Skip to main content
Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,810 Topics
  • 9,973 Reacties
1811 Topics
Erryt NS
Moderator
Erryt NSModerator
gepubliceerd in OV-chipkaart
OVpay: in- en uitchecken met je betaalpas

OVpay: in- en uitchecken met je betaalpas Check vanaf 31 januari bij ons in en uit met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel. Handig als je af en toe met de trein reist! Voor wie is het? OVpay is ideaal als je af en toe met het openbaar vervoer reist. Je hoeft geen los kaartje of OV-chipkaart meer te kopen. Als je incheckt met je betaalpas, reis je 2e klas en zonder korting. Handig: zo heb je de vrijheid om te reizen op een manier die bij jou past! Heb je een abonnement? Dan blijf je reizen met je OV-chipkaart. Deze blijf je ook gebruiken voor andere diensten, zoals het huren van een OV-fiets of de fietsenstalling. Zo werkt reizen met je betaalpas Om in- en uit te checken met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel, hoef je niets te activeren. Je kan meteen op deze manier reizen. Haal de pas waarmee je wilt reizen bij het in- en uitchecken uit je portemonnee. Of gebruik de betaalpas op je mobiel. Hou je pas of je mobiel bij het inchecken tegen de kaartlezer. Check uit m

16267236
Robert B
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart
Reizen met de OV-chipkaart

Laatste update: 07-07-2019 Staat jouw vraag er niet tussen? Stel hem gerust in dit topic. Reizen met de OV-chipkaart Omschrijving De OV-chipkaart is het betaalmiddel voor het openbaar vervoer in Nederland. Je laadt de kaart op met saldo in euro's of je zet er een abonnement op. Met deze kaart kun je reizen per trein, bus, tram en metro. Heb je jouw OV-chipkaart bij NS gekocht? Dan is de kaart direct actief en kun je reizen met NS in de 2e klas. Heb je ergens anders een OV-chipkaart gekocht? Dan moet je de kaart eerst activeren bij een NS-kaartautomaat. Dit kan door bijvoorbeeld saldo op de kaart te laden. Natuurlijk kun je ook jouw OV-chipkaart activeren bij de NS-Kaartautomaat zonder uw saldo te laden. Hoe koop ik de OV-chipkaart? Een persoonlijke OV-chipkaart kun je online aanvragen. De kosten zijn € 7.50. Kan of wil je de persoonlijke OV-chipkaart niet via het internet aanvragen, vraag dan op het station of telefonisch om een papieren aanvraagformulier voor een persoonlijke OV-chipk

2048577
MCN 2021
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart
Proef OVpay, reizen met je betaalpas

Omschrijving NS start op 15 augustus met het werven van deelnemers voor een proef ‘Reizen met je betaalpas’, waarmee treinreizigers contactloos kunnen in- en uitchecken met hun betaalpas of creditcard bij alle stations in Nederland (waar NS rijdt). Dit kan met een plastic betaalpas of creditcard, maar ook met een digitale pas op je mobiel of smartwatch. NS wil hiermee treinreizen nog makkelijker en laagdrempeliger maken. De proef is onderdeel van het innovatieprogramma OVpay, waar alle vervoerders, Translink, OV-autoriteiten en de banken samenwerken. Aan de proef kan een beperkt aantal reizigers deelnemen. Deelnemers moeten zich vooraf aanmelden. Tijdens de proef betalen zij tweede klas voltarief, maar mogen als dank voor deelname tot 1 november zonder bijbetaling in de 1e klas reizen. In- en uitchecken kan bij alle stations in Nederland waar NS rijdt. De proef geldt alleen voor het maken van NS-treinreizen, dus niet voor het gebruik van ketendiensten zoals OV-fiets of korting bij P+R.

