OV-fiets meegenomen zonder te registreren

Hoi ​@mrfreeze,

Dank je voor je reactie. Ik heb de klantenservice gebeld en op de een of andere manier bleek de OV-fiets toch gewoon aan mijn kaart gekoppeld te zijn. Dus alles ging goed met inleveren.

Ik heb echter wel het gevoel dat je eigenlijk nooit zeker weet met de OV-fiets: bij ophalen gebeuren er soms rare dingen, en bij inleveren ook. (Ik had laatst een fiets ingeleverd op Amsterdam CS, waar ik achteraf opeens 2 extra dagen en een boete voor te laat inleveren mocht betalen, en waarbij de klachtenservice heel erg haar best deed om de situatie niet te willen begrijpen).

Jammer want ik ben grootverbruiker :/

Volgens mij klopt het gewoon want na het aanbieden van je kaart opent er een kluis, en die kun je pas weer sluiten als je de fiets eruit gehaald hebt.

Als je je kaart dan nogmaals aanbiedt zal het apparaat zeggen dat er al een kluis voor je geopend is.

Bij terugkomst zou er dan een lege kluis moeten openen, daar de fiets stevig in duwen en de kluis sluiten.

Zijn er geen kluizen vrij bij inleveren (iemand heeft een fiets van een andere locatie erin gezet), dan zet de fiets die je wilt inleveren buiten de kluis, gooi de sleutel in de blauwe dropbox en neem contact op met de Klantenservice om de huur te beëindigen.

​@Robert B Het vreemde was juist dat er geen melding was dat er een kluis voor mij open ging, maar een foutmelding dat er een kluisdeur niet correct gesloten was.

Bij het aanbieden van de chipkaart begin je volgens mij normaliter altijd met de vraag “Welkom, wat wil je doen? <fiets huren> <fiets inleveren>” of iets dergelijks, en deze dialoog heb ik nooit gezien. Er stond alleen een melding over een niet afgesloten kluis.

Anyway: eind goed, al goed (voor nu).