Naar NS.nl

Jouw reis

5163 Topics

R
RozeWolkjesOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom bestaan er stiltecoupés met vierzits?

Om vele redenen ben ik dol op de stiltecoupé en maak hier dan ook vaak gebruik van. Af en toe komt het echter voor dat ik zo’n stiltecoupé opzoek en dan kom ik er een tegen waar alleen vierzitsstoellen staan. Hier verwonder ik me over. De meeste mensen die in de stiltecoupé zitten willen ergens aan werken (vierzits hebben geen makkelijk bruikbare tafeltjes hiervoor) of geen geluid van anderen (dan is een vierzitsopstelling dus niet nodig). Dus ik vroeg me af, is er toevallig een zinnige reden voor dit fenomeen?

1
Daniel
11 maanden geleden
A
Anna MarijnIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

meldingen betreffende uitval treinen en volgens reisplanner rijden ze gewoon (betreft dinsdag 27 februari)

Vanochtend vroeg heb ik een melding op mijn telefoon dat de reis die ik normaal op dinsdagochtend maak met vertrek om 06:36 niet mogelijk is en dat ik beter om 06:06 kan vertrekken. Via de reisplanner is de reis van 06:36 nog steeds mogelijk.vanmiddag krijg ik een melding dat mijn standaardreis van morgenmiddag (vertrek17:03) niet mogelijk is en dat ik trein van 17:14 kan nemen. Ook hier geeft de reisplanner de trein van 17:03 nog steeds als mogelijkheid aan.Wat is hier aan de hand en welke informatie moet ik geloven?

14
A
2 maanden geleden
M
mvdendeSprinter
gevraagd in Dienstregeling

Roosendaal Zwolle verdwenen?

Sinds wanneer is de intercity van Roosendaal naar Zwolle verdwenen?  Moet vanavond naar Eindhoven vanaf Roosendaal, maar deze trein die altijd rijdt lijkt ineens van de aardbodem verdwenen?  Als ik terug denk, was dat vorige week óók al? Edit: foutje van mijn kant: vertrektijden Bergen op zoom ipv Roosendaal bekeken.  Alleen blijft het bijzonder dat de planner me eerst over Rotterdam stuurt ipv de ic naar Zwolle in. 

6
Robert B
1 maand geleden
J
jakoIntercity
gevraagd in Op het station

Nieuw model trein?

Eerder vanavond zag ik op Schiedam vanuit mijn VIRM een voor mij onbekend model trein staan, de kleurstelling lijkt op die van de Wesp (ICNG), maar ik denk dat dit een sprinter is. Het treinstelnummer is 3312. Iemand enig idee wat dit voor trein is?Nieuwe sprinter? 

9
B
26 dagen geleden
H
HannaDeReizigerOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

alternatief voor overbodige 1eklas coupés

Hoihoi,Laatst was ik aan het reizen met de trein en het viel mij op dat eersteklas coupés weinig of niet bezet zijn. Ik denk dat een 1eklas coupe per trein genoeg is en ik heb een goed idee voor een alternatief voor die overbodige coupés. Wat als we er nou een muziekcoupé van maken waarin zij die willen muziek kunnen luisteren en verzoeknummertjes kunnen draaien.Groet, 

6
mrfreeze
9 maanden geleden
B
BosmannetjeOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Hoe krijg ik telefonisch kontakt met NS International ?

Heb al uren in de wacht gestaan op 030 - 23 000 23 maar krijg geen kontakt. Op chat wordt ook niet gereageerd. Kan iemand helpen ??

5
B
2 jaar geleden
H
HugoVWOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Jongeren dagkaart

Hallo,ik ga met een aantal vrienden Europa door met de trein, maar hier heb ik twee vragen over met betrekking tot de jongeren dagkaart.Wij hebben een trein van Breda naar Deventer die om 8:50 vertrekt en de daluren beginnen om 9:00. Moeten wij dan voor de hele reis van Breda naar Deventer betalen of alleen voor Breda- Tilburg (trein is om 9:01 in Tilburg), en hoe moet dit dan geregeld worden. Ik zat te denken aan de mogelijkheid Breda-Tilburg met ov-chipkaart te doen, dan uit te checken bij Tilburg en weer in te checken met de jongeren dagkaart, maar ik weet niet of de trein daar lang genoeg stil voor staat. Ik snap dat de trein niet internationaal kan, maar hierbij heb ik eigenlijk dezelfde vraag, kan ik de ov-jongerenkaart tot de grens gebruiken en vanaf daar met een kaartje doen of niet? En hoe zou ik dit dan moeten regelen?Alvast bedankt!

