijn NS-account niet goed gekoppeld aan uw OV-fietsabonnement. U kunt het beste even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om te laten uitzoeken waar het misgaat, want u zou de facturen wel moeten kunnen zien bij Betaaloverzicht.
Rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook. Houdt u bij contact via sociale media wel rekening met een reactietijd die kan oplopen tot enkele dagen.
+3Kennelijk is uw Mijn NS-account niet goed gekoppeld aan uw OV-fietsabonnement. U kunt het beste even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om te laten uitzoeken waar het misgaat, want u zou de facturen wel moeten kunnen zien bij Betaaloverzicht.
Rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook. Houdt u bij contact via sociale media wel rekening met een reactietijd die kan oplopen tot enkele dagen.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
