Hoe lang duurt het opsturen van een nieuwe pas tbv een flex abo?
beantwoord
Hoe lang duurt het opsturen van een nieuwe pas tbv een flex abo?
Beste antwoord door Robert B
Moisturizer schreef:
Dus een week wachten op een nieuwe kaart is te lang? Mijn abonnement ging vandaag in maar iik heb nog geen kaart. Hoe nu verder?
Oh, je wacht dus al een week op de kaart? Zie https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-bij-vergeten-abonnement.html of neem contact op met de Klantenservice voor restitutie.
Bezorging van een kaart kan soms wat langer duren (wegens geen postbezorging op zaterdag en maandag) maar als je het vorige week woensdag besteld hebt zou je die al lang moeten hebben.
+3Welkom bij de NS Community!
Dat zal enkele dagen zijn, dus als je die vandaag (woensdag) bestelt zul je die vrijdag of zaterdag wel hebben.
Hou er wel rekening mee dat de ingangsdatum van een Flex abonnement in combinatie met een (gratis) nieuwe kaart altijd pas 7 dagen na de besteldatum is.
Wil je Weekend Vrij (voor komend weekend) dan kan je misschien beter een persoonlijke kaart zonder abonnement bestellen bij OV-chipkaart. Dat kost je dan € 7,50 maar kan je dan na ontvangst per direct een NS Flex abonnement op zetten.
+3Meestal duurt het inderdaad een paar dagen, al kan het wel eens zijn dat er een achterstand is bij OV-chipkaart.nl (die de kaarten produceert) waardoor het wat langer duurt. Dat was vooral het geval zo rond eind augustus / september.
Dus een week wachten op een nieuwe kaart is te lang? Mijn abonnement ging vandaag in maar iik heb nog geen kaart. Hoe nu verder?
+3Moisturizer schreef:
Dus een week wachten op een nieuwe kaart is te lang? Mijn abonnement ging vandaag in maar iik heb nog geen kaart. Hoe nu verder?
Oh, je wacht dus al een week op de kaart? Zie https://www.ns.nl/klantenservice/geld-terug/geld-terug-bij-vergeten-abonnement.html of neem contact op met de Klantenservice voor restitutie.
Bezorging van een kaart kan soms wat langer duren (wegens geen postbezorging op zaterdag en maandag) maar als je het vorige week woensdag besteld hebt zou je die al lang moeten hebben.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.