Skip to main content
Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,680 Topics
  • 9,301 Reacties
1680 Topics
Erryt NS
Moderator
Erryt NSModerator
gepubliceerd in OV-chipkaart
OVpay: in- en uitchecken met je betaalpas

OVpay: in- en uitchecken met je betaalpasCheck vanaf 31 januari bij ons in en uit met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel. Handig als je af en toe met de trein reist!Voor wie is het?OVpay is ideaal als je af en toe met het openbaar vervoer reist. Je hoeft geen los kaartje of OV-chipkaart meer te kopen. Als je incheckt met je betaalpas, reis je 2e klas en zonder korting.Handig: zo heb je de vrijheid om te reizen op een manier die bij jou past!Heb je een abonnement?Dan blijf je reizen met je OV-chipkaart. Deze blijf je ook gebruiken voor andere diensten, zoals het huren van een OV-fiets of de fietsenstalling.Zo werkt reizen met je betaalpasOm in- en uit te checken met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel, hoef je niets te activeren. Je kan meteen op deze manier reizen.Haal de pas waarmee je wilt reizen bij het in- en uitchecken uit je portemonnee. Of gebruik de betaalpas op je mobiel. Hou je pas of je mobiel bij het inchecken tegen de kaartlezer. Check uit met dezelf

15304228
Robert B
19 dagen geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart
Proef OVpay, reizen met je betaalpas

OmschrijvingNS start op 15 augustus met het werven van deelnemers voor een proef ‘Reizen met je betaalpas’, waarmee treinreizigers contactloos kunnen in- en uitchecken met hun betaalpas of creditcard bij alle stations in Nederland (waar NS rijdt). Dit kan met een plastic betaalpas of creditcard, maar ook met een digitale pas op je mobiel of smartwatch. NS wil hiermee treinreizen nog makkelijker en laagdrempeliger maken. De proef is onderdeel van het innovatieprogramma OVpay, waar alle vervoerders, Translink, OV-autoriteiten en de banken samenwerken. Aan de proef kan een beperkt aantal reizigers deelnemen.   Deelnemers moeten zich vooraf aanmelden. Tijdens de proef betalen zij tweede klas voltarief, maar mogen als dank voor deelname tot 1 november zonder bijbetaling in de 1e klas reizen. In- en uitchecken kan bij alle stations in Nederland waar NS rijdt. De proef geldt alleen voor het maken van NS-treinreizen, dus niet voor het gebruik van ketendiensten zoals OV-fiets of korting bij P+R

325150
T
10 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart
OV-chipkaart besteld, maar niet ontvangen

Translink is het bedrijf dat de OV-chipkaart produceert en levert. Wanneer een OV-chipkaart niet is geleverd of er is iets anders misgegaan, dan kun je met hen (Klantenservice OV-chipkaart) contact opnemen. Dit kan via het contactformulier of door te bellen naar 0900-0980 (gebruikelijke belkosten). Ze zijn bereikbaar op werkdagen van 7.00 tot 21.30 uur en op zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur.). Soms is het nodig dat NS bemiddelt. Dit is alleen mogelijk als het gaat om een persoonlijke OV-chipkaart mét een NS-abonnement erop geladen. Hieronder lees je de mogelijke scenario’s en hoe je kunt handelen. Deze gelden dus uitsluitend bij een persoonlijke OV-chipkaart. Achtergrond Wanneer je een NS-abonnement hebt, kunnen wij een deel van de gegevens van je kaart zien. Voor ons is het kaartnummer, de geldigheid van de kaart is de aanmaakdatum zichtbaar. Wij kunnen niet zien op welke datum de kaart is verstuurd en naar welk adres dat is gedaan. Informatie over de daadwe

