Ik heb een persoonlijke Ov-kaart, maar vandaag kwam ik erachter dat hij het niet meer doet. Echter ben ik er altijd netjes mee om gegaan en zijn er geen scheuren of krassen op de kaart zichtbaar. Kan ik de pas ergens laten zien, dat het niet mijn schuld is dat mijn Ov-kaart niet meer werkt? En of de kosten voor de nieuwe Ov-kaart worden gedeclareerd?
Groeten,Rick
beantwoord
OV kaart defect, zonder zichtbare schade
Beste antwoord door Arnold NS
Hallo Rick Velthuis en welkom op het NS Forum!
Excuses voor de late reactie overigens. Je topic moet onze aandacht ontschoten zijn. Wanneer je OV-chipkaart defect raakt kun je altijd contact opnemen met de klantenservice van OV-chipkaart. Zij zullen de situatie met je bespreken en aangeven wat de mogelijkheden zijn voor het ontvangen van een nieuwe OV-chipkaart en de eventuele kosten die hier wel of niet bijzitten. Ik heb me echter wel laten vertellen dat de oorzaak bijna altijd, en dus vaker dan men zich bewust is bij het gebruik van de OV-chipkaart ligt. Hier lees je meer over aanvragen van een nieuwe OV-chipkaart:
"Is je OV-chipkaart echt kapot? Meld je kaart online defect. Je kunt gelijk een vervangende kaart aanvragen. Deze kost € 11. Je ontvangt binnen gemiddeld drie werkdagen je vervangende kaart. Had je een abonnement of automatisch opladen op je oude kaart? Deze zetten wij over op je vervangende kaart. Als de kaart binnen twee jaar kapot is gegaan en de kaart niet beschadigd is, dan krijg je de kosten van de vervangende kaart terug."
Bekijk origineelExcuses voor de late reactie overigens. Je topic moet onze aandacht ontschoten zijn. Wanneer je OV-chipkaart defect raakt kun je altijd contact opnemen met de klantenservice van OV-chipkaart. Zij zullen de situatie met je bespreken en aangeven wat de mogelijkheden zijn voor het ontvangen van een nieuwe OV-chipkaart en de eventuele kosten die hier wel of niet bijzitten. Ik heb me echter wel laten vertellen dat de oorzaak bijna altijd, en dus vaker dan men zich bewust is bij het gebruik van de OV-chipkaart ligt. Hier lees je meer over aanvragen van een nieuwe OV-chipkaart:
"Is je OV-chipkaart echt kapot? Meld je kaart online defect. Je kunt gelijk een vervangende kaart aanvragen. Deze kost € 11. Je ontvangt binnen gemiddeld drie werkdagen je vervangende kaart. Had je een abonnement of automatisch opladen op je oude kaart? Deze zetten wij over op je vervangende kaart. Als de kaart binnen twee jaar kapot is gegaan en de kaart niet beschadigd is, dan krijg je de kosten van de vervangende kaart terug."
Tamzin schreef:
huibf schreef:
Tamzin schreef:
huibf schreef:
Je bewaart de kaart toch niet in je portemonnee?
waar dan ?
Als je hem in je portemonnee bewaart is de kans groot dat door het herhaaldelijk doorbuigen uiteindelijk de elektronica beschadigd raakt. Dat geldt overigens ook voor bankpassen. Dat die er van buiten nog hagelnieuw uitziet betekent niet dat de elektronica het op een gegeven moment niet ook begeeft
Maar, wie buigt zijn portemonee? Als je een beetje goede portemonee hebt buigen je pasjes echt niet zo maar. En dan nog een bankpas houdt het vaak langer vol dan een ov chipkaart...
Ik bewaar mijn OV Chipkaart ook in mijn portemonnee. Nooit problemen mee gehad.
+3Gorott schreef:
Maar, wie buigt zijn portemonee? Als je een beetje goede portemonee hebt buigen je pasjes echt niet zo maar. En dan nog een bankpas houdt het vaak langer vol dan een ov chipkaart...
Als je je portemonnee in je achterzak doet kan die buigen. Ik heb zelf jarenlang mijn portemonnee in mijn achterzak gedragen, maar dat was in de tijd dat je niet voor alles en nog wat een pasje/kaart had.Die portemonnee stond op een gegeven moment wel wat krom. Hoe meer pasjes hoe dikker de portemonnee en dat zit niet lekker in je achterzak.
Je kan prima je OV-chipkaart in je portemonnee bewaren, het is maar net hoe je met je portemonnee omgaat.
Momo schreef:
Gorott schreef:
Maar, wie buigt zijn portemonee? Als je een beetje goede portemonee hebt buigen je pasjes echt niet zo maar. En dan nog een bankpas houdt het vaak langer vol dan een ov chipkaart...
Als je je portemonnee in je achterzak doet kan die buigen. Ik heb zelf jarenlang mijn portemonnee in mijn achterzak gedragen, maar dat was in de tijd dat je niet voor alles en nog wat een pasje/kaart had.Die portemonnee stond op een gegeven moment wel wat krom. Hoe meer pasjes hoe dikker de portemonnee en dat zit niet lekker in je achterzak.
Je kan prima je OV-chipkaart in je portemonnee bewaren, het is maar net hoe je met je portemonnee omgaat.
Das wel echt oncomfortabel, ik kan niet zitten met iets in m'n achterzak en hij kan ook nog eens een stuk makkelijker gestolen worden. Snap echt niet hoe mensen dat kunnen, haha.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Welkom
Nog geen account? Maak een account aan
Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.
Login met Mijn NS Inloggen met Facebookof
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.