Ik zat in de intercity vanuit Utrecht naar Rotterdam. Dit was de nachttrein. Ik reisde alleen en ik voelde me onveilig ivm andere treinreizigers. Dit werd opgemerkt door andere passagiers en doorgegeven aan het personeel van de NS. De conducteur kwam meteen in actie en heeft ervoor gezorgd dat ik me de rest van de treinreis veilig heb gevoeld. Het personeel van de NS heeft er altijd voor gezorgd dat ik me veilig voelde in de trein en is altijd aanspreekbaar geweest. Dit was specifiek een heel fijn moment en ik ben heel erg blij dat ik bij jullie terecht kon.