Skip to main content

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 669 Topics
  • 3,129 Reacties
669 Topics
S
SafaIntercity
gevraagd in Mijn NS
RET 2 uur kaart niet in NS reishistorie

In mijn NS reishistorie vind ik niet de reizen terug die ik gemaakt heb met een zogenaamde RET 2 uur kaart. Dit speciale kaartje laad ik op mijn ov chipkaart. Ik heb het nodig om kosten te declareren.  Hoort het erin te staan of niet?

4
iMark
9 maanden geleden
MariaBT
MariaBTOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Waarom is reishistorie in de NS-app niet volledig?

Ik ben niet tevreden over de reishistorie in de NS-app, ook als ik ben ingelogd bij Mijn NS: is de reishistorie niet volledig. Hoe kan ik een dienstreis declareren, als de treinkosten er van bepaalde dagen niet in staan?? ik heb een Flex Dal voordeel abonnement.

3
R
9 maanden geleden
O
OpdefietsvanNSOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Onterechte kosten OV-fiets

In mijn reishistorie staat dat ik een OV fiets heb gehuurd op 15 november bij Jaarbeursplein. Ik zou de OV-fiets een dag later, 16 november om 13:09 hebben ingeleverd.Dit klopt niet. Ik heb de fiets dezelfde dag nog (15 november) ingeleverd na werk.Op 16 november was het trouwens niet eens mogelijk een OV-fiets te huren bij Jaarbeursplein. De reden hiervan is mij onbekend.Nu is er onterecht 8,90 in rekening gebracht. Ik zou het op prijs stellen als dit gecorrigeerd zou kunnen worden.

2
MoDe
9 maanden geleden
J
Justin.1207Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Storing transacties Mijn NS

Ik probeer al een aantal dagen mijn transacties op te halen in Mijn NS ivm declareren bij werkgever, maar is blijkbaar een ‘technische storing’, weet iemand wanneer dit verholpen is?

7
Momo
9 maanden geleden
S
SamuelSamuelOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Reishistorie niet volledig

Ik kan mijn reis van vorige week donderdag niet zien, maar wel van de zondag en maandag erna. Moet ik nu alsnog wachten of hoe werkt het...

5
Laura NS
Moderator
9 maanden geleden
I
Isa BurgersOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
reizen op rekening trein

Hoihoi, Ik heb sinds kort mijn NS abonnement omgezet van Reizen op Saldo vol tarief naar Reizen op Rekening. Nou moet ik voor mijn werk deze kosten declareren. Maar als ik nu een reishistorie overzicht maak staan er geen ritprijzen meer bij. Ik weet wel dat ik aan het einde van de maand dan een bepaald bedrag moet betalen alleen dat bedrag kan ik niet volledig declareren omdat ik buiten mijn werk om natuurlijk ook met het OV reis. Dus hoe kan ik hier dan wel een overzicht van krijgen en ook een PDF van maken? Ik moet het namelijk declareren als PDF bestand.Alvast bedankt!Groetjes Isa Burgers

4
Robert B
9 maanden geleden
J
Jayanti246Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Vergeten uit te checken

Hoi!Ik heb een uitcheck gemist en kreeg een mail dat ik de uitstaplocatie kan wijzigen en zo minder hoef te betalen dan het correctietarief van €20. Nu heb ik de stappen gevolgd, maar kan ik nergens een formulier vinden. ik heb uitcheckgemist.nl geprobeerd, daar zijn geen gegevens. Op MijnNS is de reis wel te zien, maar als ik erop klik zoals de beschrijving aangeeft, kan ik nergens een correctieformulier vinden of het ergens anders corrigeren. Het is 12 dagen geleden dus zou qua tijd wel zichtbaar en te corrigeren moeten zijn. wie kan mij helpen?

2
N
9 maanden geleden
C
Caspar1986Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Informatie voorziening.

De laatste keer dat mijn reishistorie is bijgewerkt, dateert van 6 November jl.Bijzonder vervelend, omdat ik meerdere kaarten in mijn account heb.Wat is de oorzaak en wanneer is naar verwachting een oplossing in zicht?

1
Laura NS
Moderator
9 maanden geleden
J
jvdz1410Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
reishistorie

wanneer ik mijn reishistorie probeer op te halen van treinreizen krijg ik de volgende melding: ‘Jouw reistransacties kunnen niet opgehaald worden’. Wat kan ik hieraan doen? Ik moet namelijk wel mijn treinkosten declareren voor mijn werk. 

3
MoDe
9 maanden geleden
S
Stijn03Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Geen reishistorie

Ik heb geen reishistorie, heb wel gereist, wanneer kan ik de historie weer inzien? Moet declaratie overzicht maken.

4
D
9 maanden geleden
M
Mariska B.Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Waarom is de reishistorie niet up to date?

Op dinsdag 7 november 2023 heb ik gereisd. Het is nu zondag 12 november 2023 en ik zie deze reis nog steeds niet in mijn reishistorie. Waarom duurt dit zo lang?

27
Daniel
5 maanden geleden
M
Mariska B.Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Hoe kan ik mijn oude OV chipkaart verwijderen bij producten?

Mijn oude OV-kaart staat nog in het overzicht met producten. Hoe kan ik deze verwijderen?

12
Momo
9 maanden geleden
L
LefkoOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
Ingelogd op een andere apparaat

Ik heb net een notificatie gekregen dat er met mijn ns nummer is ingelogd op een andere apparaat. Dit was ik niet en zou graag willen weten hoe dit opgelost kan worden.