3287046
Robert B
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart
Reizen met de OV-chipkaart

Laatste update: 07-07-2019Staat jouw vraag er niet tussen? Stel hem gerust in dit topic.  Reizen met de OV-chipkaart OmschrijvingDe OV-chipkaart is het betaalmiddel voor het openbaar vervoer in Nederland. Je laadt de kaart op met saldo in euro's of je zet er een abonnement op. Met deze kaart kun je reizen per trein, bus, tram en metro. Heb je jouw OV-chipkaart bij NS gekocht? Dan is de kaart direct actief en kun je reizen met NS in de 2e klas. Heb je ergens anders een OV-chipkaart gekocht? Dan moet je de kaart eerst activeren bij een NS-kaartautomaat. Dit kan door bijvoorbeeld saldo op de kaart te laden. Natuurlijk kun je ook jouw OV-chipkaart activeren bij de NS-Kaartautomaat zonder uw saldo te laden.Hoe koop ik de OV-chipkaart?Een persoonlijke OV-chipkaart kun je online aanvragen. De kosten zijn € 7.50. Kan of wil je de persoonlijke OV-chipkaart niet via het internet aanvragen, vraag dan op het station of telefonisch om een papieren aanvraagformulier voor een persoonlijke OV-chipkaar

2023185
MoDe
2 jaar geleden
M
MuppelOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
eerlijk of niet

Als je in Maastricht woont en ergens in de randstad of noorden wilt bezoeken is het natuurlijk niet zo best dt je pas na9.00 uur kunt vertrekken en idem na 17.30 terug kunt reizen .

101
H
43 minuten geleden
M
Marianne J JansenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ik heb op hetzelfde perron in en uit gecheckt op dezelfde tijd.

Ik heb op hetzelfde perron in en uitgecheckt op dezelfde tijd. Toch krijg ik een boete van €20. Kan ik deze terugvragen?

512
Thom
2 dagen geleden
M
MargooOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
nieuwe ov-chipkaart

Beste mensen.De door jullie aan mij gestuurde mail 21053593 heb ik in september van dit jaar ontvangen. Op 14. Oktober 2024 heb ik jullie de gewenste foto volgens de aanwijzingen die in de mail vermeldt staat, jullie toegestuurd. Op die manier zou mij op tijd een nieuwe OV-chipkaart gratis worden toegestuurd.Jammer genoeg heb ik tot op de dag van vandaag deze nieuwe chipkaart niet ontvangen. Kan zodoende ook geen gebruik maken treinreizen met een dalurentarief.Ik ga ervan uit, dat ergens iets mis gegaan is. Hoop echter gauw een nieuwe kaart te mogen ontvangen.Vriendelijke groeten en fijne feestdagen *Gegevens verwijderd door moderator.

623
Floor NS
Moderator
2 dagen geleden
C
cathynoordergraafOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Vervangende ov-chipkaart (nog) niet ontvangen

Mijn ov-chipkaart is al jaren verlopen terwijl ik wel steeds heb betaald voor mijn abonnement. Hoe kom ik aan een nieuwe ov-chipkaart voor mijn abonnement?

523
Floor NS
Moderator
2 dagen geleden
johnnyvtz1990
johnnyvtz1990Reisleider**
gevraagd in OV-chipkaart
OV Chipkaart vervangen

Mijn ov chipkaart verloopt volgend jaar september. Ik verwacht dan NS Flex Basis te hebben. Als ik laten we zeggen 25 dagen van te voren een een weekendvoordeel abonnement neem, kan ik dan gratis mijn OV-Chipkaart laten vervangen ipv. de 7.50 te betalen?Hoe moet ik dat precies regelen?

29122
Robert B
4 dagen geleden
F
Fred HahnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
het koppelen van een ov chipkaart aan mijn account werkt niet

Ik vul op de mijn ns site de kaartgegevens in en dan druk ik op de blauwe knop "koppelen". Vervolgens komt er een draaiende cirkel (zeg maar een wacht symbool) maar er gebeurt daarna niets. Ik heb al pc geprobeert en mobiel, ook een andere browser. Niets werkt. De ns helpdesk kan me ook niet helpen. Ik ben ten einde raad.

