Skip to main content
Naar NS.nl
beantwoord

geen korting door gewijzigde dienstregeling?

S

Goedemorgen,

Vandaag moest ik om 9.04uur de trein hebben vanuit dordrecht naar amsterdam zuid.

Deze trein reed niet en was ik noodgedwongen om om 9.53 in te checken om de trein naar leiden te nemen, want ik moet half 11 in het ziekenhuis zijn. 

Ik heb niet veel geld en een weekend abonnement met korting doordeweeks, dus moet ik nou de volle 19euro nog wat betalen, terwijl de trein uitvalt en ik anders niet op tijd op mijn afspraak kan komen? Dat zou niet eerlijk zijn, omdat het buiten mijn schuld om is.

Ik heb het zo gedaan dat ik buiten de spits kon reizen. 

Groeten Sidney

Beste antwoord door MoDe

Het was jouw eigen keuze om een trein eerder te nemen en in de spits in te checken. Met de verbinding met de ic-direct om 9.12 uur zou je om 10.19 uur aankomen een minuut eerder dan de uitvallende trein. Je betaalt dan wel toeslag.

Bekijk origineel

14 reacties

T
  • Tamzin
  • Koploper****
  • 20339 reacties
  • 29 juni 2023

Als u om 9.53 bent ingecheckt hebt u als het goed is gewoon met korting gereisd???

In dit soort situaties kunt u sowieso geen geld terug vragen anders dan de eventuele teruggave via de "geld terug bij vertraging" regeling.

Vareo
Forum|alt.badge.img
  • Vareo
  • Koploper*
  • 4056 reacties
  • 29 juni 2023

Of zijn de spitstijden veranderd? 

Don't feed the trolls
Tochjo
Forum|alt.badge.img+3
  • Tochjo
  • 13137 reacties
  • 29 juni 2023

Ik vermoed een typfout en dat het om inchecken om 8:53 gaat.

Vareo
H
2 mensen vinden dit leuk
  • Vareo
    Vareo
  • H
    Henkpeetersen
MoDe
Forum|alt.badge.img+3
  • MoDe
  • Super user
  • 13484 reacties
  • Antwoord
  • 29 juni 2023

Het was jouw eigen keuze om een trein eerder te nemen en in de spits in te checken. Met de verbinding met de ic-direct om 9.12 uur zou je om 10.19 uur aankomen een minuut eerder dan de uitvallende trein. Je betaalt dan wel toeslag.

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
B
  • bdh
  • 186 reacties
  • 29 juni 2023

@MoDe Als ik het goed begrijp, wilde TS reizen van Dordrecht naar Leiden Centraal. De trein van 09.04 bood de gelegenheid om op tijd in het ziekenhuis te zijn (afspraak 10.30u). Doordat deze trein uitviel, was alleen een eerdere trein een alternatief om nog op tijd in het ziekenhuis te zijn. Een IC-direct naar Amsterdam is in dit scenario geen alternatief.

S
  • Sid-ney82
  • Auteur
  • Sprinter
  • 4 reacties
  • 29 juni 2023

Ja een typfout 8.53 sorry!

MoDe
Forum|alt.badge.img+3
  • MoDe
  • Super user
  • 13484 reacties
  • 29 juni 2023
bdh schreef:

@MoDe Als ik het goed begrijp, wilde TS reizen van Dordrecht naar Leiden Centraal. De trein van 09.04 bood de gelegenheid om op tijd in het ziekenhuis te zijn (afspraak 10.30u). Doordat deze trein uitviel, was alleen een eerdere trein een alternatief om nog op tijd in het ziekenhuis te zijn. Een IC-direct naar Amsterdam is in dit scenario geen alternatief.

Er stond dat ze trein van Dordrecht naar AmsterdamZuid van 9.04 uur wilde nemen.

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
S
  • Sid-ney82
  • Auteur
  • Sprinter
  • 4 reacties
  • 29 juni 2023

Mode nee de reisplanner gaf dit niet aan, dus ik weet niet waar je het over hebt.

B
  • bdh
  • 186 reacties
  • 29 juni 2023

@MoDe was ik noodgedwongen om om 9.53 in te checken om de trein naar leiden te nemen, want ik moet half 11 in het ziekenhuis zijn.

Vareo
Forum|alt.badge.img
  • Vareo
  • Koploper*
  • 4056 reacties
  • 29 juni 2023

Ja goed. Maar dan zit je dus nog steeds in de daluren. Hoezo heb je dan meer betaald?

Don't feed the trolls
S
  • Sid-ney82
  • Auteur
  • Sprinter
  • 4 reacties
  • 29 juni 2023

Ik moest via leiden en ben nog te laat. Overal vertraging of uitval. Ns planner klopt gewoon niet.

S
  • Sid-ney82
  • Auteur
  • Sprinter
  • 4 reacties
  • 29 juni 2023

Vareo 8.53 is nog spits toch? 5 minuten margeik had verkeerd getypt. Sorry

MoDe
Forum|alt.badge.img+3
  • MoDe
  • Super user
  • 13484 reacties
  • 29 juni 2023
Sid-ney82 schreef:

Ik moest via leiden en ben nog te laat. Overal vertraging of uitval. Ns planner klopt gewoon niet.

Moest je nu in Leiden zijn of Amsterdam-zuid? Met de trein van 9.24 uur was je om 10.19 uur (10.15 +4) in Leiden geweest. Ziekenhuis zit naast station. Even bellen dat je vertraging hebt, zodat jouw afspraak niet vervalt. 

Tip plan jouw volgende afspraak half uur later, als je alleen in daluren wilt reizen.

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
T
1 persoon vindt dit leuk
  • T
    Tamzin
mrfreeze
Forum|alt.badge.img+3
  • mrfreeze
  • Super user
  • 7325 reacties
  • 29 juni 2023
Sid-ney82 schreef:

Ik moest via leiden en ben nog te laat. Overal vertraging of uitval. Ns planner klopt gewoon niet.

Er is een stroomstoring bij Zaandam, waardoor er veel problemen rondom Amsterdam zijn.

Als het erg belangrijk is dat je in de daluren reist, zou ik de tip van MoDe opvolgen en iets meer marge inbouwen. Er kan altijd iets gebeuren.

Wat je ook nog had kunnen doen, maar daar heb je nu natuurlijk niks meer aan, is met je bankpas inchecken en op een tussenstation na 8.55 uur uitchecken en weer inchecken met je abonnement. Dit had bij de trein van 8.54 uur bijvoorbeeld op Rotterdam Centraal gekund. Er staan in Rotterdam in-/uitcheckpaaltjes op de perrons. Dit is overigens niet altijd goedkoper, maar had in jouw geval toch een paar euro gescheeld.

Robert B
1 persoon vindt dit leuk
  • Robert B
    Robert B

Reageer


Voorwaarden