7
Robert B
3 maanden geleden
A
acvoordouwOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

geld terug

Wij vertrokken op 7 januari 2023 om 19:56u voor een treinreis van Leeuwarden naar Haarlem. Vanwege een aanrijding ging de trein niet verder dan Meppel en alternatief vervoer was niet geregeld. Wij zijn, op advies van NS-personeel, weer teruggereisd naar Leeuwarden om de volgende dag een nieuwe poging te doen. Maar onze treintickets van 7 januari waren we kwijt: één Keuzedag en één Meereiskortingskaart à 8,95.Op 8 januari moesten we elk E 17,84 betalen.Vraag: hoe krijgen wij het teveel betaalde bedrag terug? Dit lukt niet via de reguliere “Geld terug bij vertraging” route.Met vriendelijke groeten, A.C. Voordouw en A.T. van der Gulik

14
J
1 jaar geleden
L
loes reijnenIntercity
gevraagd in Dienstregeling

NS planner geeft verkeerde tariefsinformatie

Vorige week in daluren gereisd van Eindhoven naar Hengelo en ns planner gaf route via den bosch naar zutphen en dan via blauwnet naar Hengelo. Totaal tarief van 16,41 werd in planner getoondAchteraf bleek ik 6,81 voor Hengelo naar Zutphen te betalen en voor traject Zutphen naar Eindhoven 13,14Totaal dus 19,95 ipv 16,41Doordat ik met 2 verschillende vervoerders reis. Dan is de prijs in de ns planner misleidend. Deze zou de juiste prijs moeten weergeven. Hoe kan dit? 

8
Robert B
1 jaar geleden
M
Marius LangenbergIntercity
gevraagd in Op het station

wat betekent dat mannetje op dat bord?

Ik kwam deze foto elders tegen. Maar een duidelijk antwoord stond er niet echt bij…  

4
Robert B
1 maand geleden
W
WdVOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

korte treinen zomerperiode

Beste NS,Heeft het een reden dat in de zomerperiode kortere treinen dan normaal gesproken wordt ingezet? Er zijn in de zomerperiode namelijk hoopjes dagjesmensen die lekker de trein pakken (en terecht, want.. beter voor het milieu). Er zijn ook mensen die gewoon naar het werk moeten en weer terug. Als voorbeeld het traject met de stoptrein Utrecht- Zwolle. Bijna de hele dag sinds begin zomerperiode rijden er nog 1x 3 bakken SNG of 1x 4 bakken SNG, een enkele keer nog 2x 3 bakken SNG en bij erg veel geluk 1x 4 + 1x3 bakken SNG. Bij hoge uitzondering zelfs af en toe een 1x 6 bakken SLT voorbij zien komen. Maar het aantal passagiers is er zeker niet minder om geworden. In de spits is het echt proppen in een 1x 3 bakken SNG!! Heeft u hier a.u.b. oog voor en denk er ook aan dat regio midden volgende week de vakantie weer voorbij is.Vraag is dus: verzoek om naar dit traject te kijken en echt langere treinen in te zetten want dit is echt passagiers de auto in pesten wat natuurlijk nooit de be

4
iMark
1 jaar geleden
M
MueslireepReisadviseur*
gevraagd in In de trein

Handgrepen VIRMM

Het viel me op dat in de VIRMm treinstellen de gouden deurknoppen zijn weggehaald. Heeft dit een reden?

