Ik heb een mail gekregen dat er een factuur voor mij klaar staat in mijn NS. Nr 450009930033. Bedrag 2,71.
als ik inlog en kijk bij betaal overzicht staat er geen facturen. De mail is van 5 april. Wanneer ga ik deze mail zien?
beantwoord
factuur
Beste antwoord door Tochjo
Het kan zijn dat u geen facturen ziet, omdat uw account en uw abonnement niet goed aan elkaar gekoppeld zijn. U kunt het beste even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om dit te laten onderzoeken.
Dat kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.
+3Het kan zijn dat u geen facturen ziet, omdat uw account en uw abonnement niet goed aan elkaar gekoppeld zijn. U kunt het beste even rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice om dit te laten onderzoeken.
Dat kan telefonisch: de klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar op het telefoonnummer 030-751 51 55. U kunt er ook voor kiezen om met NS te chatten (druk op deze pagina op de knop Chat met NS) of een berichtje te sturen op Twitter of Facebook.
1 persoon vindt dit leuk
+3Log je in via de website of de app? Via de app zijn geen facturen in te zien.
Ik hang nu al uren aan de lijn met klassieke muziek.
Op mijn factuur staat nu niet het vaste abonnementsgeld, maar alleen maar de extra gemaakte kosten. Hebben meer mensen dit?
+3Hoi NHD,
Ja, dit is vanwege een storing bij veel mensen gebeurd. De overige kosten zullen later alsnog gefactureerd worden.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.