Vraag: Ik ben op zoek naar het process om een geautoriseerde contactpersoon te wijzigen voor mijn (ik ben kaarthouder) NSZakelijk abbonment.
Context: Ik probeer al maanden mijn abbonement op te zeggen vanwege een verhuizing, maar doordat de contactpersoon van mijn kaart al jaren niet meer voor mijn bedrijf werkt, laat de NS mijzelf het abbonement waar ik voor betaald niet opzeggen.Om deze reden wil ik de contactpersoon graag wijzigen, maar NS geeft geen duidelijkheid over hoe dit in zijn werk gaat.