Jouw reis

Als ik een reis naar Brussel met vertrektijd 7.28 opzoek in de reisplanner, zie ik alleen de Thalys. Voer ik dezelfde vertrektijd in met eindbestemming Rotterdam, dan staat de internationale trein er gewoon tussen (zie afbeeldingen). Rara hoe kan dat? Het zou overigens handig zijn als er in de NS international app ook een reisplanner zat, niet alleen een mogelijkheid om kaartjes te kopen.  

Goedenavond Ik wil graag geld terug bij vertraging aanvragen. Op een reis van Breda naar Heerhugowaard. Echter wordt aangegeven dat ik niet uitgecheckt ( en ingecheckt op terugreis) heb. Maar ik weet zeker dat ik dit wel gedaan heb. De IC direct uit Breda om 9.26 op 15-2-23 had vertraging opgelopen. Waardoor ik uiteindelijk 30 min vertraging had.  Hoe kan ik dit nu (heb een jaar traject abonnement) aanvragen? Groeten Christel 

Ik wil met de trein reizen en wil mijn opvouwbare scootmobiel meenemen. Probleem is dat ik hem niet zelfstandig in de trein kan tillen. Hoe zit het met hulp?

Kan ik mijn bakfiets stallen in de bewaakte fietsenstalling “fietsenstalling station zuid zijde” op station Eindhoven? 

Hallo, mijn naam is Robin Appeldoorn. Graag zou ik in contact komen met iemand van reizigerscommunicatie of een soortgelijke afdeling en/of mensen die laaggeletterd zijn. Ik volg de opleiding Communication & Multimedia Design aan Avans in Breda. Op dit moment ben ik samen met mijn studiegenoot Fleur Verhaar een afstudeerproject aan het doen. Nu onze afstudeerperiode is begonnen, hebben we ervoor gekozen om laaggeletterdheid in het openbaar vervoer te gaan onderzoeken en uiteindelijk een ontwerpoplossing voor te bedenken. Het OV is voor ons beiden soms al lastig, wij kunnen ons voorstellen dat het voor laaggeletterden waarschijnlijk nog lastiger zal zijn.Nu we midden in het onderzoek zitten, willen we ons gaan verdiepen in de doelgroep. Wat zijn drijfveren, waar hebben laaggeletterden precies last van in het OV? Is dat bij een kaartjesautomaat op het station, het aflezen van vertrekborden op het perron of in het vervoersmiddel zelf? En waarom is dit dan

Ik merk dat de NS app op mijn Samsung telefoon geen notificaties meer aangeeft. Als ik via de instellingen van de app een testbericht verstuur, zie ik geen notificatie verschijnen.Werkt dit wel bij anderen op een Samsung Galaxy s20?Ik heb van alles geprobeerd:- Instellingen in NS app gecheckt.- Spaarstand uit- De instelling van Android gecheckt voor notificaties van deze app. Staat aan.- Gekeken of de NS app ergens geblokkeerd wordt voor notificaties. Nope.…- De app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Nope Iemand die nog ideeën heeft. Of is dit een bug?    

goedemorgen, we hebben niet volledig betaald bedrag terug gekregen ondanks het niet kunnen reizen naar Schiphol vanwege uitval en vertraagde treinen op Barendrecht centraal.Order: 58298466Jullie kenmerk: 5209942872Graag ontvangen we het volledige bedrag terug en hoe om te gaan met de extra kosten die we moesten maken ?

Kan je je jongeren dagkaart ns gebruiken in een snelbus van ns wanneer er werkzaamheden zijn op het spoor?

Ik zag een vandaag dat er een aantal FLIRT's een gele voorkant krijgt. Krijgen de RNET FLIRT's ook een gele voorkant of niet? Zoals deze foto

Kleine vraag aan NS is het mogelijk om de IC direct die nu op de HSL rijden nog kunnen aan vullen met DDZ rijtuigen die je van andere DDZ-6 stammen kan afhalen of is dat niet mogelijk.

De trein tussen Leiden en Den Bosch is nu opgesplitst. Tussen leiden en Utrecht serie 8800 tussen Utrecht en Den Bosch serie 6000. Waarom wordt de serie 8800 niet doorgetrokken naar Den Bosch zodat er een directe intercity verbinding ontstaat tussen leiden en Den Bosch.Op de digitale borden kan worden aangegeven dat de trein tussen Utrecht en Den Bosch op alle tussen gelegen stations stopt. Zodat het voor alle reizigers duidelijk is waar de trein stopt. Op dit moment laat de reisplanner reizigers overstappen naar de zelfde trein op het zelfde perron. Dit zorgt voor veel onduidelijkheid bij reizigers. Ook op de informatie borden op het station staat nergens aangegeven dat deze trein doorrijdt naar Den Bosch. 

Dear all, I used Thalys from Brussels to Rotterdam, Then to go out of Rotterdam station as the station is closed with Ns gates I used my card, then I found it deduct 12€ as fine for not checking in, I called the call center and they mentioned nothing to do which is weird and not logical What shall I do  Thanks      

I want to travel from Dortmund to Rotterdam with my bike.  If I buy a ticket in Germany for the whole journey will I have a problem taking my bike on trains in Netherlands during peak hours?

Bij deze twee foto’s van de roosters in de tunnel aan de Tuindorpzijde van Utrecht Overvecht. Er missen bouten bij een van de roosters waardoor het rooster half is weggezakt. Dat levert een situatie op met struikelgevaar. Ik hoop dat het z.s.m. hersteld kan worden voordat er ongelukken gebeuren. 