5
JurgenH
2 jaar geleden
A
Arend-Jan de GrooteOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Suggestie: Omroepberichten in trein voorafgaand aan vertrek

Onlangs stapte ik in Utrecht op de intercity naar Rotterdam. Na 10 minuten wachten vertrok deze.10 seconden NA vertrek werd omgeroepen dat dit dit de intercity naar Rotterdam was.Mijn suggestie: roep een minuut VOOR vertrek om in welke trein we ons bevinden, en niet NA vertrek. Als ik dan verkeerd zit kan ik er nog wat aan doen.

6
E
1 jaar geleden
J
Jody1991Intercity
gevraagd in Dienstregeling

Trein 726 op zondag

In de nieuwe dienstregeling rijdt de 726, vertrek 7.49 uit Groningen, versneld tussen Groningen en Zwolle. Dus alleen een stop in Assen en niet zoals nu nog op alle tussengelegen stations. Nu valt mij op dat de NS planner aangeeft dat dit ook het geval is op zondag 17 december.  Maar as zondag 10 december rijdt de 726 echter nog wel als stoppende IC. En dit terwijl de sprinter 8126 wel er vlak voor zal rijden. De 8126 vertrekt dus as zondag om 7.33 uur uit Groningen en de 726 om 7.37 uur. Iemand enig idee waarom de 726 as zondag al niet versneld is en er dus twee stoppende treinen achter elkaar tuffen?

6
T
5 maanden geleden
M
mboosterhuisOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Alarmsignaal portofoons Utrecht Centraal

Kort geleden rond 17:40 werd (per ongeluk) een alarmsignaal continu verzonden over de portofoons. Heeft iemand dit gemerkt en heeft iemand meegekregen hoe het is afgelopen?? Frustratie onder de collega's was in ieder geval zeker aanwezig.

5
Edwin
1 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Dienstregeling

adviesaanvraag dienstregeling 2024

Bij het Locov is erf een adviesaanvraag voor de dienstregeling 2024 aangevraagd. Er zijn nog wel een aantal voorbehouden waarvan voldoende personeel natuurlijk de belangrijkste is. https://nieuws.ns.nl/download/1316335/adviesaanvraagdienstregeling2024.pdf 

2
T
1 jaar geleden
M
MemoryOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

roken op perron

Elke ochtend wordt er in de 3 overdekte wachthokjes station Koog ad Zaan door reizigers gerookt. Bij vriendelijk vragen of ze weten dat er niet gerookt mag worden op de perrons, word je toegebeten ergens anders te gaan staan als je last hebt van de rook; dus moet je onoverdekt dan maar in de regen staan. Kortom, hoe kan de NS ervoor zorgen dat er niet meer gerookt wordt op station Koog ad Zaan. 

8
iMark
6 maanden geleden
R
Reiziger_JonathanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

wifi

Hi NS community,Ik reis sinds een paar weken het traject Rotterdam Alexander - Utrecht met de trein van 6:58.Helaas heb ik nooit WiFi in de trein. Mijn reistijd bedraagt ruim een halfuur en wil deze tijd graag benutten met studietijd. Hiervoor is internet zeer fijn om te hebben.Hoezo is er op dit traject nooit een wifi netwerk beschikbaar? Ik check de gehele tijd structureel of het netwerk beschikbaar is. Zowel op mijn telefoon als mijn laptop zie ik het netwerk niet verschijnen.Is er iets mis hiermee, of zijn jullie gestopt met het aanbieden hiervan? Groet 

3
iMark
2 jaar geleden
B
BBoerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

vieze treinen

Het valt me op dat de treinen waarin ik op vrijdag reis van met name Vlissingen naar Amsterdam steeds viezer lijken te worden. Ik reis eerste klas maar het lijkt soms alsof er feestjes gegeven zijn, waarbij ik de uitklap tafel soms niet eens uit kan klappen vanwege de viezigheid die er op en tussen zit. nu in treinstel 9658  Wordt er bezuinigd? Het is de laatste maanden opvallend erger geworden. 

