Ik probeer op verschillende manieren mijn abonnement op te zeggen maar ik krijg geen contact met de klantenservice.
Mijn abonnement staat op een ov-kaart die verlopen is. Bij het aanmaken van een ns account krijg ik een ander klantnummer dan ik al had bij mijn abonnement. Ik heb de ov-kaart toegevoegd aan mijn account, maar ik krijg de melding dat ik het abonnement niet kan wijzigen omdat deze op naam van iemand anders staat.
Hoe kan ik nu toch mijn abonnement opzeggen?
beantwoord
Abbonnement opzeggen
Beste antwoord door Daniël NS
Hey gj Visser. Welkom bij de NS Community!
Helaas kunnen we je hier niet helpen met het opzeggen van een product. Ik raad je alsnog aan om contact op te zoeken met onze klantenservice. Als je kaart recent verlopen is kan ik je wel alvast adviseren om het te blokkeren. Dat kan je hier doen. Je kunt dan het beste een dag of 4 wachten zodat dit verwerkt is en dan contact met ons opzoeken, dan kunnen we je product meteen stoppen zonder verdere stappen.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.