OV fiets uitgechecked bij Amsterdam CS met OV pas; dus sws geen sleutel. Wel proces-verbaal en dat ingeleverd bij NS. Waarom zijn de kosten dan niet ook 70 euro ipv 350 euro?
beantwoord
wat is als je OV fiets gestolen is en fiets met ov pas is uitgechecked
Beste antwoord door Floor NS
Hi tjebpie! Welkom bij de NS Community!
Indien je de huur van de OV-fiets niet correct hebt afgesloten, dan ontvang je van ons hier een herinnering over. Als je geen actie hebt ondernemen na deze herinneringen, door ons te bellen of de OV-fiets correct in te leveren en de huur af te sluiten, dan wordt de OV-fiets als gestolen gemarkeerd. Bij diefstal betaal je een eigen risico. Als je géén proces-verbaal en OV-fietssleutel opstuurt, dan betaal je ook een aanschafwaarde van de OV-fiets. Meer informatie over hoe je kunt handelen als jouw OV-fiets(sleutel) verloren is lees je hier. Het lijkt mij het handigst als je even contact zoekt met oNS via één van onze andere kanalen, dan kunnen we de situatie inzien.
+3Waarom dat is kunnen we hier op de reizigerscommunity niet inzien, maar wat bedoel je met ‘uitgecheckt’? Als je bedoelt dat je de fiets ingeleverd hebt maar de NS denkt dat hij gestolen is klopt er waarschijnlijk iets niet. Voor het inleveren van de fiets zelf heb je geen ov-chipkaart nodig, de fiets op slot zetten in de stalling is voldoende. Voor naar binnen en naar buiten (en om de fiets te openen) in een ‘bewaakte stalling’ gebruik je natuurlijk wel je kaart.
+3Met “uitgecheckt” wordt natuurlijk bedoeld dat de fiets met een OV-chipkaart is gehuurd en geen fysieke sleutel heeft. Hoe het dan zit met de kosten bij diefstal heb ik me ook al eens afgevraagd en weet ik dus ook niet.
+3Helder, maar als een OV-fiets (tijdens de huurperiode) daadwerkelijk gestolen wordt zou je voorheen de sleutel moeten hebben om aan te tonen dat je hem netjes op slot gezet hebt (per 2025 blijkbaar met ‘beide sloten’ dus ergens aan vastgemaakt?) 🤔
Dat laatste is sowieso niet aantoonbaar, en ‘verkeerd gestalde’ fietsen ergens aan vastmaken kan/mag vaak niet eens.
Mweh https://www.ns.nl/deur-tot-deur/ov-fiets/hoe-werkt-het.html (die 7 dagen en anders dokken voor vervanging en de fiets in principe zou mogen houden!) 🤣
+3Oh wacht… ophalen fiets op verzoek mag voor slechts € 50,00 🤣
Game on! 😅
Welke sleutel wil je? 🙄
Dus haal desnoods maar op voor 50 euro als ik een fiets niet tijdig ingeleverd heb na een festival/evenement-bezoek of zo, (stel dat ik die avond toevallig elders ben beland zonder die fiets) ❓
Valse aangifte doen van diefstal is een misdrijf en dat vindt de politie ook (voor zover die zich er druk over wensen te maken).
Hi tjebpie! Welkom bij de NS Community!
Indien je de huur van de OV-fiets niet correct hebt afgesloten, dan ontvang je van ons hier een herinnering over. Als je geen actie hebt ondernemen na deze herinneringen, door ons te bellen of de OV-fiets correct in te leveren en de huur af te sluiten, dan wordt de OV-fiets als gestolen gemarkeerd. Bij diefstal betaal je een eigen risico. Als je géén proces-verbaal en OV-fietssleutel opstuurt, dan betaal je ook een aanschafwaarde van de OV-fiets. Meer informatie over hoe je kunt handelen als jouw OV-fiets(sleutel) verloren is lees je hier. Het lijkt mij het handigst als je even contact zoekt met oNS via één van onze andere kanalen, dan kunnen we de situatie inzien.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.