GRAAG ZOVEEL MOGELIJK DELEN 🫶🏼Maandag 20 februari 2023 omstreeks 19.00 uur is mijn koffer gestolen uit de trein van Zwolle naar Groningen. Het is waarschijnlijk rond 19.15 uur gebeurd bij station Europapark Groningen.Het gaat om een grote, blauwe koffer (denim look) met wieltjes en er staat in het klein New York op. In de koffer zit voornamelijk dameskleding (maat XS/S), een houten giraffe beeldje, een Navahoo winterjas enkellang, echt helemaal niks van waarde voor een dief maar wel voor mij😪.De vermoedelijke dader is een zwarte man, korte dreads, ongeveer 25 jaar, 1.70m en droeg een wit trainingspak van Nike.Mocht je in de buurt van Europapark wonen, zou je wellicht een beetje om je heen willen kijken of er ergens spullen/een koffer gedumpt zijn?Wellicht wordt de koffer en/of de spullen wel aangeboden op marktplaats en/of facebook, zouden jullie ook daar een oogje in het zeil willen houden?Alvast heel erg bedankt!🩷

Op 5 september een teruggave gevraagd van de reiskosten i.v.m. flinke vertraging (niet door staking). Behalve een bevestiging nooit meer iets gehoord. Inmiddels al 3 keer met NS gebeld. Dit is het antwoord: “U moet geduld hebben er is een achterstand.” Pff. Inmiddels ruim 3 maanden verder. Wanneer kan ik dit geld verwachten?

hello, I bought 5 tickets on 02/19/2023 from Amsterdam central to naarden bussum at 04:19, the train was canceled.  How to refund money?

Gisteren op station Heerhugowaard op kaart automaat 202 geprobeerd een dagkaart op mijn OV chipkaart te zetten.Dat wilde niet lukken voor de zoveelste keer. Er komt dan telkens de foutmelding : “betaalkaart uitnemen”. (de overmaking lukt dan dus niet). Meerdere pogingen gedaan door de betaalkaart opnieuw in te steken.Ik heb twee betaalkaarten (ABN-AMRO en ING). Beiden lukten niet.Het ligt niet aan de betaalkaarten. Bij de supermarkt; tankstation etc. nooit problemen.Heerhugowaard heeft drie kaart automaten. Bij nummer 203 ging het meteen probleemloos.Het was gistermorgen om kwart over vijf toen ik het probeerde bij k.a. 202. Ik moet de eerste geweest zijn die dag, die iets deed op deze k.a. (eerste trein verstrekt om 5.31 uur).De automaat staat buiten met de gleuf naar het westen gericht. Dus vol op de meest voorkomende westen wind. Kan er condens naar binnen waaien in de gleuf?????Elektronica is daar meestal heel gevoelig voor.(de and

Onze complimenten naar de twee conducteurs (05:57 Assen-Almere) zij hebben onze dag een stuk mooier gemaakt! Heel vriendelijk, sociaal  en hun hart op de goede plek! Bedankt voor deze ervaring! Treinstel 4202

Half mei ga ik van Rotterdam naar Kopenhagen. Ik moet daarvoor een plaatsbewijs kopen. Ik begrijp, dat als je door vertraging bv je aansluiting mist je vanaf dat punt opnieuw een plaatsbewijs moet kopen. Klopt dat? En zo ja, is er in het algemeen iets te zeggen over de betrouwbaarheid van het Duitse spoorwegnet wbt op tijd rijden? 

Wij gaan a.s. zaterdag 25 februari naar Antwerpen en hebben 2 maanden geleden tickets gekocht van Roosendaal naar Antwerpen (binnen Nederland hebben we vrij reizen). Nu blijken er komend weekend werkzaamheden te zijn tussen Roosendaal en Antwerpen. De reisplanner geeft aan dat je kunt reizen via Breda met de IC-Direct. Zijn onze tickets daar ook geldig?

Hoi allemaal!Hoe veilig reizen met claustrofobie?Waar vind je een conducteur bij een paniekaanval?Hoeveel conducteurs zitten er in de trein?Kan ik het rechtstreeks aan de conducteur vragen of kan ik dicht bij hem zijn?Ik voel me veiliger als ik de conducteur in de trein zie.Ik ben bang dat als ik hem niet vind, de paniekaanval erger zal worden.Dit is erg moeilijk voor mijBedankt voor alles antwoord!Groeten

Ik reis iedere dag van Vleuten naar Gouda Goverwelle om op school te komen, het materieel wat daar altijd op rijdt is SLT. Nu viel mij iets op, bij de 6-baks SLT treinen (2601-2662) zit er aan de buitenkant van bak nr 3 of 4 een 1ste klas streep, dat is nu weg, ik weet dat daar vroeger 1ste klas zat. Nu heb ik twee vragenWaarom zat het daar? En waarom is het weggehaald 

December is inmiddels begonnen en binnenkort gaat de nieuwe dienstregeling in. Is er ergens al een spoorkaart beschikbaar voor de dienstregeling van 2023?

Today I bought 2 tickets (daughter 13 and myself) for the train from Amsterdam to Paris on June 7, 2023. My daughter and I are traveling by train for the first time, and we came across seats not near the window (the ticket has already been issued and sent to my mail, can we change the seats by the window? Do I need to pay for this or not? Thank you for understanding, I really look forward to hearing from you