832
Floor NS
Moderator
6 dagen geleden
E
EricaaaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
In- en uitchecken als je strandt

Op 26 november moest ik naar Zaltbommel. Ik vertrok vanaf Nijmegen Goffert. Toen ik daar aankwam hoorde ik dat de trein maar tot Wijchen zou rijden, vanwege een politie-achtervolging de nacht ervoor (dat hoorde ik later). Ik kon óf omreizen via Utrecht (want de trein tussen Elst en Tiel reed ook niet), óf ik kon vanaf Wijchen een stopbus naar Oss pakken. Ik heb voor het laatste gekozen, omdat ik via Utrecht sowieso te laat op werk zou komen. In Wijchen heb ik heel lang gewacht op een stopbus, die nooit kwam. Uiteindelijk ben ik terug naar huis gegaan en heb ik mijn werkafspraken moeten doorschuiven naar een andere dag.Toen ik besloot terug naar huis te gaan, wist ik niet wat ik moest doen qua inchecken en uitchecken. Ik was nog niet uitgecheckt in Wijchen, omdat ik verder zou reizen met de stopbus. En als ik nu nog zou uitchecken, kon ik misschien niet met de trein mee die klaarstond terug naar Nijmegen Goffert. Uiteindelijk heb ik ervoor gekozen om terug te reizen en pas op Nijmegen G

1246
Robert B
10 dagen geleden
B
Bas SchraaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Gebruik OV chipkaart met 65+ korting

In al mijn onwetendheid een ov chipkaart aangevraagd. Ben 68 jaar. Ik dacht dat  mijn geboorte datum genoeg was om korting te krijgen. Afgelopen weekend vanuit Zeeland naar mijn woonplaats Amersfoort gereisd. Geconstateerd dat ik de volle prijs betaal. Mijn vraag wat moet ik nu doen om wel 65+ korting te krijgen.  

68857
Laura NS
Moderator
11 dagen geleden
K
keffySprinter
gevraagd in OV-chipkaart
Is dit echt de NS?

Ik heb een NS Weekend Vrij-abonnement en destijds gratis een OV-chipkaart van NS ontvangen. Toen mijn kaart defect raakte, heb ik hierover contact gehad met NS via Facebook Messenger. Een medewerker verzekerde mij toen dat ik gecompenseerd zou worden voor de kosten van een nieuwe OV-chipkaart.Nadat ik de nieuwe kaart had ontvangen, heb ik NS opnieuw bericht gestuurd over de compensatie. Nu geeft NS echter aan dat ze niet willen compenseren, omdat het volgens hen een fout van de medewerker was.Voor zover ik weet, mag je erop vertrouwen dat wat een medewerker van NS belooft, ook wordt nagekomen, zolang het niet onredelijk is. Het gaat misschien "maar" om 11 euro, maar voor mij is dat een aanzienlijk bedrag. Tot overmaat van ramp word ik nu ook nog genegeerd in de chat…  

44623
Robert B
11 dagen geleden
C
ccmeershoekSprinter
gevraagd in OV-chipkaart
Te laat brief ontvangen over pasfoto voor ve

Mijn OV-chipkaar vervalt op 05-01-2025. Ik heb vandaag een NS-brief ontvangen met ‘Herinnering: we hebben uw pasfoto nodig” waarin staat dat ik vóór 15-11-2024 moet uploaden. Vreemd dat er herinnering staat, want dit is de eerste keer dat ik een brief ontvang.Doordat het vandaag 15-11-2025 is, kan ik de foto niet meer uploaden via de NS-site. Op de website https://www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-ov-chipkaart/ov-chipkaart-verlopen.html wordt aangegeven dat het fout is gegaan met de brieven en wordt er verwezen naar de website van OV-chipkaart en dat ik de € 7,50 achteraf declareren bij de NS.Op de website van de OV-chipkaart https://www.ov-chipkaart.nl/vervangen-of-beeindigen kan ik niet kiezen voor een vervangende OV-chipkaart vanwege de aankomende einddatum aanvragen. Wanneer ik gewoon een nieuwe persoonlijke OV-chipkaart aanvraag op https://www.ov-chipkaart.nl/persoonlijke-ov-chipkaart-aanvragen moet ik al mijn gegevens opnieuw invullen, maar dan kost de kaart wel € 7,50. Na tele

