Skip to main content
Naar NS.nl
beantwoord

Geld terug voor jongerendagkaart

N
  • Nam
  • Op het juiste spoor

Ik wil graag weten of het mogelijk is om mijn geld terug te krijgen voor een jongerendagkaart. Op koningsdag stond ik om 6:00 op het station en ik wilde een jongeren dagkaart halen om in te checken. Meestal als je een kaart koopt staat het automatisch op de datum van die dag dus heb ik deze keer jammer genoeg niet gecheckt omdat ik snel mijn trein moest pakken. Nu kwam ik erachter dat ik helemaal geen kaart heb gekocht voor 27 april, maar 28 omdat je geen dagkaart op koningsdag kan halen. Ik heb uiteindelijk ingecheckt met mijn pinpas, maar nu zit ik met een dagkaart voor 28 april terwijl ik vandaag helemaal niet kan reizen. Ik zou het heel fijn vinden als in mijn geld terug kan krijgen! Alvast bedankt.

Beste antwoord door mrfreeze

Hoi Nam,

Dit is een community waar reizigers elkaar helpen. Wij kunnen helaas niks voor je betekenen.

Neem rechtstreeks contact op met de klanteNService per telefoon (030-7515155), chat, Facebook of Twitter. Probleem is wel dat e-tickets niet ongeldig te maken zijn, dus je zou er alsnog mee kunnen reizen. Maar misschien kunnen ze toch iets voor je betekenen.

Bekijk origineel

mrfreeze
Forum|alt.badge.img+3
  • mrfreeze
  • Super user
  • 27 april 2023

Hoi Nam,

Dit is een community waar reizigers elkaar helpen. Wij kunnen helaas niks voor je betekenen.

Neem rechtstreeks contact op met de klanteNService per telefoon (030-7515155), chat, Facebook of Twitter. Probleem is wel dat e-tickets niet ongeldig te maken zijn, dus je zou er alsnog mee kunnen reizen. Maar misschien kunnen ze toch iets voor je betekenen.

MoDe
Forum|alt.badge.img+3
  • MoDe
  • Super user
  • 28 april 2023

Wanneer je de kaart al gedownload/in de app gezet hebt, heb je een kaartje die niet meer ongeldig gemaakt kan worden. Geld terug is dan niet meer mogelijk. 

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden

Reageer


Voorwaarden