Probleem ophalen NS Flex Dal Voordeel

Beste,
Sinds begin deze week NS Flex, het saldo van de OV-chip kaart wordt teruggestort.
Reizen met de trein (Utrecht-Schiphol vv) ging goed, maar als ik nu in de bus instap met de OV-chip (Arriva bus 400 Utrecht CS) zegt het incheck apparaat in de bus geen of onvoldoende saldo en moet ik alsnog snel OV-pay gebruiken. Heb ik iets verkeerd begrepen of verkeerd gedaan?

Dat is vreemd. Wat voor saldo staat er nog op jouw OV-chipkaart? Deze kan je hier checken.

Dit is een bekende fout in Arriva/Bravo/Connexxion (Transdev) bussen, die kijken eerst naar het saldo en spreken dan pas NS Flex aan.

Je saldo mag tot 4 euro in de min komen, maar lijn 400 heeft een hoger instaptarief (hoeveel weet ik niet precies maar ik denk 6 of 8 euro), dus bij 0 euro saldo kom je volgens hen tekort.

Je kunt dan inderdaad via OVpay reizen of je saldo opwaarderen naar minimaal +4 euro (online of bij een balie van een vervoerder, want bij NS automaten kan dat niet meer als je NS Flex hebt).

Het saldo op je kaart wordt vervolgens helemaal niet aangesproken, dus de optie om in lijn 400 met OVpay te reizen is het makkelijkst. In ander stads/streekvervoer zal het wel goed gaan, want daar is het instaptarief 4 euro en dan is 0 euro saldo geen probleem.

Zie ook 

• NS Flex: Flexibel Reizen op Rekening

super duidelijk en vakkundig antwoord! bedankt!

Omdat ik er ook van wil leren…….😀

Ik kreeg een melding dat in dit topic een antwoord was gekozen.

Nu vroeg ik mij af of het duidelijke antwoord van ​@Robert B wel het antwoord is op de oorspronkelijke vraag van TS ​@Mathyk.

In dit topic is een aantal dagen later nog een vraag gesteld door ​@rvwrvw. Volgens mij heeft Robert B op deze vraag uitgebreid en helder geantwoord en niet op de vraag van TS, toch?

Ik besef trouwens terdege, dat mijn antwoord zeker niet het “Beste antwoord” is op de vraag van TS. Dus als iemand een beter/juist antwoord heeft, dan graag.

Je hebt gelijk en met jouw antwoord is niks mis 🙂 Bij deze.

Dat blijft een probleem op dit forum dat andere personen een vraag gaan stellen die vaak wel enigszins in de richting van de topicstarter is maar er toch iets van afwijkt. Je krijgt dan een topic met meerdere vragen en ook meerdere antwoorden.