336250
T
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart
OV-chipkaart besteld, maar niet ontvangen

Translink is het bedrijf dat de OV-chipkaart produceert en levert. Wanneer een OV-chipkaart niet is geleverd of er is iets anders misgegaan, dan kun je met hen (Klantenservice OV-chipkaart) contact opnemen. Dit kan via het contactformulier of door te bellen naar 0900-0980 (gebruikelijke belkosten). Ze zijn bereikbaar op werkdagen van 7.00 tot 21.30 uur en op zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur.). Soms is het nodig dat NS bemiddelt. Dit is alleen mogelijk als het gaat om een persoonlijke OV-chipkaart mét een NS-abonnement erop geladen. Hieronder lees je de mogelijke scenario’s en hoe je kunt handelen. Deze gelden dus uitsluitend bij een persoonlijke OV-chipkaart. Achtergrond Wanneer je een NS-abonnement hebt, kunnen wij een deel van de gegevens van je kaart zien. Voor ons is het kaartnummer, de geldigheid van de kaart is de aanmaakdatum zichtbaar. Wij kunnen niet zien op welke datum de kaart is verstuurd en naar welk adres dat is gedaan. Informatie over de daadwerkeli

3391446
Robert B
C
cvo1006Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov-chipkaart website doet het al dagen niet, moet een declaratieoverzicht hebben

Ik ben net begonnen met een nieuwe baan waarvoor ik ook reiskosten maak, die ik elke twee weken moet declareren. Om dit te doen moet ik een declaratieoverzicht downloaden van de ov-chipkaart website. Hier beginnen de problemen, ten eerste kreeg ik herhaald identificatiefouten wanneer ik inlogde met mijn account, die na twee uur ook niet verdwenen. Ik moest hierdoor een nieuw account aanmaken, die gelijk na activering weer hetzelfde probleem had. Toen lukte het eindelijke een keer toevallig om in te loggen en ging ik naar de pagina om mijn kaart te koppelen aan het account, toen stond ik vast bij een ladend cirkeltje wat na een halfuur nog steeds niet weg was. Ik ben vrij verbaasd dat de meest simpele functies van de website simpelweg niet werken, als ik klik op het account icoontje of het zoekbalk icoontje gebeurt er ook letterlijk niks. En ik zal mij ook verontwaardigd voelen als ik hierdoor mijn reiskosten niet op tijd kan declareren, en daardoor extra kosten maak.

372
Erryt NS
Moderator
G
GorottKoploper*
gevraagd in OV-chipkaart
NFC kopiëren en gebruiken.

Ik heb een tijdje terug mijn telefoon ge-'root', een simpele uitleg voor wat dit s is gewoon dat je heel veel limitaties van je android telefoon kunt omzeilen. Één van de functionaliteiten die ik onlangs heb ontdekt is een NFC Card Emulator, wat dit eigenlijk in houdt is dat je alle onbeveiligde NFC chips kunt clonen en gebruiken zonder dat je deze kaart bij je hebt, ontzettend handig! Ik heb het nog niet getest, maar al we de NFC van de OV-chipkaart gekloond. Zit hier een beveiliging op? Ik ga dit over een paar uur sowieso testen, maar ik ben nu al benieuwd. Ik heb het aan Jens gevraagd maar die wist het niet 😛.

15211
Henk_NL
L
limelightIntercity
geplaatst in OV-chipkaart
OVpay app Revolut Mastercard Apple Pay bug

Ik gebruik een Mastercard Debit card van Revolut maar gebruik altijd Apple Pay om in- en uit te checken. Met bijv ING zie ik alle statussen in de OVpay app maar bij de Rvolut pas die ik heb toegevoegd blijft hij blanco. Misschien heb ik iets verkeerd gedaan bij het toevoegen. Wat is bij Revolut icm Apple Pay, de juiste werkwijze van toevoegen in de OvPay app?

301
Robert B
J
Javier AlejandreOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Review my travel history

I need to see my travel history from May 12 to May 16, it only lets me from May 19 onwards, I don't know why.

273
B
Jorn Prinse
Jorn PrinseOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Onbekende Afschrijving ''NS GROEP IZ NS REIZIGERS'

Beste NS, Omdat de regulier klantenservice niet meer van zich laat horen via de email post ik mijn vraag hier. Onlangs zag ik tot mijn verbazing dat ik op mijn bankrekening om de paar maanden een automatische afschrijving ontving. Deze incasso staat vermeld onder de naam 'NS GROEP IZ NS REIZIGERS'. Ik heb geen flauw idee waar deze incasso vandaan komt en waar hij voor dient. Ik woon in het buitenland en heb geen lopen abbonnement bij de NS. Het gaat mij vooral op twee bedragen,(hoewel er 4 afschrijvingen zijn) afgeschreven op 14.06.2017 en 14.08.2017. Respectievelijk 26,95 euro en 31,95 euro. Ik betaal geen abonnement voor wie dan ook, en dit is ook niet de bedoeling. Mijn vraag is: 1. waar dienen deze incasso's voor, 2. ik zou graag dat ze stopgezet worden, 3. ik zou graag de bedragen teruggestort krijgen. Bovendien heb ik na 14 dagen correspondentie via de NS klantenservice nog geen antwoord op hoe dit kan. Ik hoor dus graag spoedig van u. Hartelijk dank, Jorn Prinse

8032418
O
S
Svitlana ShevchenkoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
dubbele betaling

Goedemiddag. Waarom wordt er € 38,40 van mijn OV-CHIPKAART afgeschreven?