1
Tomas NS
Moderator
9 maanden geleden
D
dwuOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Money did not debited successful from bank account due to insuffcient balance

Last month, the NS did not debit my travelling fees from my bank account successfully due to insufficient balance. Then they sent an email to me and provided the link to pay. But i accidentally ignored that email and did not pay in time. Now the link has expired and I have not pay. I have some membership in NS and I still want to use them. How should I do?

5
Robert B
7 maanden geleden
H
HeleenVNOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Niet in de spits vergeten uit de checken

Op 10 november de volgende reis gemaakt: Vr 10 nov 15:11 Amsterdam Zuid  Niet in- of uitgecheckt NS 2e klas € 10,00Ingechekt in Amsterdam Zuid. om 15:11; Vergeten uit te checken op Den Haag HS.Aanvraag gedaan: nr. 81650410 Wordt als spitstarief behandelt, terwijl ik op een Dal Voordeel 2e klasse reis en om 15:11 ingeckeckt ben.Hoe kan ik dit laten corrigeren?

2
Robert B
9 maanden geleden
T
tonnykrijgtmailOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Link naar NS-account activeren werkt niet

Link naar NS-account activeren werkt niet

2
Robert B
9 maanden geleden
N
NSJackieOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Beperkte reishistorie zichtbaar

Ik probeer al mijn reishistorie op te halen van 2023 maar ik krijg alleen gegevens te zien na 25-05-2023.Hoe kan dit? Ik begrijp dat je in principe alles van de laatste 18 maanden zou moeten kunnen zien.

1
MoDe
9 maanden geleden
M
Martin EOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Nieuw kaartnummer van mijn OV-chipkaart

Onlangs kreeg ik een nieuwe OV-chipkaart met daarop een nieuw kaartnummer.Moet ik dit nieuwe nummer wijzigen in Mijn NS? Ik kan daarin niet vinden waar ik dit nummer kan veranderen.

1
MoDe
9 maanden geleden
D
Delano2002Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Wat word er bedoeld met "onbekend"?

Ik heb een weekend abbonement en ben 20 euro extra gefactureerd vanwege reizen van Heerlen naar "onbekend" wat word hiermee bedoeld? Dat ik niet heb uitgecheckt? Want ik ben er zeker van dat ik wel heb uitgecheckt.

4
Erryt NS
Moderator
9 maanden geleden
R
Roos701Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Overzicht reiskosten komt niet overeen met prijzen bij transacties.

Sinds kort gebruik ik de NS app, omdat ik een Flex Dal Vrij abonnement heb. Het viel mij op dat de prijzen die bij 'Transacties' staan, in totaal niet overeenkomen met het bedrag dat onder 'Reiskosten' staat, als ik al mijn reizen van november bij elkaar op tel.Want als het goed is zouden de kosten van 1-11 t/m 30-11 moeten zijn, toch? Dat is ook waar je een factuur van krijgt. Of komt dit niet met elkaar overeen?Wanneer ik mijn transacties handmatig bij elkaar optel, kom ik op €73,31 uit. Onder 'Reiskosten' staat €105,12.Kan iemand mij hier meer duidelijkheid over geven?

2
Momo
10 maanden geleden
H
HompieOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
ICE toeslagkaartje niet kunnen gebruiken

Op zondag 5 november naar Amsterdam CS gereisd. Om rustig te kunnen reizen, wilde ik de ICE nemen. Vertrek: 12:29 - Arnhem Centraal  - spoor 9 Aankomst: 13:29 - Amsterdam Centraal  - spoor 7aIn Arnhem mocht ik niet instappen en de trein vertrok. Hoe krijg ik het aankoopbedrag van het toeslagkaartje terug?

4
D
10 maanden geleden
M
MFA1Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Factureren Online tickets op naam van bedrijf

Beste forumleden,Voor vergoeding van de reiskosten moet ik een factuur met specifieke adressering (tnv een specifieke Universiteit in Polen) opmaken voor mijn treintickets. Anders wordt de vergoeding niet uitgekeerd. Dit is wel gelukt voor mijn vliegtickets, maar hoe kan ik dit bij NS (in Mijn NS) doen voor de trein?Heel veel dank alvast! 

2
B
10 maanden geleden
H
HenkKIntercity
gevraagd in Mijn NS
Tram: Zelfde reis, zelfde dag, andere tarief, hoe kan dat?

Zelfde reis , verschillende prijs Zie bovenstaande reis met NS Businesscard. volgens mij is er geen spits heffing in de Tram, en ook andere kortingen op specifieke tijden zijn niet van toepassing. Hoe kan het dan zijn dat NS een andere tarief in rekening brengt? Er zit een treinreis voor of na de tramreis

5
iMark
10 maanden geleden
M
marit mulderOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
reishistorie

waarom kan ik mijn reishistorie niet inzien ?

9
Sascha NS
Moderator
9 maanden geleden
P
Peter SiebeOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Mijn NS mist reisgegevens

Beste mensen, in Mijn NS ontbreekt de reishistorie van de afgelopen week (3 reisdagen). Ik heb met de Klantenservice gebeld en zij zien dat deze reizen wel degelijk in het systeem zitten. Alleen zie ik ze niet in Mijn NS verschijnen. Hoe komt dit en wat kunnen jullie eraan doen? De medewerker van Klantenservice zei dat ik een screenshot moest maken, dat heb ik gedaan maar dat kan ik hier niet aanhechten. Hoe werkt dit verder? Ik wil graag geholpen worden. Groet, Peter Siebe

3
Laura NS
Moderator
10 maanden geleden
Voorwaarden