4
M
1 jaar geleden
B
BeerzwaanOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Toeslag ICD

Vandaag wilden we bij de overstap van spoor 4 naar spoor 5 de toeslag ICD betalen aan de zuil. In de dal-uren is dit € 1,74. De conductrice vertelde me dat er geen zuil is op dit perron en aangeraden om dit via de app te doen. We hebben dit gedaan maar dan is de prijs € 2,90, mooi verdien model voor de NS. Geen mogelijkheid om te betalen bij de zuil en hoog tarief rekenen bij betalen via de app. Graag willen we de teveel betaalde terug stort krijgen, 2 maal €1,16 en hopenlijk dat de NS de prijs in het weekend automatisch laat aanpassen. Anders ga ik bij een volgende keer via spoor 14 om daar te betalen en geld terugvragen vanwege extra reistijd van meer dan een kwartier.

8
iMark
6 maanden geleden
C
CorbanOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Zomaar uitgescholden op perron Sittard.

Dinsdagavond 26 juli 2022, tien over negen, station Sittard, spoor 2B: Wachtend op de trein naar Eindhoven begon een rokende jongeman met Noordafrikaans uiterlijk mij zonder enige aanleiding uit te schelden. Zijn accent was bepaald géén Limburgs. Ik ging ervan uit dat het een probleemtype was en probeerde hem te negeren, maar hij ging door, betichtte me van allerlei laaghartige misdaden en herhaalde "Ik ken jou soort!". Ik wist dat er een NS-nummer was dat je in dat soort gevallen kunt appen (06 - 1318 1318), maar natuurlijk kon ik dat niet vinden, helemaal niet toen die persoon achter me aankwam en riep "nou paktie zijn telefoon!" Als een wesp die elk moment kan steken hing hij om mij heen. Ook moest ik denken aan de drie dobermanns die ooit bij een villa kwijlend tegen mijn kruis blaften. Destijds kon ik me inhouden, maar nu antwoordde ik uiteindelijk luid. dat hij moest stoppen. De vele omstanders reageerden totaal niet."Daar komen de wouten!" zei hij en inderdaad verschenen enkele

3
MoDe
1 jaar geleden
H
hsophiehOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Aan twee kanten tegelijk inchecken

Hoi allemaal,Kennen jullie het probleem waarbij je wilt inchecken bij een poortje, maar op hetzelfde moment checkt iemand van de andere kant in en sta je te wachten.. niet persé vervelend maar wel een grappige/gekke interactie. Het groene lampje verspringt naar rood, de foto hieronder geeft een dudelijke situatieschets. Ik vroeg me af of jullie deze situatie ook wel eens ervaren en hoe jullie hierover denken? Daarnaast vraag ik me af wat de NS hiervan vindt? Ik ben benieuwd naar jullie antwoorden. Groetjes,Sophie

7
A
1 jaar geleden
G
GogOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

incasso

Ik kreeg op 14 Juni een boete die ik op 18 July heb betaald. Nou heb ik een incasso brief binnen gekregen van een bedrag van 40EURO. Boete bedrag was 60.60EURO. De kosten van de incasso waren 100.60EURO. Hoezo moet ik nog 40EURO betalen? Waarom is er überhaupt nog een incasso procedure opgestart terwijl het bedrag betaald? Heb ik geen recht om de tijd te krijgen om het bedrag te betalen? En graag wil ik weten wat de tijdsbestek is voor het betalen van een rekening.Ik hoor het graag!

6
BrunoEst
9 maanden geleden
K
KvvameOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Reizen van en naar Utrecht Centraal op 9 September ivm staking

Is het aanstaande vrijdag i.v.m de staking nog wel mogelijk is om vanuit Oost Nederland naar Utrecht Centraal te reizen? Of is er een kans dat er ook vrij veel hinder buiten de regio Noord is?

1
Maxime NS
1 jaar geleden
D
Daniël03Reisadviseur**
gevraagd in Op het station

Mogelijk bloed aan voorkant trein

Hoi allen,In een flits vanochtend op station 's-Hertogenbosch merkte ik op dat er aan de (rijrichting Alkmaar, voorste treinstel) voorkant van treinstel 9573 onder het koppelgedeelte meerdere rode vlekken waren te zien. Normaal wordt alles goed schoongemaakt, en daarom vermoed ik dat het wellicht een dier is geweest, maar voor de reiziger en personeel geeft het wellicht toch geen prettig aanzicht.

4
Denice NS
2 jaar geleden
Voorwaarden