Goedemiddag GOSHA en welkom bij de NS Community.
Ik kan je helaas niet op alle vragen een antwoord geven, maar ik zal je zoveel mogelijk informatie geven waar je hopelijk iets aan hebt.
Elke trein heeft minstens één conducteur aanwezig. Afhankelijk van het type materieel en de lengte van de trein kan dit meer zijn, maar is moet altijd minimaal één zijn. Waar je deze in de trein kunt vinden, is echter lastiger aan te geven, aangezien een conductuer niet altijd op dezelfde plaats zal zijn. Vaak nemen conducteurs plaats in het hokje specifiek voor hen bedoeld, maar een conducteur kan ook bezig zijn aan een serviceronde, waardoor het lastig is om aan te geven waar je ten alle tijden een conducteur kunt vinden.
Het beste kan ik adviseren om vóórdat je de trein instapt de conducteur aan te spreken. Zij houden namelijk overzicht over het vertrekproces en zouden kort voor vertrekt ofwel buiten de trein, ofwel in een deuropening te vinden moeten zijn. Je kunt ze dan aanspreken over jouw situatie en vragen hoe zij jou daarin kunnen helpen.
Wellicht kan @Loes hier nog iets meer over kwijt uit ervaring?