937
Robert B
A
AvHVSprinter
gevraagd in OV-chipkaart
NS flex weekend vrij & OV-chipkaart

Sinds afgelopen weekend heb ik NS flex weekend vrij, op een persoonlijke OV-chipkaart. In Eindhoven kreeg ik bij het inchecken voor de bus de melding ‘saldo te laag’ Hoe kan dit? NS flex weekend vrij is toch op rekening?

8813
Robert B
B
Bas SchraaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Gebruik OV chipkaart met 65+ korting

In al mijn onwetendheid een ov chipkaart aangevraagd. Ben 68 jaar. Ik dacht dat mijn geboorte datum genoeg was om korting te krijgen. Afgelopen weekend vanuit Zeeland naar mijn woonplaats Amersfoort gereisd. Geconstateerd dat ik de volle prijs betaal. Mijn vraag wat moet ik nu doen om wel 65+ korting te krijgen.

1827410
Robert B
D
Divan LotterOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
kaart doet het niet

Ik heb een bus geneem in alkmaar en kan niet uitchecken.

868
Robert B
A
A.M.I.Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
geld van mijn rekening afgeschreven bij ovpay

Hallo, Ik heb vorige zondag gereisd met trein met mijn ov chipkaart met korting. Ik herinner mee heel goed dat ik in en uit heb gecheckt met mijn ov chipkaart. Vandaag zie ik dat ovpay 20€ van mijn rekening heeft afgeschreven. Ik heb het geld teruggevraagd. Ik krijg de melding dat ik recht heb om een heenreis met korting terug te krijgen. Het klopt iets niet...

413
T
M
ModeJongeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
verzoek pasfoto

.

192
Erryt NS
Moderator
B
bhoviusOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
pasfoto-kaartvernieuwing voor meerderen

Via haar kaartnummer en referentienummer heb ik zojuist de pasfoto van mijn vrouw ge-upload. Nu wil ik mijn pasfoto doen maar wanneer ik naar https://www.ns.nl/pasfoto-kaartvernieuwing / ga blijft de website volharden in Bedankt voor je aanvraag Je gegevens zijn succesvol opgeslagen en worden verwerkt in ons systeem. De url toont als https://www.ns.nl/pasfoto-kaartvernieuwing/#/ maar weghalen van #/ aan het eind werkt niet. Wat nu?

283
Erryt NS
Moderator
E
ev1970Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Kan geen OV kaart bestellen bij afsluiten abonnement

Het lukt me niet om een kaart met abonnement aan te vragen. Ik vink bestel een nieuwe OV kaart aan en upload een foto. Vervolgens krijg ik bij betaling de melding: Deze OV-chipkaart kan niet meer worden gebruikt voor NS Flex. Kies voor een gratis nieuwe OV-chipkaart. Maar ik ben dus nieuw en heb geen kaart en ik heb net een account aangemaakt. De klantenservice weet het ook niet en verwijst me naar de website van ov chipkaart en daar kan ik 1 bestellen voor 7,50 en dan willen zij dat geld wel retourneren. Hebben meer mensen dit probleem? En is het misschien tijdelijk o.i.d.? Of doe ik toch iets verkeerd?

443
Sander-VH
I
isapet23Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV-chipkaart payment issue – missing invoice reference

Hi, could someone please help me? I had to pay for my OV-chipkaart via bank transfer because the automatic debit wasn’t working. I made the payment through Revolut, but it didn’t give me the option to enter the invoice number.Does anyone know what I should do in this case?Where can I send the payment proof?Or will they be able to recognize the payment anyway? I’d really appreciate any help or guidance.

191
Floor NS
Moderator
A
ArodOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
keuzedag

Ik wilde met keuzedag reizen van Leiden naar Utrecht Vaartse Rijn. Op het opstapstation Lammerschans Leiden was het apparaat kapot. Kan ik op een andere wijze de keuzedag nog krijgen ? Dan reis ik terug wel met de keuzedag.

