Als de OV chip kaart gaat verlopen, wanneer komt het bericht van NS om je pasfoto te uploaden?
En komt er een bericht met NS Flex Weekend Voordeel?
Ruud
Als de OV chip kaart gaat verlopen, wanneer komt het bericht van NS om je pasfoto te uploaden?
En komt er een bericht met NS Flex Weekend Voordeel?
Ruud
Beste antwoord door MoDe
Ongeveer 6 tot 8 weken voor het verlopen van de kaart wordt kaartvernieuwing ingezet. Als je geen toestemming hebt gegeven jouw oude pasfoto te hergebruiken dan krijg je bericht om een nieuwe pasfoto aan te leveren. Bij toestemming valt de nieuwe kaart met jouw weekend voordeel een paar weken voor het verlopen in de bus. Gebeurt dit niet dan moet je contact opnemen met NS klantenservice ivm teruggave kosten nieuwe kaart. Je moet dan zelf kaartvernieuwing aanvragen bij OV-chipkaart.
Als je een account bij OV-chipkaart.nl hebt, dan kun je daar volgen of er een nieuwe kaart aangemaakt wordt. Je krijgt dan ook bericht van OV-chipkaart als herinnering dat jouw kaart gaat verlopen. Heb je geen account dan is het goed om er een aan te maken.
Bij weekend voordeel heb je recht op een gratis kaart, bij Flex basis niet.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.