Ik heb mijn flexabonnement gewijzigd per 23 oktober van 40% korting weekend à 2 euro naar 40% korting daluren à 5.10 euro door de week.
Dit zou ingaan per 23 oktober.
Kunt u mij uitleggen waarom ik een factuur ontvang van 2 euro? Deze wordt de 27 e van mij rekening geboekt.
Gaat om een luttel bedrag , maar ik denk nu dat mijn andere abonnement niet is stopgezet.
Ida
Beste antwoord door Tochjo
U kunt in Mijn NS (de website, niet de app) bij Betaaloverzicht een gespecificeerde factuur downloaden. Daarop kunt u precies zien waarvoor de kosten in rekening gebracht worden, en dan kunt u dus ook precies zien of u betaalt voor uw nieuwe of uw oude abonnement.
Mijn inschatting: u betaalt voor uw nieuwe abonnement, om precies te zijn voor de periode tot de volgende factuurdatum. Bij een wijziging van abonnement wijzigt de factuurdatum niet, dus als er deze abonnementsmaand nog een dag of twaalf te gaan zijn, dan betaalt u nu 12/31 deel van de abonnementskosten voor Dal Voordeel voor het restant van deze abonnementsmaand. Dat is ongeveer twee euro.
+3U kunt in Mijn NS (de website, niet de app) bij Betaaloverzicht een gespecificeerde factuur downloaden. Daarop kunt u precies zien waarvoor de kosten in rekening gebracht worden, en dan kunt u dus ook precies zien of u betaalt voor uw nieuwe of uw oude abonnement.
Mijn inschatting: u betaalt voor uw nieuwe abonnement, om precies te zijn voor de periode tot de volgende factuurdatum. Bij een wijziging van abonnement wijzigt de factuurdatum niet, dus als er deze abonnementsmaand nog een dag of twaalf te gaan zijn, dan betaalt u nu 12/31 deel van de abonnementskosten voor Dal Voordeel voor het restant van deze abonnementsmaand. Dat is ongeveer twee euro.
+3Welkom bij de NS Community!
Als je op de 23e gewijzigd hebt (en dat je maandelijkse factuurdatum is) dan was de factuur van € 2,00 al aangemaakt. Er zal dan spoedig nog een factuur voor € 5,10 - € 2,00 volgen.
Wat
Zolang er in Mijn NS (website) staat dat je Flex Dal Voordeel hebt is het in orde. Let daarbij vooral niet op het tellertje voor kosten huidige periode.
+3Wat Robert B zegt is natuurlijk ook een optie, maar ik dacht dat wijzigingen die uiterlijk een dag voor de factuurdatum nog worden doorgevoerd, nog verwerkt worden. Mijn wijziging op 1 oktober is correct verwerkt op de factuur van 2 oktober.
+3Vorige reactie aangevuld, want ik denk inderdaad dat jij gelijk hebt. Dat het om precies € 2,00 gaat is dan toeval.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
