Mijn reiskosten afgeschreven direct van mijn bankrekening.
Maar ik reis liever op saldo.
Hoe kan dat? ik heb geen meer abonnement.
beantwoord
betaling
Beste antwoord door Seinhuis
Indien u uw abonnement op hebt gezegd dan hebt u het gratis abonnement NS flex basis geactiveerd. Zie https://www.ns.nl/klantenservice/opzeggen-of-annuleren/abonnement-opzeggen
Indien u ook NS flex basis wilt verwijderen moet u in uw account dat verwijderen. Lukt dat niet, neem telefonisch of chat contact op met klantenservice.
Ook moet u daarna naar een kaartjesautomaat om bij bestelling ophalen het product te verwijderen.
Indien u flex verwijderd moet u saldo laden op uw OV chipkaart, NS vraagt €20 borg om in te kunnen checken (dit bedrag moet minimaal op uw kaart staan). Ook kunt u uw pinpas gebruiken om gebruiken als OV chipkaart (OVpay)
Als het gaat om een bankafschrijving naar NS, kijk dan in uw Mijn NS account wat er op de (specificatie van de) facturen staat.
Als het gaat om een bankafschrijving naar OVpay, kijk dan op ovpay.nl hoe u een reiskostenoverzicht kunt krijgen.
Indien u uw abonnement op hebt gezegd dan hebt u het gratis abonnement NS flex basis geactiveerd. Zie https://www.ns.nl/klantenservice/opzeggen-of-annuleren/abonnement-opzeggen
Indien u ook NS flex basis wilt verwijderen moet u in uw account dat verwijderen. Lukt dat niet, neem telefonisch of chat contact op met klantenservice.
Ook moet u daarna naar een kaartjesautomaat om bij bestelling ophalen het product te verwijderen.
Indien u flex verwijderd moet u saldo laden op uw OV chipkaart, NS vraagt €20 borg om in te kunnen checken (dit bedrag moet minimaal op uw kaart staan). Ook kunt u uw pinpas gebruiken om gebruiken als OV chipkaart (OVpay)
+3Hoi Nozaima Frans,
Ik vermoed dat de klanteNService je gevraagd heeft een bewijs van betaling te sturen. Dit is echter niet de juiste plek om dat te doen. Je kunt het beste even contact opnemen via de chat. Klik daarvoor op deze pagina op de knop ‘Chat met NS'.
+1En weer iemand die door de NS-website is misleid.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.