554
MoDe
J
JohnS1965Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Creditcard gebruiken

Voor mijn werk moet ik jaarlijks 1 maand reizen per trein. Hiervoor sluit ik ieder jaar een flex altijd vrij abbonement af dat ik na 1 maand opzeg. Nu is het adminstratie-technisch veel makkelijker als ik dit abonnement kan afsluiten met mijn company creditcard. Want dan komt deze transactie automatisch in ons administratiesysteem terecht en hoef ik het zelf niet voor te schieten. Ik zie alleen niet hoe ik e.e.a. kan aanpassen, aangezien ik n u een ov chipkaart op naam heb.

442
iMark
T
tjoenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Fraude gevallen Ov-chipkaart bij broker https://mijnreisproduct.nl/

Heb via https://mijnreisproduct.nl/ een nieuw OV-chipkaart besteld op 1 april en heb het nog steeds niet ontvangen en het koste mij 37,50 eu. Heel veel negatieve reviews gevonden, maar site mag verder met z'n zaken, Hoe is dit nog mogelijk?

27126
Momo
O
Olga BrownOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov chip cart

Ik heb een OV chip-kaart en een NS flex abonnement. maar ik heb geld op deze chipkaart gezet. Ik wist niet dat ze automatisch van mijn bankrekening zouden worden afgeschreven. Hoe kan ik het geld teruggeven of gebruiken voor reizen?

513
Daniël NS
Moderator
I
IisabelleOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Hallo, ik heb mijn kaart op 26 april besteld en hij is nog steeds niet aangekomen.

Hallo, ik heb mijn kaart op 26 april besteld en hij is nog steeds niet aangekomen. Wat was er?

261
Thom
B
B ZhouOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
weekendvrij abonnement

Mijn persoonlijke OV-chipkaart heeft sinds 12 april een weekendvrij abonnement. Op 3 mei heb ik daarbovenop een 1e klas upgrade voor een maand toegevoegd, wat volgens de voorwaarden €10 extra per maand zou moeten kosten. Toch zie ik dat er bij elke reis nog steeds hoge extra bedragen worden afgeschreven. Waarom gebeurt dit? Wat is dan het nut van mijn weekendvrij abonnement als ik toch steeds moet betalen? Kunt u mij alstublieft uitleggen waarom dit gebeurt en hoe ik dit probleem kan oplossen? Bij voorbaat dank. . Op 3 mei heb ik daarbovenop een 1e klas upgrade voor een maand toegevoegd, wat volgens de voorwaarden €10 extra per maand zou moeten kosten. Toch zie ik dat er bij elke reis nog steeds hoge extra bedragen worden afgeschreven. Waarom gebeurt dit? Wat is dan het nut van mijn weekendvrij abonnement als ik toch steeds moet betalen? Kunt u mij alstublieft uitleggen waarom dit gebeurt en hoe ik dit probleem kan oplossen? Bij voorbaat dank. Moderator edit: Verwijdering persoonlijke

602
R
R
ReetaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Reactie op verzoek upload foto OV-chipkaart

Geachte NS, Ik wil graag reageren op uw brief over het uploaden van een nieuwe foto voor mijn OV-chipkaart. Ik was van 21 april t/m 9 mei op vakantie en heb de brief pas op 2 mei ontvangen (via PostNL app kan ik hier een bewijs aantonen), terwijl de deadline om de foto te uploaden op 1 mei lag. Het is voor mij niet redelijk dat ik nu zelf moet opdraaien voor de kosten, terwijl de brief niet op tijd is aangekomen en men er niet van uit kan gaan dat klanten altijd thuis zijn. Daarnaast heb ik hierover eerder geen e-mail of andere melding ontvangen; dit was de eerste keer dat ik hierover iets las. Als de brief zo laat bij mij is aangekomen, vraag ik mij bovendien af of er wellicht eerder een brief is verstuurd die ik nooit heb ontvangen, of dat dit mogelijk de eerste keer is dat u hierover contact heeft opgenomen. Kunt u aangeven hoe NS dit gaat oplossen? Ik vind het belangrijk dat hier rekening mee gehouden wordt. Ik Met vriendelijke groet,

502
R

Populaire onderwerpen

Voorwaarden