18912
MoDe
11 dagen geleden
L
lenneke1943Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ontvangen mail van ns

de mail. Nog niet zolang geleden hebben wij je ov chipkaart met nr …….vervangen of beëindig Goed om te weten er stosnd nog een bedrag op je kaart. Dit maken we binnen 7 dagen over op bankrek eindigend op ,,, maar dit nummer is vervallen ik heb een ander banknummer en het kaartnummer van mijn ov chipkaart klopt ook niet Dit is nog geldig tot 11-12-2029 Is dit een valse melding?                                                                                                                                                                                                                                

584
Tochjo
12 dagen geleden
M
M haykieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov pas met reisproduct erol geeft saldo te laag aan bij inchecken

Als ik mijn ov gebruik met het reisproduct met week abanoment lukt het niet met inchecken want dan geedt het saldo te laag aan.

352
Tochjo
12 dagen geleden
K
Kotoko TaniguchiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
About refund

I traveled on 29th November, from Leeuwarden to Groningen by Arriva. But I think I mistaken check-in NS at Leeuwarden. So can I ask for the refund for the €20?

291
Tochjo
13 dagen geleden
J
Jos55jos12Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov kaart

Mijn ov kaart is blijkbaar verlopen.ov kaart is op naam en ik heb dal uren en OV-fiets.ik heb geen bericht gehad om te verlengen!Ik lees dat er problemen waren bij de OV kaarten administratie!ik wil graag verlengen!wat te doenjos gelaufkaartnummer: 35280400********

703
Momo
14 dagen geleden
H
HildaschievingOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
blokade ov kaart

Ineens is mijn ov kaart geblokkeerd , op Amsterdam kon men niet zien wat het probleem is. Betaal netjes . Ik heb flex abbo. Kan ook niets wijzigen help.

562
H
14 dagen geleden
J
JelmerrOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Toeslag IC Direct bij eerder instappen

Ik heb een vraag over de toeslag voor het traject Schiphol-Rotterdam. Ik ben binnenkort van plan om een reis te maken van Amersfoort naar Rotterdam met de nieuwe directe trein die daar nu nu rijdt. Nu is mijn vraag, moet ik op Schiphol uit de trein stappen om de toeslag op mijn OV-chipkaart te zetten? Of is er een mogelijkheid om deze toeslag online of al op Amersfoort op mijn OV-chipkaart te laden?

751
iMark
15 dagen geleden
C
castricumveghelOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
overstappen en geen korting krijgen

Ik vertrek voor 16.00 uit Doetinchem em stap over in Arnhem. Ik check uit bij de locale vervoersmaatschappij en check in bij de NS. Waarom krijg ik dan geen 40% korting op mijn NS kortingskaart? 

784
Thom
15 dagen geleden
C
castricumveghelOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
reisgeschiedenis

Waarom zijn reizen met Arriva niet zichtbaar bij de NS op mijn reisgeschiedenis.

311
Thom
16 dagen geleden
P
peter5Reisadviseur*
gevraagd in OV-chipkaart
drielandentrein zuid limburg

vanaf 9 juni a.s  zou de drielenden trein  luik-maastricht- aachen gaan rijden bij arriva.nu is mij vraag of je met de ov chip naar luik kan reizen ?? dit kan wel naar aachen.

315665
Vareo
17 dagen geleden
G
G.IbrahimOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Geld terug aanvragen

Goede avond, Ik heb al abonnement opzeggen,  maar ik heb €32.21 in mijn ov chipkaart,  dus ik wil graag geld terug, Dank u wel. 

361
MoDe
18 dagen geleden
P
PvO69Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Abonnement NS overzetten op nieuwe OV chipkaart

Hulpvraag! OV chipkaart en NS gebeld met de vraag waarom mijn NS abonnement niet op mijn nieuwe OV chipkaart is overgezet en nog steeds op mijn bijna verlopen OV chipkaart staat, nadat ik een nieuwe / vervangende OV chipkaart heb ontvangen en deze kaart heb geactiveerd. Dat gaat vanzelf, zo luidde het antwoord. Toch niet! Een week verder en nog steeds staat het op mijn bijna verlopen OV chipkaart. Wat nu?

795
MoDe
20 dagen geleden
Voorwaarden